Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY SÚKROMIA

§ 1 Všeobecné ustanovenia

Správcom osobných údajov používateľov internetovej služby nachádzajúcej sa pod doménou www.meowbaby.pl je MATHILDE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, so sídlom v Kołobrzegu, ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, zapísaná v Národnom registri podnikateľov vedenom Okresným súdom v Koszaline, IX. obchodný odbor Národného súdu registra pod číslom KRS: 0001182819, IČ DPH: 6711867819, REGON: 542199358 (ďalej len „Správca“).

1. Kontakt so Správcom je možný:

• na e-mailovú adresu: meow@meowbaby.eu,

• písomne, na adresu Správcu: ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg.

2. Cieľom politiky je určiť opatrenia prijímané v oblasti osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom webovej stránky Správcu a súvisiacich služieb a nástrojov používaných jej používateľmi, ako aj v rámci činnosti uzatvárania a plnenia zmlúv v kontakte mimo webovej stránky.

3. V prípade potreby sa ustanovenia tejto politiky môžu zmeniť. Zmena bude oznámená používateľom prostredníctvom zverejnenia nového znenia politiky a v prípade databázy osôb, ktoré súhlasili so spracovaním údajov e-mailom alebo poskytli e-mailové údaje pri plnení zmlúv, budú o zmene informované aj e-mailom.

§ 2 Základy spracovania, účely a uchovávanie osobných údajov

1. Osobné údaje používateľov sú spracúvané v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov, Zákonom o ochrane osobných údajov, zákonom o ochrane osobných údajov zo dňa 10.05.2018 a Zákonom o poskytovaní služieb elektronickou cestou zo dňa 18.07.2002.

2. V prípade spracovania osobných údajov na základe e-mailu alebo reklamácie zaslanej používateľom sa takéto spracovanie uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 písm. b Všeobecného nariadenia o ochrane údajov, podľa ktorého je spracovanie údajov nevyhnutné na vykonanie opatrení na žiadosť osoby, ktorej údaje sa týkajú.

3. V prípade získania samostatného súhlasu používateľa môžu byť jeho osobné údaje spracúvané správcom aj na marketingové účely, vrátane zasielania obchodných informácií elektronickou cestou na e-mailovú adresu uvedenú používateľom (čl. 6 ods. 1 písm. a Všeobecného nariadenia o ochrane údajov).

4. V prípade uzatvárania a plnenia zmluvy o predaji alebo zmlúv o poskytovaní služieb Správcom je druhá strana povinná poskytnúť údaje nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy (čo je zmluvná požiadavka, a pokiaľ ide o daňové identifikačné čísla, aj zákonná požiadavka) a na tento účel Správca spracúva osobné údaje (čl. 6 ods. 1 písm. b Všeobecného nariadenia o ochrane údajov).

5. V prípade vykonávania prieskumov a analýz na zlepšenie fungovania dostupných služieb (napr. sledovacie nástroje) sa ako právny základ spracovania údajov uvádza čl. 6 ods. 1 písm. f Všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

6. Okrem toho môže Správca získavať nasledujúce údaje na nasledujúce účely:

7. Osobné údaje používateľov sa uchovávajú najviac tak dlho, ako je nevyhnutné na dosiahnutie účelu spracovania, t. j. do odvolania súhlasu, ak spracovanie prebieha na základe takéhoto súhlasu, do premlčania nárokov Správcu a druhej strany v súvislosti s plnením uzatvorených zmlúv (v prípade zmlúv o predaji/službách 2 roky, počítané do konca roka) a do splnenia požiadavky zaslanej e-mailom alebo do ukončenia vybavovania reklamácie.

