Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

§ 1 Disposições gerais

O administrador dos dados pessoais dos utilizadores do serviço online localizado no domínio www.meowbaby.pl é MATHILDE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, com sede em Kołobrzeg, na ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, registada no Registo Nacional de Empresários mantido pelo Tribunal Distrital de Koszalin, IX Secção Comercial do Registo Nacional Judicial sob o número KRS: 0001182819, NIP: 6711867819, REGON: 542199358 (doravante: "Administrador").

1. O contacto com o Administrador é possível através de:

• para o endereço de e-mail: meow@meowbaby.eu,

• por escrito, para o endereço do Administrador: ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg.

2. O objetivo da Política é definir as ações tomadas no âmbito dos dados pessoais recolhidos através do site do Administrador e dos serviços e ferramentas a ele associados utilizados pelos seus utilizadores, bem como no âmbito da atividade de celebração e execução de contratos em contacto fora do site.

3. Se necessário, as disposições desta Política podem ser alteradas. A alteração será comunicada aos utilizadores através da publicação do novo conteúdo da Política e, no caso da base de pessoas que consentiram o processamento de dados por e-mail ou forneceram dados de e-mail na execução dos contratos, serão também notificadas por e-mail sobre a alteração.

§ 2 Bases do processamento, finalidades e armazenamento de dados pessoais

1. Os dados pessoais dos utilizadores são processados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais, a Lei de proteção de dados pessoais, a lei de proteção de dados pessoais de 10.05.2018 e a Lei de prestação de serviços por via eletrónica de 18.07.2002.

2. No caso de processamento de dados pessoais com base no e-mail ou reclamação enviados pelo utilizador, tal processamento ocorre com base no art. 6, n.º 1, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, segundo o qual o processamento de dados é necessário para tomar medidas a pedido da pessoa a quem os dados dizem respeito.

3. No caso de obtenção de consentimento separado do utilizador, os seus dados pessoais podem ser processados pelo administrador também para fins de marketing, incluindo o envio de informações comerciais por via eletrónica para o endereço de e-mail indicado pelo utilizador (art. 6, n.º 1, alínea a do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

4. No caso da celebração e execução pelo Administrador de contrato de venda ou contratos de prestação de serviços, a outra parte tem a obrigação de fornecer os dados necessários para a celebração do contrato (o que é um requisito contratual e, no que diz respeito aos números fiscais, também um requisito legal) e, para esse fim, o Administrador processa dados pessoais (art. 6, n.º 1, alínea b do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

5. No caso de realização de estudos e análises para melhorar o funcionamento dos serviços disponíveis (por exemplo, ferramentas de rastreamento), a base do processamento de dados é o art. 6, n.º 1, alínea f do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

6. Adicionalmente, o Administrador pode recolher os seguintes dados para os seguintes fins:

7. Os dados pessoais dos utilizadores são armazenados durante o tempo estritamente necessário para atingir o objetivo do tratamento, ou seja, até à revogação do consentimento se o tratamento se basear nesse consentimento, até à prescrição das reivindicações do Responsável e da outra parte no âmbito da execução dos contratos celebrados (no caso de contratos de venda/contratos de prestação de serviços, 2 anos, contados até ao final do ano) e até à conclusão do pedido enviado por e-mail ou até ao término da análise da reclamação.

8. O Responsável pelo tratamento pode utilizar a criação de perfis para fins de marketing direto, mas as decisões tomadas com base nela pelo Responsável não dizem respeito à celebração ou recusa de celebração de contrato, nem à possibilidade de utilização de serviços eletrónicos. O resultado da criação de perfis pode ser, por exemplo, a concessão de um desconto a uma pessoa, o envio de um código de desconto, o lembrete de compras não concluídas, o envio de propostas de produtos que possam corresponder aos interesses ou preferências dessa pessoa ou a oferta de condições melhores em comparação com a oferta padrão. Apesar da criação de perfis, é a pessoa que decide livremente se quer usufruir do desconto ou das melhores condições recebidas desta forma e efetuar a compra. A criação de perfis consiste na análise ou previsão automática do comportamento de uma pessoa no site do Responsável, por exemplo, através da adição de um produto específico ao carrinho, da visualização da página de um produto específico ou da análise do histórico de atividade no site. A condição para tal criação de perfis é que o Responsável disponha dos dados pessoais da pessoa para poder enviar-lhe, por exemplo, um código de desconto.

