Pravila trgovine Meowbaby |

PRAVILNIK INTERNETSKE TRGOVINE

Internetska trgovina koja djeluje na adresi www.meowbaby.eu vodi se od strane MATHILDE DRUŠTVO S OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU, sa sjedištem u Kołobrzegu, na adresi ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, upisana u Državni registar poduzetnika koji vodi Okružni sud u Koszalinu, IX gospodarski odjel Državnog sudskog registra pod brojem KRS: 0001182819, OIB: 6711867819, REGON: 542199358, dalje u tekstu „Prodavatelj“.

Kontakt s Prodavateljem može se ostvariti:

na telefonskim brojevima: +48 883 333 022 (radno vrijeme Trgovine 8-16 radnim danima, naknada kao za obični telefonski poziv, prema tarifnom paketu pružatelja usluga kojeg koristi Klijent),
koristeći adresu elektroničke pošte – meow@meowbaby.eu.

§ 1 OPĆE ODREDBE

Utvrđuju se sljedeća značenja za riječi:
1. PRAVILNIK – ovaj pravilnik,
2. KLIJENT – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, ali s pravnom sposobnošću, koja na uvjetima utvrđenim ovim pravilnikom izvršava Narudžbu u Internetskoj trgovini,
3. PODUZETNIK S PRAVIMA POTROŠAČA – fizička osoba koja ima status poduzetnika, upisana u registar CEIDG, koja izvršava Narudžbu u okviru svoje gospodarske djelatnosti, ali bez veze s profesionalnim karakterom te djelatnosti. Taj status odnosi se isključivo na klijente s mjestom isporuke ili sjedištem u Poljskoj.
4. POTROŠAČ – Klijent koji je fizička osoba, koja koristi Internetsku trgovinu u svrhe koje nisu izravno povezane s njegovom gospodarskom ili profesionalnom djelatnošću,
5. ROBA, PROIZVOD – pokretna stvar, prikazana u Internetskoj trgovini, na koju se odnosi Ugovor o prodaji,
6. UGOVOR O PRODAJI – ugovor o prodaji Robe u smislu Zakona o obveznim odnosima, sklopljen između Prodavatelja i Klijenta, korištenjem internetske stranice Trgovine,
7. INTERNETSKA TRGOVINA (TRGOVINA) – internetska stranica dostupna na adresi www.meowbaby.eu, putem koje Klijent može izvršiti Narudžbu,
8. NARUDŽBA – izjava volje Kupca koja jednoznačno odražava vrstu i količinu Proizvoda, usmjerena izravno na sklapanje Ugovora o prodaji.
Predmet poslovanja Trgovine je prodaja proizvoda koji su trenutno u asortimanu te omogućavanje Kupcu podnošenja Narudžbi za ponuđene proizvode putem web stranice. Korištenje ove usluge moguće je nakon registracije i prijave Kupca u Trgovinu ili putem ispravno ispunjenog obrasca Narudžbe bez potrebe za prijavom. Trgovina omogućuje besplatno pregledavanje asortimana Trgovine na proizvodnim stranicama.
Prodaja se odvija putem Interneta između naručitelja kao kupca i Trgovine kao Prodavatelja.
Svaki Kupac koji kupuje proizvode ponuđene u Trgovini dužan je upoznati se s sadržajem ovih Pravila.

§ 2 TEHNIČKI UVJETI ZA PODNOŠENJE NARUDŽBI

Tehnički uvjeti potrebni za korištenje usluga Trgovine:
1. povezanost na Internet,
2. ispravno konfiguriran preglednik,
3. važeći, aktivni i ispravno konfigurirani e-mail račun,
4. uključena podrška za Cookies i Java Script
5. program za čitanje PDF datoteka.
U slučaju da Kupac koristi opremu ili softver koji ne zadovoljava tehničke uvjete navedene gore, Trgovina ne jamči ispravno funkcioniranje servisa i zadržava pravo da to može negativno utjecati na kvalitetu i tijek postupka podnošenja Narudžbe.
Zabranjeno je da Kupac dostavlja sadržaje nezakonitog karaktera, uključujući i u recenzijama Proizvoda.
Trgovina jamči da svi komentari o Proizvodima ponuđenim u Trgovini dolaze isključivo od Kupaca koji su kupili taj Proizvod. U tu svrhu Trgovina ograničava pristup obrascu za ocjenu i recenziju Proizvoda samo na Kupce koji imaju aktivan korisnički račun u okviru Trgovine i na kojem je evidentirana kupnja tog Proizvoda u povijesti Narudžbi. Pristup obrascu za ocjenu imaju i oni Kupci koji su kupili Proizvod bez registracije. Takvi Kupci dobivaju u okviru e-mail poruke s potvrdom narudžbe poseban link koji omogućuje pristup obrascu za ostavljanje recenzije i ocjene o određenom Proizvodu.
Kupac može pretplatiti se na newsletter Trgovine, čime prima periodične informacije o proizvodima i uslugama Trgovine. Da bi se pretplatio na newsletter, Kupac unosi svoju e-mail adresu u obrazac za newsletter na web stranici Trgovine, istovremeno potvrđujući suglasnost za obradu svojih osobnih podataka u tu svrhu i slanje promotivnih sadržaja na navedenu e-mail adresu. Pretplatu na newsletter može se otkazati u bilo kojem trenutku, a u tu svrhu Kupac je zamoljen da pošalje izjavu o odustajanju putem e-maila Trgovine: meow@meowbaby.eu ili odabirom linka za odjavu u e-mail poruci dostavljenoj s newsletterom.

§ 3 REGISTRACIJA

Registracija u Trgovini je besplatna i nije obvezna.
Registracija u Trgovini temelji se na ispravno ispunjenom registracijskom obrascu u kojem Kupac navodi potrebne identifikacijske podatke (ime, prezime), e-mail adresu i lozinku; prihvaćeni, važeći Pravilnik Trgovine te podnesenu izjavu o suglasnosti za obradu osobnih podataka u opsegu potrebnom za pravilnu realizaciju Narudžbi Kupca. Registraciju računa moguće je izvršiti i označavanjem odgovarajućeg okvira u procesu podnošenja Narudžbe. Na e-mail adresu Kupca unesenu u registracijski obrazac bit će poslana poruka koja potvrđuje otvaranje računa. Trenutkom primitka poruke koja potvrđuje registraciju sklapa se ugovor o vođenju računa između Kupca i Trgovine.
Nakon registracije u Trgovini, prijava se obavlja korištenjem podataka unesenih u registracijski obrazac ili izmijenjenih temeljem kasnijeg zahtjeva Kupca.
Registracija i prijava na korisnički račun mogu se također obaviti tako da Kupac poveže svoj račun na portalu Facebook ili Google s računom u Trgovini, klikom na odgovarajuće dugme u procesu registracije ili prijave i slijedeći upute koje se prikazuju na ekranu od pružatelja povezanog računa radi pravilne registracije ili prijave.
Za brisanje korisničkog računa iz Trgovine (raskid ugovora) potrebno je poslati elektroničku poruku s zahtjevom za brisanje računa na e-mail adresu: meow@meowbaby.eu uz navođenje podataka koji identificiraju Kupca trenutno registriranog u Trgovini. Ovo ne vrijedi u situacijama kada je Trgovina u procesu izvršenja Narudžbe koju je Kupac podnio. U tom slučaju, učinak raskida ugovora nastupa nakon izvršenja predmetne Narudžbe.
Trgovina dopušta podnošenje Narudžbi bez potrebe za registracijom i prijavom u Trgovinu. U tu svrhu, Kupac je svaki put u procesu podnošenja Narudžbe obvezan ispuniti elektronički obrazac unošenjem podataka koje Trgovina zahtijeva za njegovu identifikaciju te sklapanje i izvršenje Ugovora o prodaji (ime i prezime, adresa elektroničke pošte (e-mail), broj telefona - opcionalno, adresa dostave). Kupac je dužan prihvatiti važeći Pravilnik zajedno s izjavom o suglasnosti za obradu osobnih podataka u svrhu Narudžbe. Nepostojanje registracije u Trgovini znači da Kupac nema korisnički račun koji omogućuje pristup automatskom praćenju Narudžbe.

§ 4 NARUDŽBE

Informacije o dostupnom asortimanu u Trgovini predstavljaju poziv na sklapanje ugovora u smislu čl. 71 Građanskog zakona.
Kupac podnošenjem Narudžbe upućuje poziv na sklapanje ugovora o prodaji naručenih Proizvoda u Trgovini. Proces naručivanja Proizvoda započinje potvrdom značajki usluge putem Stranice proizvoda. Kupac je obaviješten o predviđenom vremenu izvršenja Narudžbe, dostupnosti proizvoda, cijeni i načinima plaćanja, kao i mogućim varijantama dostave. Za dostavu proizvoda Kupac je obvezan navesti svoje adresne podatke ili ih potvrditi u slučaju prethodne registracije računa. Prije podnošenja narudžbe (korištenjem gumba „Naručujem i plaćam") Kupac potvrđuje da se upoznao s ovim Pravilnikom zajedno s pristankom na obradu osobnih podataka za potrebe Narudžbe.
Potvrda o primitku Narudžbe poslana od strane Trgovine na adresu e-pošte navedenu od strane Kupca predstavlja izjavu o prihvaćanju poziva, o kojem je gore riječ. Ako Kupac prije potvrde podnošenja Narudžbe (gumb „Naručujem i plaćam") prekine korištenje usluge i napusti Trgovinu, ugovor neće biti sklopljen.
Kupac koji kupuje kao poduzetnik obvezan je prilikom podnošenja Narudžbe navesti OIB, u suprotnom se smatra da kupuje kao Potrošač.
Procjena ima li Kupac koji je poduzetnik upisan u registar CEIDG status Poduzetnika s pravima potrošača vrši se u Trgovini u odnosu na pojedinačni slučaj i na temelju eventualnih izjava Kupca danih tijekom naručivanja Proizvoda.
Za podnošenje Narudžbe Kupac je obvezan odabrati, među dostupnima u Trgovini: naručene proizvode, način dostave, način plaćanja te navesti adresu dostave. Izbor se vrši: odabirom proizvoda i dodavanjem u košaricu.
Kupac može odabrati neograničenu količinu proizvoda za Narudžbu među količinom dostupnog Proizvoda za narudžbe, a nakon prelaska u Košaricu dobit će sažetak odabranih Proizvoda. Ako je količina Proizvoda ograničena, Trgovina označava tu informaciju na stranici proizvoda.
U slučaju nedostupnosti Proizvoda obuhvaćenih Narudžbom na skladištu, kod dobavljača Trgovine ili iz drugih razloga i nemogućnosti izvršenja Narudžbe Kupca, Trgovina će o tome obavijestiti Kupca najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana, računajući od datuma podnošenja Narudžbe. U takvom slučaju Kupac ima pravo odlučiti hoće li pristati na izvršenje Narudžbe u razdoblju koje predloži Trgovina ili će odustati od ugovora. U slučaju nemogućnosti izvršenja dijela Narudžbe, o čemu je gore riječ, Kupac se obavještava o stanju Narudžbe i donosi odluku o načinu njezina izvršenja. Kupac ima mogućnost izbora između:
1. djelomična realizacija - odabirom ove mogućnosti kupac omogućuje izvršenje narudžbe samo za dostupne proizvode;
2. otkazivanje cijele narudžbe (odustajanje).

