| MeowBaby

İadeler ve Şikayetler

İadeler ve Şikayetler

Sözleşmeden Cayma

Eğer tüketiciyseniz – genel olarak, ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içinde mesafeli sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Süreye uymak için sürenin bitiminden önce bildirimi göndermek yeterlidir. Bu durumda iade kargo masrafları tüketiciye aittir.

Sözleşmeden cayma bildirimi veya doldurulmuş formu (dijital versiyona buradan ulaşabilirsiniz) aşağıdaki e-posta adresine göndererek sözleşmeden cayabilirsiniz: meow@meowbaby.eu.

İade formu ile birlikte iade edilecek ürünü (baskı versiyonuna buradan ulaşabilirsiniz) aşağıda belirtilen adrese derhal gönderin.

Ödemelerinizi size derhal, ancak cayma bildiriminizi aldıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edeceğiz.

Ürünü geri alana kadar veya ürünü geri gönderdiğinize dair kanıtı sağlayana kadar, hangisi önce gerçekleşirse, ödemenizin iadesini bekletebiliriz.

Bir müşterinin mesafeli sözleşmeden cayma hakkı olmadığı durumlarda dikkatli olun:

Sözleşmenin konusu, standart bir ürün değil, müşterinin spesifikasyonlarına veya bireysel ihtiyaçlarına göre üretilmiş bir üründür.

Sözleşmenin konusu, hızla bozulan veya kısa raf ömrüne sahip bir ürünün sağlanmasıdır.

Sözleşmenin konusu, teslimattan sonra paketi açılmışsa sağlık koruması veya hijyen nedenleriyle iade edilemeyen mühürlü pakette teslim edilen üründür.

Sözleşmenin konusu, teslimattan sonra paketi açılmış olan mühürlü pakette teslim edilen ses veya görüntü kayıtları ya da bilgisayar yazılımıdır.

Sözleşmenin konusu, dijital içeriğin somut bir ortamda depolanmaması durumunda, sözleşmenin ifasının tüketicinin açık rızasıyla cayma süresi dolmadan önce başlaması ve tüketicinin satıcı tarafından cayma hakkının kaybı konusunda bilgilendirilmiş olmasıdır.

Sözleşmeden cayma ile ilgili ayrıntılı bilgiler Satış Şartlarımızda bulunabilir.

Şikayetler

Bizden satın alınan ürün kusurlu çıkarsa, garanti kapsamında şikayette bulunma hakkınız vardır. Şikayetinizi en iyi şekilde formu (düzenlenebilir versiyon bağlantısı) kullanarak meow@meowbaby.eu e-posta adresine veya posta yoluyla şu adrese gönderebilirsiniz: ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg.

Kusur nedeniyle talep edebilirsiniz:

kusurlu ürünün kusursuz bir ürünle değiştirilmesi,
kusurun giderilmesi,
veya şu şekilde bir beyan yapabilirsiniz:
fiyat indirimi talep etme,
sözleşmeden cayma - maddi kusur durumunda.

Teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde bulunan kusurlar için size karşı sorumluyuz.

Genellikle, kusuru fark ettikten sonra bir yıl içinde şikayette bulunabilirsiniz, ancak şikayet süresi satıcının sorumluluk süresi dolmadan önce sona ermemelidir.

Şikayetin kabul edilmesi için, paketin içeriğinin kuryenin huzurunda kontrol edilmesi gerekmektedir.

Şikayetiniz, şikayetin alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde işleme alınacak (cevaplanacaktır).

Şikayetle ilgili daha fazla bilgi Satış Şartlarımızda bulunabilir.

Lütfen iade edilen ürünü, orijinal olarak gönderildiği ülkeye bağlı olarak aşağıdaki adreslerden birine gönderin. Ülkeniz aşağıdaki listede yoksa, lütfen iade edilen ürünü Polonya'daki adresimize gönderin (ZORIN INT Sp.z o.o., ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg).