Törvény

INTERNETES BOLT SZABÁLYZATA

Az www.meowbaby.eu címen működő internetes boltot a MATHILDE KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG üzemelteti, székhelye: Kołobrzeg, Witkowice u. 1, 78-100 Kołobrzeg, bejegyezve a Koszalin Járásbíróság, IX. Gazdasági Osztálya által vezetett Országos Vállalkozói Nyilvántartásba KRS szám alatt: 0001182819, adószám: 6711867819, REGON: 542199358, a továbbiakban „Eladó”.

Az Eladóval való kapcsolatfelvétel a következő módokon lehetséges:

• a következő telefonszámokon: +48 883 333 022 (a Bolt nyitvatartási ideje munkanapokon 8-16 óra között, a hívás díja a normál telefonhívás díjával egyezik meg, az Ügyfél szolgáltatójának díjcsomagja szerint),

• az e-mail cím használatával – meow@meowbaby.eu.

§ 1 ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK

1. A következő szavak jelentését állapítjuk meg:

   1. SZABÁLYZAT – jelen szabályzat,

   2. ÜGYFÉL – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amely jogképességgel rendelkezik, és a jelen szabályzatban meghatározott feltételek szerint rendelést ad le az Internetes Boltban,

   3. VÁLLALKOZÓ FOGYASZTÓI JOGOKKAL – olyan természetes személy, aki vállalkozói státusszal rendelkezik, bejegyzett a CEIDG nyilvántartásba, és megrendelést ad le gazdasági tevékenysége keretében, de tevékenysége nem szakmai jellegű. Ez a státusz kizárólag olyan ügyfelekre vonatkozik, akiknek a szállítási helye vagy székhelye Lengyelországban van.

   4. FELHASZNÁLÓ – olyan természetes személy Ügyfél, aki az Internetes Boltot nem közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból használja,

   5. ÁRU, TERMÉK – a mozgó dolog, amely az Internetes Boltban bemutatott, és amelyre az Adásvételi Szerződés vonatkozik,

   6. ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS – a Polgári Törvénykönyv értelmében a Termékek adásvételére vonatkozó szerződés, amely az Eladó és az Ügyfél között jön létre az Internetes Bolt szolgáltatásának igénybevételével,

   7. INTERNETES BOLT (BOLT) – az a weboldal, amely a www.meowbaby.eu címen érhető el, amelyen keresztül az Ügyfél megrendelést adhat le,

   8. MEGRENDELÉS – az Ügyfél olyan akaratnyilatkozata, amely egyértelműen meghatározza az Áruk típusát és mennyiségét, és közvetlenül a Vételi Szerződés megkötésére irányul.

2. Az Áruház tevékenységi köre az aktuálisan kínált termékek értékesítése, valamint az Ügyfél számára lehetővé teszi a termékek megrendelését az Áruház weboldalán keresztül. E szolgáltatás igénybevétele regisztráció és bejelentkezés után vagy helyesen kitöltött Megrendelő űrlap segítségével, bejelentkezés nélkül is lehetséges. Az Áruház ingyenesen biztosítja a termékkínálat böngészését a termékoldalakon.

3. Az értékesítés az interneten keresztül történik a Megrendelést leadó vevő és az Áruház, mint Eladó között.

4. Minden Ügyfél, aki az Áruházban kínált termékeket vásárol, köteles megismerni jelen Szabályzat tartalmát.

§ 2 MEGRENDELÉSEK LEADÁSÁNAK MŰSZAKI FELTÉTELEI

1. Az Áruház szolgáltatásainak igénybevételéhez szükséges műszaki követelmények:

   1. internetkapcsolat,

   2. helyesen konfigurált böngésző,

   3. aktuális, aktív és helyesen konfigurált e-mail fiók,

   4. bekapcsolt Cookie és Java Script támogatás

   5. PDF formátumú fájlok olvasására szolgáló program.

2. Amennyiben az Ügyfél olyan eszközt vagy szoftvert használ, amely nem felel meg a fent meghatározott műszaki követelményeknek, az Áruház nem garantálja a szolgáltatás helyes működését, és fenntartja a jogot, hogy ez negatívan befolyásolhatja a Megrendelés leadásának minőségét és menetét.

