Reglement van de Meowbaby Winkel |

REGLEMENT VAN DE ONLINE WINKEL

De online winkel op www.meowbaby.eu wordt beheerd door MATHILDE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, gevestigd in Kołobrzeg, Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, ingeschreven in het Nationaal Ondernemingsregister gehouden door de Rechtbank van eerste aanleg in Koszalin, IX Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer KRS: 0001182819, NIP: 6711867819, REGON: 542199358, hierna te noemen "Verkoper".

Contact met de Verkoper kan worden opgenomen via:

onder de telefoonnummers: +48 883 333 022 (openingstijden Winkel 8-16 op werkdagen, kosten zoals voor een gewoon telefoongesprek, volgens het tariefpakket van de dienstverlener die de Klant gebruikt),
gebruikmakend van het e-mailadres – meow@meowbaby.eu.

§ 1 ALGEMENE BEPALINGEN

De volgende betekenis wordt toegekend aan de woorden:
1. REGLEMENT – dit reglement,
2. KLANT – natuurlijk persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid maar met handelingsbekwaamheid, die op de in dit reglement bepaalde voorwaarden een Bestelling plaatst in de Online Winkel,
3. ONDERNEMER MET CONSUMENTENRECHTEN – natuurlijk persoon met de status van ondernemer, ingeschreven in het CEIDG-register, die een Bestelling plaatst binnen zijn zakelijke activiteiten, maar zonder verband met het beroepsmatige karakter daarvan. Deze status geldt uitsluitend voor klanten met een leveringsadres of zetel in Polen.
4. CONSUMENT – Klant die een natuurlijk persoon is en de Online Winkel gebruikt voor doeleinden die niet direct verband houden met zijn zakelijke of beroepsmatige activiteiten,
5. GOEDEREN, PRODUCT – roerende zaak, gepresenteerd in de Online Winkel, waarop de Verkoopovereenkomst betrekking heeft,
6. VERKOOPCONTRACT – verkoopovereenkomst van Goederen in de zin van het Burgerlijk Wetboek, gesloten tussen Verkoper en Klant, met gebruikmaking van de online dienst van de Winkel,
7. ONLINE WINKEL (WINKEL) – online dienst beschikbaar op www.meowbaby.eu, via welke de Klant een Bestelling kan plaatsen,
8. BESTELLING – een verklaring van de wil van de klant die ondubbelzinnig het type en de hoeveelheid goederen bepaalt en rechtstreeks gericht is op het sluiten van de koopovereenkomst.
Het doel van de Winkel is de verkoop van producten die momenteel in het assortiment zijn en het mogelijk maken voor de klant om bestellingen te plaatsen voor de aangeboden producten via de website. Het gebruik van deze dienst is mogelijk na registratie en inloggen van de klant in de Winkel of via een correct ingevuld bestelformulier zonder inloggen. De Winkel maakt gratis het bekijken van het assortiment op de productpagina's mogelijk.
De verkoop vindt plaats via internet tussen de besteller als koper en de Winkel als verkoper.
Elke klant die producten koopt die door de Winkel worden aangeboden, is verplicht kennis te nemen van de inhoud van deze Algemene Voorwaarden.