9. Na medida necessária para o correto funcionamento do site e das suas funcionalidades, o site pode, durante a utilização pelo Utilizador, recolher outras informações, incluindo, entre outras:

   1. endereço IP;

   2. informações sobre o dispositivo, hardware e software, tais como identificadores de hardware, identificadores de dispositivos móveis (por exemplo, Apple Identifier for Advertising [„IDFA”] ou identificador publicitário em dispositivo Android [„AAID”]),

   3. tipo de plataforma,

   4. dados geolocalizados aproximados (elaborados com base no endereço IP ou nas definições do dispositivo);

   5. dados relativos ao navegador de internet, incluindo o tipo de navegador e a língua preferida

10. Tendo em conta a natureza, o âmbito, o contexto e os objetivos do tratamento, bem como o risco de violação dos direitos ou liberdades das pessoas singulares com diferentes probabilidades e gravidade da ameaça, o Responsável pelo tratamento implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para que o tratamento seja efetuado em conformidade com o regulamento e para poder demonstrá-lo. Estas medidas são revistas e atualizadas conforme necessário. O Responsável pelo tratamento aplica medidas técnicas que impedem a obtenção e modificação não autorizada dos dados pessoais transmitidos eletronicamente.

§ 3 Partilha de dados

1. O Administrador assegura que todos os dados pessoais recolhidos servem para cumprir as obrigações para com os utilizadores. Estas informações não serão partilhadas com terceiros, exceto nas situações em que:

   1. será previamente dada uma autorização explícita pelas pessoas a que os dados dizem respeito para tal ação, ou

   2. se a obrigação de transmitir esses dados resultar ou vier a resultar de disposições legais aplicáveis, por exemplo, às autoridades policiais.

2. Adicionalmente, os dados pessoais dos utilizadores e clientes podem ser transmitidos aos seguintes destinatários ou categorias de destinatários:

   1. Sobre o fornecedor de serviços que fornece ao Administrador soluções técnicas, informáticas e organizacionais que permitem ao Administrador conduzir a sua atividade comercial, incluindo o website e os serviços eletrónicos prestados através dele (em particular fornecedores de software, agências de marketing, fornecedores de correio eletrónico e alojamento, fornecedores de software de gestão empresarial e de assistência técnica ao Administrador e ao operador de entrega do produto) - o Administrador partilha os dados pessoais recolhidos do Cliente com o fornecedor selecionado que atua em seu nome apenas no caso e na medida necessária para realizar o objetivo do tratamento de dados conforme esta política de privacidade.

   2. Sobre o fornecedor de serviços contabilísticos, jurídicos e de consultoria que presta apoio contabilístico, jurídico ou consultivo ao Administrador (em particular escritório de contabilidade, escritório jurídico ou empresa de cobrança) - o Administrador partilha os dados pessoais recolhidos do Cliente com o fornecedor selecionado que atua em seu nome apenas no caso e na medida necessária para realizar o objetivo do tratamento de dados conforme esta política de privacidade.

3. O Administrador pode partilhar dados anonimizados (ou seja, aqueles que não identificam utilizadores específicos) com prestadores de serviços externos para melhor compreender a atratividade dos anúncios e serviços para os utilizadores, e neste âmbito, devido à sede dos fornecedores de software, os dados podem ser transferidos – respeitando as regras de proteção – para países terceiros, que garantam, no entanto, cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia no âmbito do tratamento de dados pessoais ou que possuam as competências adequadas para tal com base em acordos bilaterais de subcontratação de dados entre a União Europeia e o referido país terceiro, não sendo este membro do Espaço Económico Europeu. Estes sujeitos, no caso do Administrador, são:

1. 1. Google LLC. (sede: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA) para as ferramentas Google Analytics utilizadas para análise de estatísticas de websites, Google Tag Manager: utilizado para gerir scripts através da fácil adição de fragmentos de código ao website ou aplicação e para rastrear ações realizadas pelos utilizadores no website, Google Ads utilizado para exibir links patrocinados nos resultados de pesquisa do motor de busca Google e em sites parceiros no âmbito do programa Google AdSense,

   2. Meta Platforms, Inc. (sede: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, EUA) para o Facebook pixel utilizado para rastrear conversões de anúncios do portal Facebook, otimizar esses anúncios com base nos dados e estatísticas recolhidos e construir listas de público direcionadas para anúncios futuros.