3. Tilos az Ügyfél által jogellenes tartalmak szolgáltatása, beleértve a Termékekhez fűzött véleményeket is.

4. Az Áruház biztosítja, hogy az Áruházban kínált Termékekkel kapcsolatos vélemények kizárólag olyan Ügyfelektől származnak, akik megvásárolták az adott Terméket. Ennek érdekében az Áruház korlátozza a Termék értékelő és véleményíró űrlaphoz való hozzáférést csak azokra az Ügyfelekre, akik aktív ügyfélfiókkal rendelkeznek az Áruházban, és akiknek a Megrendelések előzményeiben regisztrálták az adott Termék vásárlását. Az értékelő űrlaphoz hozzáférnek azok az Ügyfelek is, akik regisztráció nélkül vásárolták meg a Terméket. Ezek az Ügyfelek a Megrendelés visszaigazoló e-mailjében különleges linket kapnak, amely lehetővé teszi az adott Termékről szóló vélemény és értékelés űrlaphoz való hozzáférést.

5. Az Ügyfél feliratkozhat az Áruház hírlevelére, azaz az Áruház termékeiről és szolgáltatásairól szóló rendszeres tájékoztatásra. A hírlevélre való feliratkozáshoz az Ügyfél megadja e-mail címét az Áruház weboldalán található hírlevél űrlapon, egyidejűleg hozzájárulva személyes adatainak ezen célból történő kezeléséhez és a megadott e-mail címre történő promóciós tartalmak küldéséhez. A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni, ehhez az Ügyfelet arra kérjük, hogy küldjön leiratkozási nyilatkozatot az Áruház e-mail címére: meow@meowbaby.eu vagy válassza a leiratkozási linket a hírlevéllel érkező e-mailben.

§ 3 REGISZTRÁCIÓ

1. A boltban történő regisztráció díjmentes és nem kötelező.

2. A boltban történő regisztráció egy helyesen kitöltött regisztrációs űrlapon alapul, amelyben a vásárló megadja a szükséges azonosító adatokat (keresztnév, vezetéknév), e-mail címet és jelszót; elfogadja a hatályos Általános Szerződési Feltételeket, valamint hozzájárul személyes adatainak a megrendelések megfelelő teljesítéséhez szükséges kezeléséhez. Fiók regisztrálható a megrendelés leadása során a megfelelő mező bejelölésével is. A regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre megerősítő üzenet kerül kiküldésre. A regisztrációt megerősítő üzenet kézhezvételekor jön létre a fiók vezetésére vonatkozó szerződés a vásárló és a bolt között.

3. A boltban történő regisztráció után a bejelentkezés a regisztrációs űrlapon megadott vagy a vásárló későbbi kérelme alapján módosított adatokkal történik.

4. Az ügyfélfiók regisztrációja és bejelentkezése történhet úgy is, hogy a vásárló összekapcsolja Facebook- vagy Google-fiókját a boltban lévő fiókjával, a regisztráció vagy bejelentkezés folyamatában a megfelelő gombra kattintva, majd követve a kapcsolt fiók szolgáltatójától kapott képernyőn megjelenő utasításokat a helyes regisztráció vagy bejelentkezés érdekében.

5. Az ügyfélfiók törléséhez (szerződés felmondása) a boltban e-mailben kell kérvényt küldeni a meow@meowbaby.eu címre, megadva a boltban jelenleg regisztrált vásárló azonosító adatait. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a bolt a vásárló által leadott megrendelést teljesíti. Ilyen esetben a szerződés megszűnésének hatálya a megrendelés teljesítésének időpontja.

6. A bolt lehetővé teszi a megrendelések leadását regisztráció és bejelentkezés nélkül. Ehhez a vásárlónak minden alkalommal a megrendelés leadása során ki kell töltenie egy elektronikus űrlapot, amelyben megadja a bolt által a személyazonosításhoz, valamint az adásvételi szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatokat (keresztnév és vezetéknév, e-mail cím, telefonszám - opcionális, szállítási cím). A vásárlónak kötelező elfogadnia a hatályos Általános Szerződési Feltételeket, valamint a személyes adatok megrendeléshez szükséges kezeléséhez adott hozzájárulást. A boltban történő regisztráció hiánya azt jelenti, hogy a vásárlónak nincs ügyfélfiókja, amely lehetővé tenné a megrendelés automatikus nyomon követését.

§ 4 MEGRENDELÉSEK

1. A Boltban elérhető kínálatról szóló információk a Polgári Törvénykönyv 71. cikke szerinti szerződéskötési ajánlatnak minősülnek.

2. Az Ügyfél a Megrendelés leadásával ajánlatot tesz a megrendelt Termékek adásvételi szerződésére a Boltban. A Termék megrendelési folyamata a szolgáltatás jellemzőinek a Termékoldalon történő megerősítésével kezdődik. Az Ügyfelet tájékoztatják a várható teljesítési időről, a termék elérhetőségéről, az árakról és a fizetési módokról, valamint a lehetséges szállítási variánsokról. A termék kézbesítéséhez az Ügyfél köteles megadni vagy ellenőrizni a címadatait, amennyiben korábban regisztrált fiókkal rendelkezik. A megrendelés leadása előtt (a „Megrendelem és fizetek” gomb használatával) az Ügyfél megerősíti, hogy megismerte jelen Szabályzatot, és hozzájárul személyes adatainak a Megrendelés teljesítéséhez szükséges kezeléséhez.

3. A Bolt által az Ügyfél által megadott e-mail címre küldött Megrendelés visszaigazolása a fent említett ajánlat elfogadását jelenti. Amennyiben az Ügyfél a Megrendelés leadását megelőzően (a „Megrendelem és fizetek” gomb használata előtt) megszakítja a szolgáltatás igénybevételét és elhagyja a Boltot, a szerződés nem jön létre.

4. Az Ügyfél, aki vállalkozóként vásárol, köteles a Megrendelés leadásakor megadni az adószámát (NIP), ellenkező esetben fogyasztóként tekintik.

5. Az Ügyfél, aki vállalkozóként szerepel a CEIDG nyilvántartásban, és fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó státuszának megítélése a Bolt által történik az egyedi eset alapján, valamint az Ügyfél esetleges nyilatkozatai alapján a Termékek megrendelése során.

6. A Megrendelés leadásához az Ügyfél köteles kiválasztani a Boltban elérhető: megrendelni kívánt termékeket, szállítási módot, fizetési módot, valamint megadni a szállítási címet. A választás a következő módon történik: a termék kiválasztásával és a kosárba helyezésével.

7. Az Ügyfél korlátlan mennyiségű terméket választhat a Megrendeléshez az adott Termék rendelhető mennyiségéből, és a Kosárba lépve összefoglalót kap a kiválasztott Termékekről. Ha a Termékek mennyisége korlátozott, a Bolt ezt az információt feltünteti a termékoldalon.

8. Amennyiben a Megrendelés tárgyát képező Termékek nem állnak rendelkezésre a raktárban, a Bolt beszállítóinál vagy egyéb okokból, és a Megrendelés teljesítése nem lehetséges, a Bolt legkésőbb a Megrendelés leadásától számított 14 (tizennégy) napon belül értesíti az Ügyfelet erről a tényről. Ilyen esetben az Ügyfél jogosult eldönteni, hogy elfogadja-e a Bolt által javasolt teljesítési időszakot, vagy eláll a szerződéstől. Amennyiben a Megrendelés egy részének teljesítése nem lehetséges, az Ügyfelet tájékoztatják a Megrendelés állapotáról, és döntést hoz a teljesítés módjáról. Az Ügyfél választhat a következők között:

   1. részleges teljesítés - a vásárló választása esetén a megrendelés csak a rendelkezésre álló termékekre vonatkozik;

   2. a megrendelés teljes törlése (elállás).

A szerződéstől való elállás esetén a bolt visszatéríti a vásárlónak a fizetett összeget. Az értesítés a vásárló által a megrendelési vagy regisztrációs űrlapon megadott e-mail címre kerül elküldésre. Amennyiben a vásárló a tájékoztatástól számított 7 (hét) napon belül nem hoz döntést, a megrendelés a nem elérhető termékek tekintetében törlésre kerül.

    9. A megrendelés maximális teljesítési ideje 21 munkanap.

§ 5 A TERMÉKEK ÁRA ÉS A FIZETÉSI MÓDOK

1. Az egyes termékeknél feltüntetett ár a vásárló megrendelésének leadásakor kötelező érvényű. A bolt weboldalán feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFA-t (amennyiben a szállítás helye miatt felszámítandó), de nem tartalmazzák a szállítási költségeket. Az ár tartalmazhat egyéni, automatizált módon a vásárlónak adott kedvezményt vagy engedményt – erről tájékoztatás található a megrendelés összegzésében.

2. Az áru szállítása a boltban kínált következő változatokban történik:

   1. futárcégen keresztül.

   A szállítási költségekre vonatkozó információk a megrendelési folyamat során, a megrendelés leadása előtt elérhetők.

3. A szállítási költségek a termékek árában kerülnek elszámolásra a megrendelt árutól és a vásárló által választott szállítási módtól függően a megrendelés leadásakor.

4. Az eladó a vásárló számára a következő fizetési módokat biztosítja a termékekért:

   1. Hagyományos átutalás,

   2. Elektronikus fizetés és bankkártyás fizetés a DotPay/Przelewy24.pl szolgáltatáson keresztül - a fizetés lebonyolítását a PayPro SA (PayPro) végzi, székhelye Poznan, Kanclerska utca 15 (60-327), KRS 0000347935, adószám 7792369887, bejegyezve a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság által vezetett hazai fizetési intézmények nyilvántartásába UKNF IP24/2014 számon.

   3. Fizetés halasztása a PayPo szolgáltatáson keresztül - a fizetés lebonyolítását a PayPo Sp. z o.o. végzi, székhelye Varsó, Domaniewska utca 39 (02-672 Varsó), bejegyezve a Varsói Városi Bíróság XIII. Gazdasági Osztálya által vezetett cégjegyzékbe KRS szám alatt 0000575158, jegyzett tőkéje 1.075.650 zloty, adószám: 521-37-05-997, Regon: 362485126. A társaság bejegyzett a Hitelintézetek Nyilvántartásába RIP000135 számon, valamint a Kis Fizetési Intézmények Nyilvántartásába MIP43/2019 számon, amelyeket a Pénzügyi Felügyeleti Hatóság vezet.

   4. Halasztott fizetés az Alior Bank Raty Online szolgáltatásán keresztül - a fizetés szolgáltatója az Alior Bank Spółka Akcyjna, székhelye: Varsó, ul. Łopuszańska 38D, bejegyezve a KRS 0000305178 szám alatt a Varsói Kerületi Bíróság, XIII. Gazdasági Osztálya által vezetett Cégnyilvántartásba; NIP 1070010731; jegyzett és befizetett tőke összege: 1 305 539 910 PLN.

   5. Elektronikus fizetés a PayPal virtuális pénztárca rendszerén keresztül - a fizetés szolgáltatója a PAYPAL POLSKA SPÓŁKA Z O.O. KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON 14110822500000, székhely: ul. Emili Plater 53, 00-113 Varsó.

   6. Fizetés „utánvéttel” készpénzzel vagy kártyával (a futár technikai lehetőségeitől függően).

   7. Bankkártyák: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Az online fizetés szolgáltatója az AutoPay S.A.

5. Ha a Megrendelés leadásakor a fizetés más módját választják, mint az átvételkor történő fizetés, és a fizetés nem kerül jóváírásra a Megrendelésre vonatkozóan tizennégy (14) napon belül, a Megrendelés törlésre kerül. A Megrendelést követő három (3) munkanapon belül, ha a fizetés nem kerül jóváírásra, az Ügyfél a megadott e-mail címre fizetési emlékeztetőt kap.

6. A Megrendelés kiadása a Megrendelés visszaigazolásában megadott és az Ügyfél által előzetesen elfogadott időpontban történik, de legkésőbb a szerződéskötéstől számított 30 (harminc) napon belül. A termékoldalon a Bolt megadja a várható szállítási időt.

7. A megrendelés teljesítése a Fizetést teljesítő Személy által a fizetés helyes teljesítésének megerősítésének megérkezése után kezdődik meg az Internetes Bolt részéről.

§ 8 REKLAMÁCIÓK

1. A Bolt köteles hibátlan árut kiadni és minden szolgáltatást a megkötött Szerződés szerint teljesíteni.

2. Az Áru megfelel a szerződésnek, ha különösen megfelel a következőknek:

   1. leírás, típus, mennyiség, minőség, teljesség és funkcionalitás, valamint a digitális elemeket tartalmazó Áruk esetében a kompatibilitás, interoperabilitás és frissítések elérhetősége;

   2. alkalmasság arra a különleges célra, amelyre a Fogyasztónak szüksége van, és amelyről a Fogyasztó legkésőbb az Adásvételi Szerződés megkötésekor értesítette az Eladót, és amelyet az Eladó elfogadott.

3. Ezenkívül az Árunak a szerződésnek való megfeleléshez a következő feltételeknek is meg kell felelnie:

   1. alkalmasnak lenni azokra a célokra, amelyekre az adott típusú Árukat általában használják, figyelembe véve az érvényes jogszabályokat, műszaki szabványokat vagy jó gyakorlatokat;

   2. ilyen mennyiségben előfordulni és olyan tulajdonságokkal rendelkezni, beleértve a tartósságot és a biztonságot, valamint a digitális elemeket tartalmazó Áruk esetében a funkcionalitást és kompatibilitást is, amelyek jellemzőek az adott típusú Árukra, és amelyeket a Fogyasztó ésszerűen elvárhat az Áru jellegét figyelembe véve,

   3. a csomagolással, tartozékokkal és használati útmutatókkal együtt kerüljön szállításra, amelyek szállítására a Fogyasztó ésszerűen számíthat;

   4. ugyanolyan minőségű legyen, mint az a minta vagy mintadarab, amelyet az Áruház a szerződés megkötése előtt a Fogyasztó rendelkezésére bocsátott, és megfeleljen az ilyen minta vagy mintadarab leírásának.

4. Az Áruház nem felelős a Termék szerződés szerinti megfelelőségének hiányáért, ha a Fogyasztót kifejezetten tájékoztatták arról, hogy a Termék egy adott tulajdonsága eltér a fent meghatározott szerződés szerinti megfelelőségi követelményektől, és elfogadta a Termék adott tulajdonságának hiányát.

5. Az Áruház felelős a Termék szerződésnek való meg nem feleléséért, ha az a Termék helytelen beszereléséből ered, amennyiben:

   1. azt az Áruház vagy az ő felelősségére végezték el;

   2. a Fogyasztó által végzett helytelen beszerelés az Eladó vagy harmadik fél által (digitális elemeket tartalmazó Termék esetén) biztosított utasítás hibáiból ered;

6. A szállított Termék hibájának megállapítása esetén az Ügyfél választhat, hogy él a jótállási jogokkal, amennyiben jótállás került biztosításra, valamint az Áru hibájáért az Áruért vállalt jótállási jogokkal. A jótállási jogok és a jótállásból eredő jogok egymástól függetlenek.

7. A szállított termék vagy nyújtott szolgáltatás hibájának megállapítása esetén az Ügyfél reklamációt nyújthat be, tájékoztathatja az Áruházat a tapasztalt rendellenességekről, dokumentálhatja azokat a kifogások ellenőrzése céljából, és jelezheti, hogy javítást vagy új termékre cserét kér-e. A reklamációt elektronikus úton vagy írásban, az Áruház címére lehet benyújtani.

8. Fogyasztókkal és fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozókkal kötött szerződések esetén az Eladó felelősséget vállal a jótállás és/vagy szerződéses felelősség alapján nyújtott szolgáltatásokért. Ez a felelősség kizárt a többi státuszú Ügyfél esetében.

9. Az Áruház haladéktalanul, de legkésőbb a reklamáció kézhezvételétől számított 14 napon belül állást foglal a benyújtott reklamációról, és tájékoztatja az Ügyfelet a további eljárásról. A reklamáció elbírálásának eredményéről az Áruház haladéktalanul írásban vagy e-mailben értesíti a reklamációt benyújtót a reklamációban megadott e-mail címre.

10. Elsődlegesen a Fogyasztó az Áru javítását vagy újra cseréjét kérheti az Áruval kapcsolatban.

11. Ha az Áruház:

    1. megtagadta a Termék javítását vagy cseréjét, vagy nem hozta azt a szerződésnek megfelelő állapotba;

    2. a hiba fennáll a javítási kísérletek ellenére is;

    3. a termék hibája túl jelentős ahhoz, hogy a Termék javítható legyen;

    4. Az áruház kijelentette az Ügyfélnek, vagy a körülményekből az következik, hogy a Terméket nem lehet ésszerű időn belül vagy túlzott költségek nélkül a szerződésnek megfelelő állapotba hozni.

    Ilyen esetben az Ügyfél kérheti az ár csökkentését vagy a szerződéstől való elállást.

12. A jótállás alapján reklamált termékek szállítása az Áruház költségén, az Áruház által megjelölt szállítási módon történik. Az Áruház nem fogad el utánvéttel visszaküldött csomagokat. Bizonyos esetekben nem szükséges a reklamált termék visszaküldése, az Eladó a fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó által küldött fényképek alapján is elvégezheti az ellenőrzést, erről a reklamáció beérkezése után tájékoztatja az Ügyfelet.

13. Ha az elállás mellett döntöttek, az Ügyfél által teljesített valamennyi fizetés, beleértve a szállítási költségeket is, haladéktalanul visszafizetésre kerül, de legkésőbb 14 napon belül az Áruház által a reklamáció pozitív elbírálásáról történő tájékoztatás napjától számítva. A bankkártyás vagy elektronikus átutalással történt fizetés visszatérítése a fizetéshez használt bankszámlára történik, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten más, számára további költséget nem jelentő visszatérítési módot jelöl meg a visszatérítés előtt.

14. Ha vita merül fel az Áruház és az Ügyfél között a reklamáció elutasításának jogosságáról, a fogyasztói jogokkal rendelkező Ügyfél jogosult a bíróságon kívüli reklamációkezelési és igényérvényesítési eljárások igénybevételére. Az Ügyfél igénybe veheti a mediációt vagy a békéltető testületi eljárást azzal, hogy az eljáró intézményhez benyújtja a megfelelő nyomtatványt – mediációs kérelmet vagy békéltető testületi eljárás iránti kérelmet. A példaként felsorolt intézmények listája és elérhetőségei megtalálhatók a honlapon www.uokik.gov.pl. Továbbá a címen http://ec.europa.eu/consumers/odr A fogyasztó hozzáfér az uniós online vitarendezési platformhoz (ODR platform) a fogyasztói viták elektronikus úton történő rendezéséhez. Ez a jog nem illeti meg a fogyasztói jogokkal rendelkező Vállalkozót.

§ 9 A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

1. A fogyasztói jogokkal rendelkező Fogyasztó vagy Vállalkozó Ügyfél indoklás nélkül elállhat a szerződéstől a csomag átvételétől számított 14 napon belül. Ebben az esetben nyilatkozatot kell tennie az elállásról, és vissza kell juttatnia a Terméket az Áruházhoz. Az elállási nyilatkozat megtételéhez használható az ÁSZF mellékletében található elállási nyomtatvány. A határidő akkor tekinthető betartottnak, ha a fogyasztói jogokkal rendelkező Fogyasztó vagy Vállalkozó írásban elküldi az elállási nyilatkozatot az Eladó címére vagy elektronikus úton a meow@meowbaby.eu e-mail címre legkésőbb a 14 napos határidő utolsó napján. Az Eladó az elállási nyilatkozat elektronikus úton történő beérkezése után haladéktalanul visszaigazolja annak kézhezvételét az elálló e-mail címére küldött értesítéssel. A fenti határidőn túl benyújtott elállási nyilatkozat joghatással nem bír.

2. Az árukat változatlan, teljes állapotban, használati nyomok nélkül kell visszaküldeni, kivéve, ha a változás a rendes gazdálkodás körében szükséges volt, azaz a Fogyasztónak vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozónak az áruval úgy kell eljárnia, hogy figyelembe vegye annak esetleges későbbi visszaküldését. Felelős az áru értékcsökkenéséért, amely az áru rendeltetésszerű használatán túlmenő használatából ered. Ha a visszaküldött áru hiányos vagy használati nyomokat visel, amelyek meghaladják a rendes gazdálkodás körét, az áruház fenntartja a jogot a csomag átvételének megtagadására vagy a visszatérítendő összeg csökkentésére a sérült áru értékével, az áruház választása szerint.

3. A Fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó elállási joga nem illeti meg, ha a Megrendelés tárgya többek között az alábbi szerződés:

   1. amelynek tárgya nem előregyártott áru, amelyet a fogyasztó specifikációja szerint gyártanak, vagy amely a fogyasztó egyedi igényeinek kielégítésére szolgál;

   2. amelynek tárgya olyan áruk, amelyek szállítás után természetüknél fogva elválaszthatatlanul összekapcsolódnak más dolgokkal;

4. A visszaküldendő árut legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül kell visszaküldeni az elállási nyilatkozattal együtt az áruház raktárának címére, azaz: Witkowice u. 1, 78-100 Kołobrzeg. A Fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó kizárólag az áru visszaküldésének közvetlen költségeit viseli (visszaküldési költségek).

5. A szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozó által teljesített valamennyi fizetés, beleértve a szállítási költségeket is, haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállási nyilatkozat áruház általi kézhezvételétől számított 14 napon belül visszajár a Fogyasztónak vagy a fogyasztói jogosultságokkal rendelkező Vállalkozónak.

6. A bankkártyával vagy elektronikus átutalással történt fizetések visszatérítése arra a bankszámlára történik, amelyről a fizetés történt, kivéve, ha az Ügyfél kifejezetten más visszatérítési utasítást ad meg a visszatérítés előtt, amely számára nem jár további költségekkel (pl. az elállási nyilatkozatban).

7. Az áruház visszatarthatja a Vevőtől kapott fizetés visszatérítését addig, amíg vissza nem kapja a megrendelt árut a Vevőtől, vagy amíg a Vevő nem szolgáltatja a visszaküldés igazolását, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.

§ 10 SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Az ügyfelek személyes adatainak védelmére vonatkozó rendelkezések az Eladó adatvédelmi és cookie szabályzatában találhatók, amely a bolt honlapján érhető el.

§ 11 ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. A bolt által értékesített minden termékhez ÁFA-s számla vagy az adójogszabályoknak megfelelő egyéb elszámolási dokumentum kerül kiállításra. Az ÁFA-s számla elektronikus úton kerül megküldésre az ügyfél által megadott e-mail címre, vagy hagyományos formában az áru szállításával együtt. A szabályzat elfogadása egyben hozzájárulás az elektronikus számlaküldéshez.

2. Az irányadó jog a lengyel jog. Az ügyfél és az eladó közötti vitákat az eladó székhelye szerinti illetékes bíróság dönt el, azzal a megkötéssel, hogy fogyasztók esetén a vitákat a polgári eljárási szabályok szerinti illetékes bíróság tárgyalja. Jelen szabályzat a lengyel jog hatálya alá tartozik és annak megfelelően értelmezendő. A szabályzat nem korlátozza a fogyasztók azon jogait, amelyek a lakóhelyük szerinti ország kötelező jogszabályai alapján megilletik őket.

3. Az eladó fenntartja a jogot a Szabályzat módosítására. A módosításról az eladó e-mailben értesíti a regisztrált ügyfeleket, akiknek 14 napos felmondási joguk van. A szabályzat módosításai 14 nappal az értesítés után lépnek hatályba. A módosítás hatálybalépése előtti megrendelések a megrendelés napján érvényes szabályzat szerint kerülnek teljesítésre.

 

1. számú melléklet

TÁVOLLÉTI ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS MINTA

Helység, dátum................

 

.............................................

.............................................

.............................................

Név, cím, telefon

 

MATHILDE Sp. z o.o.

ul. Witkowice 1

78-100 Kołobrzeg

 

Nyilatkozat

távollevők között kötött adásvételi szerződéstől való elállásról

Én ........................................ ezennel elállok az alábbi termékek értékesítési szerződésétől:

- ..................................…..........…..........…..........…....

- ..................................…..........…..........…..........…....

- ..................................…..........…..........…..........…....

- ..................................…..........…..........…..........…....

- ..................................…..........…..........…..........…....

Megerősítem, hogy a termékeket a 2014.05.30-i fogyasztói jogokról szóló törvénnyel összhangban visszaküldöm.

A szerződés a(z) ............................................... számú megrendelésre vonatkozik

Az áru átvételének dátuma .................................................................

Bankszámlaszám (ahová a visszatérítés történik):

...................................................................................................

A fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó aláírása