§ 2 TECHNISCHE VOORWAARDEN VOOR HET PLAATSEN VAN BESTELLINGEN

Technische vereisten die nodig zijn om gebruik te maken van de diensten van de Winkel:
1. internetverbinding,
2. correct geconfigureerde browser,
3. actief, geldig en correct geconfigureerd e-mailaccount,
4. ingeschakelde ondersteuning voor Cookies en JavaScript
5. programma voor het lezen van PDF-bestanden.
Indien de klant gebruikmaakt van apparatuur of software die niet voldoet aan de hierboven gespecificeerde technische vereisten, garandeert de Winkel niet de correcte werking van de website en behoudt zich het recht voor dat dit een negatieve invloed kan hebben op de kwaliteit en het verloop van de bestelprocedure.
Het is verboden voor de klant om inhoud van onrechtmatige aard te leveren, ook in beoordelingen van Producten.
De Winkel garandeert dat alle beoordelingen over Producten die in de Winkel worden aangeboden uitsluitend afkomstig zijn van klanten die het betreffende Product hebben gekocht. Hiervoor beperkt de Winkel de toegang tot het beoordelings- en opinieformulier over het Product tot klanten die een actief klantaccount bij de Winkel hebben en waarop de aankoop van het betreffende Product in de bestelgeschiedenis is geregistreerd. Toegang tot het beoordelingsformulier hebben ook die klanten die het Product zonder registratie hebben gekocht. Deze klanten ontvangen in de e-mail ter bevestiging van de bestelling een speciale link waarmee ze toegang krijgen tot het formulier voor het geven van een beoordeling en opinie over het betreffende Product.
De klant kan zich abonneren op de nieuwsbrief van de Winkel, dat wil zeggen periodieke verzending van informatie over producten en diensten van de Winkel. Om zich in te schrijven voor de nieuwsbrief voert de klant zijn e-mailadres in het nieuwsbriefformulier op de website van de Winkel in, waarbij hij tegelijkertijd toestemming geeft voor de verwerking van zijn persoonsgegevens voor dit doel en het sturen van promotionele inhoud naar het opgegeven e-mailadres. U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief, hiervoor wordt de klant verzocht een verklaring van afmelding te sturen via e-mail naar de Winkel: meow@meowbaby.eu of de afmeldlink in de e-mail die met de nieuwsbrief wordt verzonden te gebruiken.

§ 3 REGISTRATIE

Registratie in de winkel is gratis en niet verplicht.
Registratie in de winkel vindt plaats op basis van een correct ingevuld registratieformulier, waarin de klant de noodzakelijke identificatiegegevens (voornaam, achternaam), e-mailadres en wachtwoord opgeeft; het geaccepteerde, actuele winkelreglement en de ingediende verklaring van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens in de mate die nodig is voor de correcte uitvoering van de bestellingen van de klant. Het account kan ook worden geregistreerd door het juiste vakje aan te vinken tijdens het bestelproces. Naar het e-mailadres van de klant dat in het registratieformulier is opgegeven, wordt een bericht gestuurd ter bevestiging van het aanmaken van het account. Op het moment van ontvangst van het bevestigingsbericht wordt de overeenkomst betreffende het beheer van het account tussen de klant en de winkel gesloten.
Na registratie in de winkel vindt het inloggen plaats met de gegevens die zijn opgegeven in het registratieformulier of gewijzigd op basis van een later verzoek van de klant.
Registratie en inloggen op het klantaccount kunnen ook plaatsvinden door het koppelen van het account op het Facebook- of Google-portaal aan het account in de winkel, door op de juiste knop te klikken tijdens het registratie- of inlogproces en de instructies op het scherm te volgen die afkomstig zijn van de leverancier van het gekoppelde account voor een correcte registratie of inloggen.
Om het klantaccount in de winkel te verwijderen (opzegging van de overeenkomst), moet een e-mail worden gestuurd met het verzoek om verwijdering van het account naar het e-mailadres: meow@meowbaby.eu, met vermelding van de identificerende gegevens van de klant die momenteel in de winkel geregistreerd is. Dit geldt niet in situaties waarin de winkel bezig is met de uitvoering van een bestelling geplaatst door de klant. In dat geval treedt de ontbinding van de overeenkomst in werking op het moment dat de betreffende bestelling is uitgevoerd.
De winkel staat het plaatsen van bestellingen toe zonder dat registratie en inloggen in de winkel noodzakelijk is. Hiervoor is de klant bij het plaatsen van een bestelling telkens verplicht een elektronisch formulier in te vullen door de door de winkel vereiste gegevens in te voeren die nodig zijn voor identificatie en het sluiten en uitvoeren van de verkoopovereenkomst (voornaam en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer - optioneel, afleveradres). De klant is verplicht het actuele reglement te accepteren, samen met de verklaring van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens voor de behoeften van de bestelling. Geen registratie in de winkel betekent geen klantaccount, dat toegang geeft tot automatische tracking van de bestelling.

§ 4 BESTELLINGEN

Informatie over het beschikbare assortiment in de Winkel vormt een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
Door het plaatsen van een Bestelling doet de Klant een uitnodiging tot het sluiten van een koopovereenkomst voor de bestelde Producten in de Winkel. Het bestelproces van het Product begint met de bevestiging van de kenmerken van de dienst via de productpagina. De Klant wordt geïnformeerd over de verwachte levertijd van de Bestelling, de beschikbaarheid van het product, de prijs en betaalmethoden, evenals mogelijke leveringsopties. Om het product te leveren, is de Klant verplicht zijn adresgegevens te verstrekken of te verifiëren indien hij eerder een account heeft geregistreerd. Voor het plaatsen van de bestelling (door gebruik te maken van de knop "Bestellen en betalen") bevestigt de Klant dat hij kennis heeft genomen van deze Algemene Voorwaarden en instemt met de verwerking van persoonsgegevens voor de doeleinden van de Bestelling.
De door de Winkel verzonden bevestiging van ontvangst van de Bestelling op het door de Klant opgegeven e-mailadres vormt een verklaring van aanvaarding van de uitnodiging zoals hierboven vermeld. Indien de Klant vóór de bevestiging van het plaatsen van de Bestelling (knop "Bestellen en betalen") stopt met het gebruik van de dienst en de Winkel verlaat, komt er geen overeenkomst tot stand.
Een Klant die als ondernemer koopt, is verplicht bij het plaatsen van de Bestelling het btw-nummer (NIP) op te geven; anders wordt aangenomen dat hij als Consument koopt.
De beoordeling of een Klant die ondernemer is en is ingeschreven in het CEIDG-register de status van Ondernemer met consumentenrechten heeft, wordt door de Winkel gemaakt op basis van het individuele geval en op basis van eventuele verklaringen van de Klant die tijdens het bestelproces zijn afgelegd.
Om een Bestelling te plaatsen, is de Klant verplicht een keuze te maken uit de in de Winkel beschikbare: te bestellen producten, leveringswijze, betaalmethode en het afleveradres aan te geven. De keuze wordt gemaakt door: het product te selecteren en toe te voegen aan de winkelwagen.
De Klant kan een onbeperkt aantal producten voor de Bestelling kiezen uit de beschikbare hoeveelheid van het betreffende Product voor Bestellingen, en bij het doorgaan naar de Winkelwagen ontvangt hij een overzicht van de gekozen Producten. Indien de hoeveelheid Producten beperkt is, geeft de Winkel deze informatie aan op de productpagina.
In het geval dat de Producten die onder de Bestelling vallen niet beschikbaar zijn in het magazijn, bij de leveranciers van de Winkel of om andere redenen en het niet mogelijk is om de Bestelling van de Klant uit te voeren, zal de Winkel de Klant hiervan uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum van het plaatsen van de Bestelling op de hoogte stellen. In dat geval heeft de Klant het recht te beslissen of hij instemt met de uitvoering van de Bestelling binnen de door de Winkel voorgestelde termijn of de overeenkomst ontbindt. In het geval dat slechts een deel van de Bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de Klant geïnformeerd over de status van de Bestelling en neemt hij een beslissing over de wijze van uitvoering. De Klant kan kiezen tussen:
1. gedeeltelijke uitvoering - de keuze van deze optie door de klant leidt tot uitvoering van de bestelling uitsluitend voor beschikbare producten;
2. annulering van de gehele bestelling (ontbinding).

In geval van ontbinding van de overeenkomst zal de winkel het door de klant betaalde bedrag terugbetalen. De kennisgeving wordt verzonden naar het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven in het bestel- of registratieformulier. Indien binnen 7 (zeven) dagen na de kennisgeving geen beslissing wordt genomen, wordt de bestelling geannuleerd voor de niet-beschikbare producten.

9. Maximale levertijd van de bestelling is 21 werkdagen.

§ 5 PRODUCTPRIJS EN BETALINGSMETHODEN

De prijs die bij elk product wordt vermeld, is bindend op het moment dat de klant de bestelling plaatst. De prijzen van goederen op de website van de winkel zijn inclusief btw (indien van toepassing op basis van de leveringsplaats) en exclusief verzendkosten. De prijs kan een individueel toegekende korting of rabat bevatten, automatisch toegekend aan de klant – deze informatie wordt weergegeven in de besteloverzicht.
De levering van goederen vindt plaats in de volgende varianten die in de winkel worden aangeboden:
1. via een koeriersbedrijf.
Informatie over verzendkosten is beschikbaar tijdens het bestelproces vóór het plaatsen van een dergelijke bestelling.
De verzendkosten worden in de productprijzen opgenomen afhankelijk van de bestelde goederen en de keuze van de klant betreffende de leveringswijze bij het plaatsen van de bestelling.
De verkoper biedt de klant de volgende betaalmethoden voor producten aan:
1. Traditionele overboeking,
2. Elektronische betalingen en betalingen met betaalkaart via de DotPay/Przelewy24.pl-service - betalingsverwerking wordt verzorgd door PayPro SA (PayPro), gevestigd in Poznań, Kanclerska 15 (60-327), KRS 0000347935, NIP nummer 7792369887, ingeschreven in het register van binnenlandse betaalinstellingen beheerd door de Financiële Toezichthouder onder nummer UKNF IP24/2014.
3. Uitgestelde betalingen via de PayPo-service - betalingsverwerking wordt verzorgd door PayPo Sp. z o.o. gevestigd in Warschau, ul. Domaniewska 39 (02-672 Warschau), ingeschreven in het handelsregister gehouden door de Rechtbank van Warschau, XIII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register onder nummer KRS 0000575158, met een maatschappelijk kapitaal van 1.075.650 zł, NIP: 521-37-05-997, Regon: 362485126. Het bedrijf is ingeschreven in het Register van Kredietinstellingen onder nummer RIP000135 en het Register van Kleine Betaalinstellingen onder nummer MIP43/2019, beheerd door de Financiële Toezichthouder.
4. Uitgestelde betalingen via de Raty Online Alior Bank-service - betalingsverwerking wordt verzorgd door Alior Bank Spółka Akcyjna met zetel in Warschau aan ul. Łopuszańska 38D, ingeschreven onder nummer KRS 0000305178 in het Handelsregister gehouden door de Rechtbank van de hoofdstad Warschau, XIII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtelijk Register; NIP 1070010731; hoogte van het geplaatste en gestorte kapitaal: 1.305.539.910 PLN.
5. Elektronische betalingen via het virtuele portemonneesysteem PayPal - betalingsverwerking wordt verzorgd door PAYPAL POLSKA SPÓŁKA Z O.O. KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON 14110822500000 met zetel: ul. Emili Plater 53, 00-113 Warschau.
6. Betalingen bij optie "achteraf betalen" contant of met kaart (afhankelijk van de technische mogelijkheden van de koerier).
7. Betaalkaarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. De online betalingsverwerking wordt verzorgd door AutoPay S.A.
Indien een bestelling wordt geplaatst en een andere betaalmethode dan bij aflevering wordt gekozen, en de betaling voor deze bestelling niet binnen veertien (14) dagen is ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd. Na drie (3) werkdagen na het plaatsen van de bestelling ontvangt de Klant bij uitblijven van betaling een herinnering op het opgegeven e-mailadres.
De levering van de bestelling vindt plaats binnen de in de orderbevestiging vermelde en door de Klant vooraf geaccepteerde termijn, doch uiterlijk binnen 30 (dertig) dagen na de datum van het sluiten van de overeenkomst. Op de productpagina vermeldt de Winkel de verwachte verzendtijd van de bestelling.
De uitvoering van de bestelling wordt gestart nadat de Webwinkel de bevestiging van correcte betaling door de Betalingsuitvoerder heeft ontvangen.

§ 8 KLACHTEN

De Winkel is verplicht het goed zonder gebreken te leveren en alle diensten uit te voeren overeenkomstig de gesloten Overeenkomst.
Het Goed is conform de overeenkomst indien met name de volgende aspecten conform de overeenkomst zijn:
1. beschrijving, soort, hoeveelheid, kwaliteit, volledigheid en functionaliteit, en met betrekking tot Goederen met digitale elementen – ook compatibiliteit, interoperabiliteit en beschikbaarheid van updates;
2. geschiktheid voor een bijzonder doel waarvoor de Consument het nodig heeft, waarvan de Consument de Verkoper uiterlijk bij het sluiten van de Verkoopovereenkomst op de hoogte heeft gesteld en dat de Verkoper heeft geaccepteerd.
Bovendien moet het Goed, om als conform met de overeenkomst te worden beschouwd, voldoen aan:
1. geschikt zijn voor de doeleinden waarvoor dit soort Goederen gewoonlijk wordt gebruikt, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke voorschriften, technische normen of goede praktijken;
2. voorkomen in zulke hoeveelheden en dergelijke eigenschappen hebben, waaronder duurzaamheid en veiligheid, en met betrekking tot Goederen met digitale elementen - ook functionaliteit en compatibiliteit, die typisch zijn voor dit soort Goederen en die de Consument redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het Goed,
3. wordt geleverd met de verpakking, accessoires en instructies die de consument redelijkerwijs mag verwachten;
4. dezelfde kwaliteit heeft als het monster of model dat de winkel aan de consument heeft getoond vóór het sluiten van de overeenkomst, en overeenkomt met de beschrijving van dat monster of model.
De winkel is niet aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming van het product met de koopovereenkomst indien de consument uitdrukkelijk is geïnformeerd dat een bepaalde eigenschap van het product afwijkt van de hierboven genoemde conformiteitseisen en de afwezigheid van die eigenschap heeft geaccepteerd.
De winkel is aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming van het product met de overeenkomst als gevolg van onjuiste montage van het product, indien:
1. de montage is uitgevoerd door de winkel of onder diens verantwoordelijkheid;
2. onjuiste montage door de consument was het gevolg van fouten in de door de verkoper of een derde geleverde instructies (in het geval van een product met digitale elementen).
Bij constatering van gebreken aan het geleverde product kan de klant naar eigen keuze gebruikmaken van de garantieverplichtingen, indien garantie is gegeven, en van de rechten die hem op grond van garantie van de winkel toekomen. Garantie- en wettelijke rechten zijn onafhankelijke rechten.
Bij constatering van gebreken aan het geleverde product of de geleverde diensten kan de klant een klacht indienen en de winkel informeren over de geconstateerde onregelmatigheden, de onregelmatigheden documenteren voor verificatie van de bezwaren en aangeven of hij reparatie of vervanging van het product door een nieuw exemplaar verlangt. De klacht kan elektronisch of schriftelijk aan het adres van de winkel worden ingediend.
In het geval van overeenkomsten gesloten met consumenten en ondernemers met consumentenrechten, is de verkoper aansprakelijk op grond van garantie en/of contractuele aansprakelijkheid voor de geleverde diensten. Deze aansprakelijkheid is uitgesloten ten opzichte van klanten met een andere status.
De winkel zal onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht, een standpunt innemen over de ingediende klacht en de klant informeren over de verdere procedure. Over de uitkomst van de klachtbehandeling zal de winkel de klager onverwijld schriftelijk of per e-mail op het in de klacht opgegeven e-mailadres informeren.
In eerste instantie kan de consument zich tot de winkel wenden met het verzoek om het product te repareren of te vervangen door een nieuw exemplaar.
Indien de winkel:
1. weigerde het product te repareren of te vervangen, of heeft het niet in overeenstemming met de overeenkomst gebracht;
2. het gebrek blijft bestaan ondanks pogingen tot herstel;
3. het gebrek van het product is te ernstig om het product te kunnen repareren;
4. De winkel heeft aan de klant meegedeeld of uit de omstandigheden blijkt dat het niet mogelijk is om het product binnen een redelijke termijn of zonder buitensporige kosten in overeenstemming met de overeenkomst te brengen.
In dat geval kan de Klant een prijsverlaging eisen of van de overeenkomst terugkomen.
Het transport van de gereclameerde Producten op grond van garantie vindt plaats op kosten van de Winkel via de door de Winkel aangegeven verzendmethode. De Winkel accepteert geen zendingen die onder rembours worden teruggestuurd. In sommige gevallen is het niet nodig het gereclameerde Product te verzenden en kan de Verkoper volstaan met het bekijken van foto's die door de Consument of Ondernemer met consumentenrechten zijn aangeleverd, waarover hij zal informeren na ontvangst van de klachtmelding.
Indien gekozen is voor herroeping van de overeenkomst, worden alle door de Klant gedane betalingen, inclusief de verzendkosten, onverwijld terugbetaald, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de Klant is geïnformeerd over de positieve afhandeling van de klacht door de Winkel. Terugbetaling van met een betaalkaart of elektronische overschrijving gedane betalingen vindt plaats op de bankrekening waarvan de betaling is verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk een andere terugbetalingsinstructie geeft die voor hem geen extra kosten met zich meebrengt.
In geval van een geschil tussen de Winkel en de Klant over de gegrondheid van de afwijzing van een klacht, heeft de Klant die Consument is het recht gebruik te maken van buitengerechtelijke methoden voor klachtenbehandeling en het afdwingen van aanspraken. De Klant kan gebruikmaken van bemiddeling of arbitrage door het indienen van het juiste formulier – een verzoek tot bemiddeling of een verzoek tot behandeling van de zaak door een arbitragecommissie – bij de instantie waar de procedure zal plaatsvinden. Een lijst van voorbeeldinstanties met contactgegevens is beschikbaar op de website www.uokik.gov.pl. Bovendien op het adres http://ec.europa.eu/consumers/odr De Consument heeft toegang tot geschillenbeslechting via elektronische weg via het EU-platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform). Dit recht geldt niet voor Ondernemers met consumentenrechten.

§ 9 HET RECHT VAN HERROEPING

Een Klant die Consument is of een Ondernemer met consumentenrechten, kan binnen 14 dagen na ontvangst van de zending zonder opgave van redenen van de overeenkomst terugkomen. Hij dient dan een verklaring van herroeping van de overeenkomst in te dienen en het Product aan de Winkel te retourneren. Voor het indienen van de herroepingsverklaring kan gebruik worden gemaakt van het herroepingsformulier dat als bijlage bij het Reglement is gevoegd. De termijn wordt als nageleefd beschouwd indien de Consument of Ondernemer met consumentenrechten de herroepingsverklaring schriftelijk naar het adres van de Verkoper of per e-mail naar meow@meowbaby.eu zendt, uiterlijk op de laatste dag van de 14-daagse termijn. De Verkoper bevestigt de ontvangst van de herroepingsverklaring die per e-mail of post binnenkomt, onverwijld door een bericht te sturen naar het e-mailadres van de herroepende partij. Een herroepingsverklaring die na de genoemde termijn wordt ingediend, heeft geen rechtsgevolgen.
Goederen moeten in ongewijzigde en complete staat worden geretourneerd, zonder gebruikssporen, tenzij de wijziging noodzakelijk was binnen de grenzen van normaal beheer, dat wil zeggen dat de consument of ondernemer met consumentenrechten met het product moet omgaan met het oog op een eventuele latere terugzending. Hij is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Indien het geretourneerde product incompleet is of gebruikssporen vertoont die verder gaan dan normaal beheer, behoudt de winkel zich het recht voor om de zending te weigeren of het terug te betalen bedrag te verlagen met de waarde van het beschadigde product, naar keuze van de winkel.
Het recht van de consument of ondernemer met consumentenrechten om de overeenkomst te herroepen bestaat niet indien het onderwerp van de bestelling onder andere een overeenkomst is:
1. waarbij het onderwerp van de prestatie een niet-voorgeproduceerd goed is, vervaardigd volgens de specificaties van de consument of bedoeld om te voldoen aan zijn geïndividualiseerde behoeften;
2. waarbij het onderwerp van de prestatie goederen zijn die na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere zaken worden verbonden;
Het geretourneerde product moet uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping van de overeenkomst samen met de herroepingsverklaring worden teruggestuurd naar het magazijnadres van de winkel, namelijk ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg. De consument of ondernemer met consumentenrechten draagt alleen de directe kosten van het terugsturen van het product naar de winkel (verzendkosten).
In geval van herroeping van de overeenkomst worden alle door de consument of ondernemer met consumentenrechten gedane betalingen, inclusief verzendkosten, onverwijld aan de consument of ondernemer met consumentenrechten terugbetaald, maar uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst door de winkel van de verklaring van herroeping.
Terugbetalingen die zijn gedaan met een betaalkaart of elektronische overschrijving worden teruggestort op de bankrekening waarvan de betaling is gedaan, tenzij de klant uitdrukkelijk een andere terugbetalingsinstructie geeft vóór de terugbetaling die voor hem geen extra kosten met zich meebrengt (bijvoorbeeld in de verklaring van herroeping).
De winkel kan de terugbetaling van betalingen ontvangen van de koper uitstellen tot het moment dat de bestelde goederen door de koper zijn teruggestuurd of de koper bewijs van terugzending heeft geleverd, afhankelijk van welk van deze gebeurtenissen zich het eerst voordoet.

§ 10 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Bepalingen betreffende de bescherming van persoonsgegevens van klanten door de verkoper zijn te vinden in het privacy- en cookiebeleid op de website van de winkel.

§ 11 SLOTBEPALINGEN

Voor elk product dat door de winkel wordt verkocht, wordt een btw-factuur of een ander afrekeningsdocument conform de geldende belastingvoorschriften uitgereikt. De btw-factuur wordt elektronisch verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres of in papieren vorm meegeleverd met de levering van de goederen. Acceptatie van het Reglement betekent tevens toestemming voor het verzenden van facturen in elektronische vorm.
Het toepasselijke recht is het Poolse recht. Geschillen tussen de klant en de verkoper worden beslecht door de bevoegde rechtbank van de vestigingsplaats van de verkoper, met dien verstande dat geschillen met consumenten worden behandeld door de bevoegde rechtbank volgens de regels van het burgerlijk procesrecht. Dit Reglement is onderworpen aan de Poolse wetgeving en zal overeenkomstig worden geïnterpreteerd. Dit Reglement beperkt geen enkele consumentenbescherming die de gebruiker kan toekomen volgens dwingende wettelijke bepalingen in zijn woonland.
De verkoper behoudt zich het recht voor het Reglement te wijzigen. Over wijzigingen in het Reglement zal de verkoper geregistreerde klanten per e-mail informeren met het recht de overeenkomst binnen 14 dagen te beëindigen. Wijzigingen in het Reglement treden in werking 14 dagen na kennisgeving. Bestellingen geplaatst vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen in dit Reglement worden uitgevoerd op basis van de bepalingen die op de datum van bestelling van kracht waren.

Bijlage nr. 1

MODEL VAN HET HERROEPINGSFORMULIER VOOR EEN OP AFSTAND GESLOTEN VERKOOPOVEREENKOMST

Plaats, datum................

.............................................

Voornaam en achternaam, adres, telefoon

MATHILDE Sp. z o.o.

ul. Witkowice 1

78-100 Kołobrzeg

Verklaring

over het herroepingsrecht bij een op afstand gesloten verkoopovereenkomst

Ik, ........................................, treed hierbij terug van de verkoopovereenkomst voor de volgende producten:

- ..................................…..........…..........…..........…....

Ik bevestig dat ik producten retourneer in overeenstemming met de Wet van 30.05.2014 betreffende consumentenrechten.

De overeenkomst betreft bestelling nr ...............................................

Datum van ontvangst van de goederen .................................................................

Bankrekeningnummer (waarnaar de terugbetaling wordt gedaan):

...................................................................................................

Handtekening van de consument of ondernemer met consumentenrechten

Statuut