8. Správca môže využívať profilovanie na účely priameho marketingu, avšak rozhodnutia prijímané na jeho základe Správcom sa netýkajú uzatvorenia alebo odmietnutia uzatvorenia zmluvy ani možnosti využívania elektronických služieb. Výsledkom profilovania môže byť napríklad poskytnutie zľavy danej osobe, zaslanie zľavového kódu, pripomenutie nedokončených nákupov, zaslanie návrhu produktu, ktorý môže zodpovedať záujmom alebo preferenciám danej osoby, alebo ponuka lepších podmienok v porovnaní so štandardnou ponukou. Napriek profilovaniu osoba slobodne rozhoduje, či chce využiť takto získanú zľavu alebo lepšie podmienky a uskutočniť nákup. Profilovanie spočíva v automatickej analýze alebo predpovedi správania danej osoby na stránke Správcu, napríklad pridaním konkrétneho produktu do košíka, prezeraním stránky konkrétneho produktu alebo analýzou doterajšej histórie aktivity na stránke. Podmienkou takéhoto profilovania je, že Správca má osobné údaje danej osoby, aby jej mohol následne napríklad zaslať zľavový kód.

9. V rozsahu nevyhnutnom pre správne fungovanie webovej stránky a jej funkcií môže stránka počas používania používateľom zhromažďovať aj iné informácie, vrátane okrem iného:

   1. IP adresa;

   2. informácie o zariadení, hardvéri a softvéri, ako sú hardvérové identifikátory, identifikátory mobilných zariadení (napr. Apple Identifier for Advertising [„IDFA”] alebo identifikátor reklamy na zariadení s Androidom [„AAID”]),

   3. typ platformy,

   4. približné geolokačné údaje (vypracované na základe IP adresy alebo nastavení zariadenia);

   5. údaje o internetovom prehliadači, vrátane typu prehliadača a preferovaného jazyka

10. S prihliadnutím na charakter, rozsah, kontext a ciele spracovania a riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou ohrozenia, Správca zavádza primerané technické a organizačné opatrenia, aby spracovanie prebiehalo v súlade s nariadením a aby to bolo možné preukázať. Tieto opatrenia sú v prípade potreby revidované a aktualizované. Správca používa technické opatrenia zabraňujúce neoprávnenému získavaniu a modifikácii osobných údajov prenášaných elektronickou cestou.

§ 3 Zdieľanie údajov

1. Správca zabezpečuje, že všetky zozbierané osobné údaje slúžia na plnenie záväzkov voči používateľom. Tieto informácie nebudú sprístupnené tretím stranám okrem situácií, keď:

   1. predtým bude vyjadrený výslovný súhlas osôb, ktorých sa údaje týkajú, s takýmto konaním, alebo

   2. ak povinnosť poskytnutia týchto údajov vyplýva alebo bude vyplývať z platných právnych predpisov, napríklad orgánom činným v trestnom konaní.

2. Okrem toho môžu byť osobné údaje odberateľov a klientov zdieľané nasledujúcim príjemcom alebo kategóriám príjemcov:

   1. O poskytovateľovi služieb, ktorý zabezpečuje správcovi technické, IT a organizačné riešenia umožňujúce správcovi viesť podnikateľskú činnosť, vrátane webovej stránky a poskytovaných elektronických služieb prostredníctvom nej (najmä poskytovatelia počítačového softvéru, marketingové agentúry, poskytovatelia e-mailových služieb a hostingu, poskytovatelia softvéru na riadenie firmy a poskytovanie technickej pomoci správcovi a prevádzkovateľovi dodávky produktu) – správca zdieľa zozbierané osobné údaje klienta vybranému poskytovateľovi pôsobiacemu na jeho objednávku iba v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na splnenie daného účelu spracovania údajov v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov.

   2. O poskytovateľovi účtovných, právnych a poradenských služieb, ktorý zabezpečuje správcovi účtovnú, právnu alebo poradenskú podporu (najmä účtovná kancelária, právnická kancelária alebo inkasná spoločnosť) – správca zdieľa zozbierané osobné údaje klienta vybranému poskytovateľovi pôsobiacemu na jeho objednávku iba v prípade a v rozsahu nevyhnutnom na splnenie daného účelu spracovania údajov v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov.