2. A página do Administrador pode utilizar as funcionalidades do Google Analytics, um serviço de análise de audiência de websites disponibilizado pela Google, LLC. ("Google"). O Google Analytics utiliza cookies para ajudar os operadores do website a analisar a forma como os visitantes utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do site pelos visitantes são geralmente transmitidas à Google e armazenadas por esta em servidores nos Estados Unidos. De acordo com os padrões informáticos atuais, os endereços IP dos utilizadores que visitam a página do Administrador são abreviados. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo é enviado para o servidor da Google nos Estados Unidos e aí abreviado. Por encomenda do Administrador, a Google utilizará estas informações para avaliar o website para os seus utilizadores, elaborar relatórios sobre o tráfego nas páginas e prestar outros serviços relacionados com o tráfego nas páginas web e a utilização da Internet para os operadores dos websites. A Google não irá, no entanto, associar o endereço IP transmitido no âmbito do Google Analytics a quaisquer outros dados que detenha. Mais informações sobre a forma como o Google Analytics recolhe e utiliza dados podem ser encontradas na página oficial da Google em: www.google.com/policies/privacy/partners. Além disso, qualquer Utilizador pode impedir a recolha e o processamento pela Google dos dados relativos à sua utilização do website, descarregando e instalando o plugin para navegador no seguinte link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. Ao disponibilizar dados a terceiros, o Administrador esforça-se para que isso ocorra apenas para entidades que possuam certificados no âmbito dos (antigos) programas Privacy Shield UE-EUA e Suíça-EUA, que estão disponíveis no endereço www.privacyshield.gov. Tais entidades, no caso de utilizarem informações provenientes do Espaço Económico Europeu (EEE), agirão de acordo com o princípio da "responsabilidade pela transferência subsequente" (Accountability for Onward Transfer) do programa Privacy Shield. Nos casos aplicáveis, o Administrador basear-se-á nas cláusulas contratuais padrão da UE e noutras salvaguardas para permitir transferências fora do EEE. De acordo com a decisão do Tribunal de Justiça da União Europeia de 16 de julho de 2020 relativa ao Privacy Shield UE-EUA e às orientações do Conselho Europeu para a Proteção de Dados, o Administrador continua a avaliar o sistema jurídico dos países para os quais os dados são transferidos e, conforme necessário, atualiza as medidas para garantir níveis adequados de proteção.

4. O Administrador pode, após obter o consentimento prévio do utilizador, manifestado através da seleção do ícone apropriado no processo de realização da encomenda, transmitir os dados do utilizador (em particular o endereço de email e informações sobre a encomenda) a um portal externo para obter a opinião do utilizador sobre essa encomenda. Os dados acima serão transmitidos apenas após o consentimento do utilizador e poderão ser publicados pelo Administrador, incluindo no portal.

§ 4 Direitos do Utilizador

O utilizador cujos dados pessoais são tratados tem o direito a:

1. 1. acesso, retificação, limitação, eliminação ou transferência - a pessoa a quem os dados dizem respeito tem o direito de exigir ao Administrador o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação, eliminação ("direito a ser esquecido") ou limitação do tratamento, bem como o direito de se opor ao tratamento, e também o direito à portabilidade dos seus dados. As condições detalhadas para o exercício dos direitos acima indicados estão previstas nos artigos 15-21 do Regulamento GDPR.

   2. direito de retirar o consentimento a qualquer momento – a pessoa a quem os dados são processados pelo Administrador com base no consentimento dado (nos termos do art. 6, n.º 1, al. a) ou art. 9, n.º 2, al. a) do RGPD) tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada.

   3. direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo – a pessoa a quem os dados são processados pelo Administrador tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo nos termos e procedimentos previstos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na legislação polaca, em particular na lei de proteção de dados pessoais. A autoridade de controlo na Polónia é o Presidente do Escritório para a Proteção de Dados Pessoais em Varsóvia.

   4. direito de oposição - a pessoa a quem os dados dizem respeito tem o direito de se opor a qualquer momento – por motivos relacionados com a sua situação particular – ao processamento dos seus dados pessoais baseado no art. 6, n.º 1, al. e) (interesse ou tarefas públicas) ou f) (interesse legítimo do administrador), incluindo a criação de perfis com base nestas disposições. Neste caso, o Administrador não pode continuar a processar esses dados pessoais, a menos que demonstre a existência de motivos legítimos imperiosos para o processamento que prevaleçam sobre os interesses, direitos e liberdades da pessoa a quem os dados dizem respeito, ou motivos para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos.

   5. direito de oposição ao marketing direto - se os dados pessoais forem processados para fins de marketing direto (com base no interesse legítimo do Administrador, não com base no consentimento do titular dos dados), a pessoa a quem os dados dizem respeito tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento dos seus dados pessoais para tais fins de marketing, incluindo a criação de perfis, na medida em que o processamento esteja relacionado com esse marketing direto.

§ 5 Ficheiros Cookies

1. Por "cookies" entende-se dados informáticos, em particular ficheiros de texto, armazenados nos dispositivos finais dos utilizadores (normalmente no disco rígido do computador ou no dispositivo móvel) que servem para que o navegador do utilizador guarde determinadas definições e dados para utilização de sites. Estes ficheiros permitem reconhecer o dispositivo do utilizador e apresentar o site de forma adequada, garantindo conforto durante a sua utilização. O armazenamento de "cookies" permite assim preparar adequadamente o site e a oferta em função das preferências do utilizador - o servidor reconhece-o e recorda, entre outras, preferências como: visitas, cliques, ações anteriores.

2. "Cookies" contêm, em particular, o nome do domínio do serviço online de onde provêm, o tempo de armazenamento no dispositivo final e um número único usado para identificar o navegador que acede ao site.

3. Ficheiros "cookies" são usados para:

   1. adaptar o conteúdo dos sites às preferências do utilizador e otimizar a utilização dos sites,

   2. criar estatísticas anónimas que, ajudando a determinar como o utilizador utiliza os sites, permitem melhorar as suas estruturas e conteúdos,

   3. fornecer aos utilizadores do site conteúdos publicitários adaptados aos seus interesses.

4. Ficheiros "cookies" não servem para identificar o utilizador e a sua identidade não é determinada com base neles.

5. A principal divisão dos ficheiros "cookies" é a sua distinção em:

   1. Ficheiros "cookies" de natureza essencial - são absolutamente essenciais para o funcionamento correto do site ou das funcionalidades que o utilizador deseja utilizar, pois sem eles não poderíamos prestar muitos dos serviços que oferecemos. Alguns deles também garantem a segurança dos serviços prestados eletronicamente.

   2. Ficheiros "cookies" de natureza funcional - são importantes para o funcionamento do site devido ao facto de:

• • • servem para enriquecer a funcionalidade dos sites; sem eles, o site funcionará corretamente, mas não estará adaptado às preferências do utilizador,

    • servem para garantir um alto nível de funcionalidade dos sites; sem eles, o nível de funcionalidade do site pode diminuir, mas a sua ausência não deve impedir o uso completo do mesmo,

    • servem a maioria das funcionalidades dos sites; o seu bloqueio fará com que algumas funções não funcionem corretamente.

1. 3. Ficheiros "cookies" de natureza comercial - permitem a implementação do modelo de negócio em que o site está baseado; o seu bloqueio não tornará indisponível toda a funcionalidade, mas pode reduzir o nível de prestação do serviço devido à impossibilidade do proprietário do site gerar receitas que subsidiam o seu funcionamento. Esta categoria inclui, por exemplo, "cookies" publicitários.

   4. Ficheiros "cookies" para configuração dos sites - permitem definir funções e serviços nos sites.

   5. Ficheiros "cookies" para segurança e fiabilidade dos sites - permitem a verificação da autenticidade e a otimização do desempenho dos sites.

   6. Os cookies usados para autenticação permitem informar quando o utilizador está ligado, permitindo que o site mostre as informações e funcionalidades adequadas.

   7. Os cookies que analisam o estado da sessão permitem guardar informações sobre como os utilizadores utilizam o site. Podem referir-se às páginas mais visitadas ou a eventuais mensagens de erro exibidas em algumas páginas. Os cookies usados para guardar o chamado "estado da sessão" ajudam a melhorar os serviços e a aumentar o conforto da navegação.

   8. Os cookies que analisam os processos que ocorrem no site permitem o funcionamento eficiente do site e das suas funcionalidades disponíveis.

   9. Os cookies que suportam publicidade permitem mostrar anúncios que são mais interessantes para os utilizadores e, ao mesmo tempo, mais valiosos para os editores e anunciantes; os cookies também podem ser usados para personalizar a publicidade, bem como para exibir anúncios fora dos sites.

   10. Os cookies que acedem à localização permitem adaptar as informações exibidas à localização do utilizador.

   11. Os cookies que realizam análises, estudos ou auditorias de audiência permitem ao proprietário do site compreender melhor as preferências dos seus utilizadores e, através da análise, melhorar e desenvolver produtos e serviços. Normalmente, o proprietário do site ou uma empresa de estudos recolhe informações anonimamente e processa dados sobre tendências, sem identificar dados pessoais dos utilizadores individuais.

6. A utilização de cookies para adaptar o conteúdo das páginas web às preferências do utilizador não implica, em princípio, a recolha de qualquer informação que permita identificar o utilizador, embora essas informações possam por vezes ter a natureza de dados pessoais, ou seja, dados que permitem associar certos comportamentos a um utilizador específico. Os dados pessoais recolhidos através de cookies podem ser recolhidos apenas para a execução de funções específicas em benefício do utilizador. Esses dados são encriptados de forma a impedir o acesso por pessoas não autorizadas.

7. Os cookies utilizados por este site não são prejudiciais nem para o utilizador nem para o dispositivo final por ele utilizado, pelo que, para o correto funcionamento do serviço, recomenda-se não desativar o seu suporte nos navegadores. Em muitos casos, o software utilizado para navegar em páginas web (navegador) permite por defeito o armazenamento de informações sob a forma de cookies e outras tecnologias semelhantes no dispositivo final do utilizador. O utilizador pode alterar a forma como o navegador utiliza os cookies a qualquer momento. Para tal, deve alterar as definições do navegador. A forma de alterar as definições varia consoante o software (navegador) utilizado. As instruções adequadas encontram-se nas páginas específicas, dependendo do navegador que utiliza.

8. Os ficheiros "cookies" são também utilizados para facilitar o login na conta do utilizador, incluindo através de redes sociais, e para permitir a navegação entre subpáginas do site sem necessidade de novo login em cada subpágina. Simultaneamente, os ficheiros "cookies" são usados para proteger os sites, por exemplo, impedindo o acesso a pessoas não autorizadas.

9. No âmbito da tecnologia cookies, o administrador pode utilizar pixels de rastreamento ou ficheiros GIF transparentes para recolher informações sobre a forma como o utilizador utiliza os seus serviços e a sua reação a mensagens de marketing enviadas por correio eletrónico. Um pixel é um código de software que permite incorporar na página um objeto, geralmente uma imagem do tamanho de um pixel, que possibilita o rastreamento do comportamento dos utilizadores nas páginas onde está colocado. Após o consentimento adequado, o navegador estabelece automaticamente uma ligação direta ao servidor que armazena o pixel, pelo que o tratamento dos dados recolhidos pelo pixel é realizado de acordo com a política de proteção de dados do parceiro que administra o referido servidor.

10. O administrador pode utilizar ficheiros de registo online (que contêm dados técnicos, como o endereço IP do utilizador) para monitorizar o tráfego nos seus serviços, resolver problemas técnicos, detetar e prevenir fraudes, bem como fazer cumprir os termos do Contrato do utilizador.

11. O administrador informa que o site não responde a sinais do tipo DNT (Do Not Track), contudo o utilizador pode desativar determinadas formas de rastreamento na internet, incluindo alguns dados analíticos e anúncios personalizados, alterando as definições de cookies no seu navegador ou através das nossas ferramentas de consentimento para utilização de cookies (se aplicável).

12. Informações detalhadas sobre como alterar as definições relativas a Cookies e como os eliminar manualmente nos navegadores mais populares estão disponíveis na secção de ajuda do navegador e nas páginas abaixo (basta clicar no respetivo link):

• • no navegador Chrome

  • no navegador Firefox

  • no navegador Opera

  • no navegador Safari

  • no navegador Microsoft Edge

13. Informações detalhadas sobre a gestão de cookies em telemóveis ou outros dispositivos móveis devem estar disponíveis no manual de instruções do respetivo dispositivo móvel.