3. Správca môže zdieľať anonymizované údaje (t. j. také, ktoré neidentifikujú konkrétnych používateľov) externým poskytovateľom služieb za účelom lepšieho spoznania atraktivity reklám a služieb pre používateľov, a v tomto rozsahu vzhľadom na sídlo dodávateľov softvéru môžu byť údaje – s dodržaním zásad ich ochrany – prenášané do tretích krajín, ktoré však zabezpečujú štandardné zmluvné ustanovenia schválené Európskou komisiou v oblasti spracovania osobných údajov alebo majú príslušné oprávnenia na takéto konanie na základe bilaterálnych dohôd o spracovaní údajov medzi Európskou úniou a danou treťou krajinou, pričom nejde o člena Európskeho hospodárskeho priestoru. Týmito subjektmi v prípade správcu sú:

1. 1. Google LLC. (sídlo: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) pre nástroje Google Analytics slúžiace na analýzu štatistík webových stránok, Google Tag Manager: slúžiaci na správu skriptov prostredníctvom jednoduchého pridávania kódových útržkov do webu alebo aplikácie a sledovanie aktivít vykonávaných používateľmi na webovej stránke, Google Ads slúžiace na zobrazovanie sponzorovaných odkazov vo výsledkoch vyhľadávania Google a na stránkach spolupracujúcich v rámci programu Google AdSense,

   2. Meta Platforms, Inc. (sídlo: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA) pre Facebook pixel slúžiaci na sledovanie konverzií z reklám portálu Facebook, optimalizáciu na základe zozbieraných údajov a štatistík a tvorbu zoznamu príjemcov zameraného na budúce reklamy.

2. Stránka správcu môže využívať funkcie Google Analytics, služby analýzy návštevnosti webových stránok poskytovanej spoločnosťou Google, LLC. ("Google"). Google Analytics používa súbory cookie, aby pomohol prevádzkovateľom webovej stránky analyzovať spôsob, akým návštevníci používajú web. Informácie generované cookie o používaní webu návštevníkmi sú zvyčajne odosielané spoločnosti Google a uchovávané na jej serveroch v Spojených štátoch. V súlade s aktuálnymi IT štandardmi sú IP adresy používateľov navštevujúcich stránku správcu skracované. Iba vo výnimočných prípadoch je kompletná IP adresa odoslaná na server Google v USA a tam skracovaná. Na základe objednávky správcu Google použije tieto informácie na hodnotenie webovej stránky pre jej používateľov, tvorbu správ o návštevnosti stránok a poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s návštevnosťou a používaním internetu pre prevádzkovateľov webových stránok. Google pritom nebude spájať IP adresu odoslanú v rámci Google Analytics s inými údajmi, ktoré má k dispozícii. Viac informácií o tom, ako Google Analytics zhromažďuje a používa údaje, nájdete na oficiálnej stránke Google na adrese: www.google.com/policies/privacy/partners. Okrem toho môže každý používateľ zabrániť zhromažďovaniu a spracovaniu údajov o jeho používaní webu spoločnosťou Google stiahnutím a inštaláciou doplnku do prehliadača na nasledujúcom odkaze: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. Správca pri sprístupňovaní údajov tretím stranám vynakladá maximálne úsilie, aby sa tak dialo iba voči subjektom disponujúcim certifikátmi v rámci (bývalých) programov Privacy Shield EÚ–USA a Švajčiarsko–USA, ktoré sú dostupné na adrese www.privacyshield.gov. Tieto subjekty v prípade používania informácií pochádzajúcich z Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) budú konať v súlade s princípom "zodpovednosti za ďalší prenos" (angl. Accountability for Onward Transfer) programu Privacy Shield. V príslušných prípadoch sa Správca bude opierať o štandardné zmluvné doložky EÚ a iné zabezpečenia na umožnenie prenosov mimo EHP. V súlade s rozhodnutím Súdneho dvora Európskej únie zo 16. júla 2020 týkajúcim sa Privacy Shield EÚ–USA a usmerneniami Európskej rady pre ochranu údajov Správca naďalej hodnotí právny systém krajín, do ktorých sú údaje prenášané, a podľa potreby aktualizuje opatrenia na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany.

4. Správca môže, po získaní predchádzajúceho súhlasu používateľa, vyjadreného označením príslušnej ikony v procese zadávania objednávky, odovzdávať údaje používateľa (najmä e-mailovú adresu a informácie o objednávke) externému portálu za účelom získania spätnej väzby používateľa k tejto objednávke. Uvedené údaje budú odovzdané výlučne po získaní súhlasu používateľa a môžu byť zverejnené Správcom, vrátane portálu.

§ 4 Práva používateľa

Používateľ, ktorého osobné údaje sa spracúvajú, má právo na:

1. 1. prístupu, opravy, obmedzenia, vymazania alebo prenosu - osoba, ktorej údaje sa týkajú, má právo požadovať od Správcu prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie ("právo byť zabudnutý") alebo obmedzenie spracúvania a má právo namietať proti spracúvaniu, ako aj právo na prenos svojich údajov. Podrobné podmienky výkonu uvedených práv sú uvedené v čl. 15-21 Nariadenia GDPR.

   2. odvolania súhlasu kedykoľvek – dotknutá osoba, ktorej údaje spracúva Prevádzkovateľ na základe udeleného súhlasu (na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo čl. 9 ods. 2 písm. a) nariadenia GDPR), má právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania, ktoré bolo vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním.

   3. podania sťažnosti dozornému orgánu – dotknutá osoba, ktorej údaje spracúva Prevádzkovateľ, má právo podať sťažnosť dozornému orgánu spôsobom a v režime stanovenom v nariadení GDPR a poľskom práve, najmä v zákone o ochrane osobných údajov. Dozorným orgánom v Poľsku je predseda Úradu na ochranu osobných údajov vo Varšave.

   4. námitky – dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať – z dôvodov súvisiacich s jej osobitnou situáciou – spracúvanie jej osobných údajov založené na čl. 6 ods. 1 písm. e) (verejný záujem alebo výkon verejnej moci) alebo f) (oprávnený záujem prevádzkovateľa), vrátane profilovania na základe týchto ustanovení. Prevádzkovateľ v takom prípade nesmie už tieto osobné údaje spracúvať, pokiaľ nepreukáže existenciu dôležitých oprávnených dôvodov na spracúvanie, ktoré majú prednosť pred záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo dôvodov na zistenie, uplatnenie alebo obhajobu nárokov.

   5. námitky voči priamemu marketingu – ak sú osobné údaje spracúvané na účely priameho marketingu (na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa, nie na základe súhlasu dotknutej osoby), má dotknutá osoba právo kedykoľvek namietať spracúvanie jej osobných údajov na účely takéhoto marketingu, vrátane profilovania, v rozsahu, v akom je spracúvanie spojené s takýmto priamym marketingom.

§ 5 Súbory Cookies

1. Súbory „cookies” sa rozumejú ako informatické údaje, najmä textové súbory, uložené na koncových zariadeniach používateľov (zvyčajne na pevnom disku počítača alebo v mobilnom zariadení), ktoré slúžia na ukladanie určitých nastavení a údajov prehliadačom používateľa za účelom používania webových stránok. Tieto súbory umožňujú rozpoznať zariadenie používateľa a správne zobraziť webovú stránku, čím zabezpečujú komfort pri jej používaní. Ukladanie súborov „cookies“ teda umožňuje primerane pripraviť webovú stránku a ponuku podľa preferencií používateľa – server ho rozpozná a pamätá si napríklad preferencie ako: návštevy, kliknutia, predchádzajúce aktivity.

2. „Cookies” obsahujú najmä názov domény internetovej služby, z ktorej pochádzajú, dobu ich uchovávania na koncovom zariadení a jedinečné číslo slúžiace na identifikáciu prehliadača, z ktorého sa pripája na webovú stránku.

3. Súbory „cookies” sa používajú na:

   1. prispôsobenie obsahu webových stránok preferenciám používateľa a optimalizáciu používania webových stránok,

   2. tvorbu anonymných štatistík, ktoré pomáhajú zistiť, ako používateľ využíva webové stránky, a umožňujú zlepšovanie ich štruktúry a obsahu,

   3. poskytovanie používateľom webu reklamného obsahu prispôsobeného ich záujmom.

4. Súbory „cookies” neslúžia na identifikáciu používateľa a na ich základe nie je určovaná jeho totožnosť.

5. Zásadné rozdelenie súborov „cookies” predstavuje ich rozlíšenie na:

   1. Súbory „cookies” s nevyhnutným charakterom - sú absolútne nevyhnutné pre správne fungovanie webovej stránky alebo funkcií, ktoré chce používateľ využiť, pretože bez nich by sme nemohli poskytovať mnohé služby, ktoré ponúkame. Niektoré z nich tiež zabezpečujú bezpečnosť služieb poskytovaných elektronickou cestou.

   2. Súbory „cookies” s funkčným charakterom - sú dôležité pre fungovanie webovej stránky z dôvodu, že:

• • • slúžia na obohatenie funkčnosti webových stránok; bez nich bude stránka fungovať správne, avšak nebude prispôsobená preferenciám používateľa,

    • slúžia na zabezpečenie vysokej úrovne funkčnosti webových stránok; bez nich sa môže znížiť úroveň funkčnosti stránky, ale ich absencia by nemala znemožniť úplné používanie stránky,

    • slúžia väčšine funkcií webových stránok; ich zablokovanie spôsobí, že vybrané funkcie nebudú fungovať správne.

1. 3. Súbory „cookies” s obchodným charakterom - umožňujú realizáciu obchodného modelu, na základe ktorého je stránka sprístupnená; ich zablokovanie nespôsobí nedostupnosť všetkých funkcií, ale môže znížiť úroveň poskytovania služby vzhľadom na nemožnosť realizácie príjmov, ktoré vlastník stránky používa na jej prevádzku. Do tejto kategórie patria napríklad reklamné „cookies“.

   4. Súbory „cookies” slúžiace na konfiguráciu webových stránok - umožňujú nastavenie funkcií a služieb na webových stránkach.

   5. Súbory „cookies” slúžiace na bezpečnosť a spoľahlivosť webových stránok - umožňujú overenie autenticity a optimalizáciu výkonu webových stránok.

   6. Súbory „cookies“ slúžiace na overovanie umožňujú informovať, keď je používateľ prihlásený, vďaka čomu môže webová stránka zobrazovať príslušné informácie a funkcie.

   7. Súbory „cookies“ skúmajúce stav relácie umožňujú ukladať informácie o tom, ako používatelia používajú webovú stránku. Môžu sa týkať najčastejšie navštevovaných stránok alebo prípadných chybových hlásení zobrazovaných na niektorých stránkach. Súbory „cookies“ slúžiace na ukladanie tzv. „stavu relácie“ pomáhajú zlepšovať služby a zvyšovať komfort prehliadania stránok.

   8. Súbory „cookies“ skúmajúce procesy prebiehajúce na stránke umožňujú plynulý chod webovej stránky a dostupných funkcií.

   9. Súbory „cookies“ slúžiace na reklamu umožňujú zobrazovanie reklám, ktoré sú pre používateľov zaujímavejšie a zároveň hodnotnejšie pre vydavateľov a inzerentov; súbory „cookie“ môžu byť tiež použité na personalizáciu reklamy, ako aj na zobrazovanie reklám mimo webových stránok.

   10. Súbory „cookies“ získavajúce prístup k lokalizácii umožňujú prispôsobiť zobrazované informácie podľa polohy používateľa.

   11. Súbory „cookies“ slúžiace na analýzy, výskumy alebo audit sledovanosti umožňujú vlastníkovi webových stránok lepšie pochopiť preferencie ich používateľov a prostredníctvom analýzy zlepšovať a rozvíjať produkty a služby. Zvyčajne vlastník webovej stránky alebo výskumná spoločnosť anonymne zhromažďuje informácie a spracováva údaje o trendoch bez identifikácie osobných údajov jednotlivých používateľov.

6. Používanie súborov „cookies“ na prispôsobenie obsahu webových stránok preferenciám používateľa v zásade neznamená zhromažďovanie žiadnych informácií umožňujúcich identifikáciu používateľa, hoci tieto informácie môžu niekedy mať charakter osobných údajov, teda údajov umožňujúcich priradiť určité správanie konkrétnemu používateľovi. Osobné údaje zhromažďované pomocou súborov „cookies“ môžu byť zhromažďované výhradne na vykonávanie určitých funkcií v prospech používateľa. Takéto údaje sú zašifrované spôsobom, ktorý znemožňuje prístup k nim neoprávneným osobám.

7. Súbory cookies používané touto stránkou nie sú škodlivé ani pre používateľa, ani pre jeho koncové zariadenie, preto sa na správne fungovanie služby odporúča ich nezakazovať v prehliadačoch. V mnohých prípadoch softvér na prehliadanie webových stránok (webový prehliadač) predvolene povoľuje ukladanie informácií vo forme súborov „cookies“ a iných podobných technológií v koncovom zariadení používateľa. Používateľ môže kedykoľvek zmeniť spôsob používania súborov „cookies“ vo svojom prehliadači. Na to je potrebné zmeniť nastavenia prehliadača. Spôsob zmeny nastavení sa líši v závislosti od používaného softvéru (webového prehliadača). Príslušné pokyny nájdete na podstránkach podľa prehliadača, ktorý používate.

8. Súbory „cookies“ sa používajú aj na uľahčenie prihlásenia do používateľského účtu, vrátane prostredníctvom sociálnych médií, a umožňujú prechádzanie medzi podstránkami na webových stránkach bez nutnosti opätovného prihlasovania sa na každej podstránke. Súčasne sa súbory „cookies“ využívajú na zabezpečenie webových stránok, napríklad na zabránenie prístupu neoprávneným osobám.

9. V rámci technológie cookies môže správca používať sledovacie pixely alebo čisté súbory GIF na zhromažďovanie informácií o spôsobe používania jeho služieb používateľom a jeho reakciách na marketingové správy zasielané e-mailom. Pixel je softvérový kód umožňujúci vloženie na stránku objektu, zvyčajne obrázka veľkosti pixelu, ktorý umožňuje sledovať správanie používateľov na webových stránkach, kde je umiestnený. Po udelení príslušného súhlasu prehliadač automaticky nadväzuje priame spojenie so serverom, ktorý pixel uchováva, preto spracovanie údajov zhromaždených pixelom prebieha v rámci politiky ochrany údajov partnera, ktorý uvedený server spravuje.

10. Správca môže používať internetové denníkové súbory (ktoré obsahujú technické údaje, ako je IP adresa používateľa) na monitorovanie prevádzky v rámci svojich služieb, riešenie technických problémov, odhaľovanie a predchádzanie podvodom a vymáhanie ustanovení Používateľskej zmluvy.

11. Správca informuje, že stránka nereaguje na signály typu DNT (angl. Do Not Track), avšak používateľ môže vypnúť určité formy sledovania na internete, vrátane niektorých analytických údajov a personalizovaných reklám, zmenou nastavení súborov cookie vo svojom prehliadači alebo pomocou našich nástrojov na vyjadrenie súhlasu s používaním súborov cookie (ak je to relevantné).

12. Podrobné informácie o zmene nastavení týkajúcich sa súborov Cookies a ich samostatnom odstraňovaní v najpopulárnejších internetových prehliadačoch sú dostupné v sekcii pomoci internetového prehliadača a na nasledujúcich stránkach (stačí kliknúť na príslušný odkaz):

• • v prehliadači Chrome

  • v prehliadači Firefox

  • v prehliadači Opera

  • v prehliadači Safari

  • v prehliadači Microsoft Edge

13. Podrobné informácie o správe súborov cookies na mobilnom telefóne alebo inom mobilnom zariadení by mali byť uvedené v návode na použitie daného mobilného zariadenia.