U slučaju odustajanja od ugovora, trgovina će kupcu vratiti uplaćeni iznos cijene. Obavijest će biti poslana na e-mail adresu koju je kupac naveo u obrascu narudžbe ili registracije. Ako se u roku od 7 (sedam) dana od obavijesti ne donese nikakva odluka, narudžba će biti otkazana za dio proizvoda koji nisu dostupni.

9. Maksimalno vrijeme izvršenja narudžbe je 21 radni dan.

§ 5 CIJENA PROIZVODA I NAČINI PLAĆANJA

Cijena navedena uz svaki proizvod obvezujuća je u trenutku podnošenja narudžbe od strane kupca. Cijene proizvoda objavljene na internetskoj stranici trgovine uključuju PDV (ako se zbog mjesta dostave robe obračunava) i ne uključuju troškove dostave. Cijena može sadržavati pojedinačno obračunati popust ili rabat dodijeljen kupcu na automatiziran način – informacija o tome nalazi se u sažetku narudžbe.
Dostava robe vrši se u sljedećim varijantama koje nudi trgovina:
1. putem kurirske službe.
Informacije o troškovima dostave dostupne su u procesu naručivanja prije podnošenja takve narudžbe.
Troškovi dostave bit će uključeni u cijene proizvoda ovisno o naručenoj robi i izboru kupca u pogledu načina dostave prilikom podnošenja narudžbe.
Prodavač kupcu stavlja na raspolaganje sljedeće načine plaćanja za proizvode:
1. Tradicionalni bankovni prijenos,
2. Elektronička plaćanja i plaćanja karticom putem servisa DotPay/Przelewy24.pl - uslugu plaćanja obavlja PayPro SA (PayPro), sa sjedištem u Poznanju, ulica Kanclerska 15 (60-327), KRS 0000347935, OIB 7792369887, upisana u registar nacionalnih platnih institucija koji vodi Komisija za financijski nadzor pod brojem UKNF IP24/2014.
3. Odgođene uplate putem servisa PayPo - uslugu plaćanja obavlja PayPo Sp. z o.o. sa sjedištem u Varšavi, ul. Domaniewska 39 (02-672 Varšava), upisana u registar poduzetnika koji vodi Okružni sud za glavni grad Varšavu u Varšavi, XIII gospodarski odjel Krajskog suda pod brojem KRS 0000575158, s temeljnim kapitalom u iznosu od 1.075.650 zlota, OIB: 521-37-05-997, Regon: 362485126. Društvo je upisano u Registar kreditnih institucija pod brojem RIP000135 te Registar malih platnih institucija pod brojem MIP43/2019 koje vodi Komisija za financijski nadzor.
4. Odgođena plaćanja putem servisa Raty Online Alior Bank - uslugu plaćanja pruža Alior Bank Spółka Akcyjna sa sjedištem u Varšavi na adresi ul. Łopuszańska 38D, upisana pod brojem KRS 0000305178 u Registar poduzetnika koji vodi Okružni sud za glavni grad Varšavu, XIII Gospodarski odjel Državnog sudskog registra; NIP 1070010731; visina temeljnog kapitala i uplaćenog kapitala: 1 305 539 910 zł.
5. Elektronička plaćanja putem sustava virtualnog novčanika PayPal - uslugu plaćanja pruža PAYPAL POLSKA SPÓŁKA Z O.O. KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON 14110822500000 sa sjedištem: ul. Emili Plater 53, 00-113 Warszawa.
6. Plaćanja u opciji „pouzećem“ gotovinom ili karticom (ovisno o tehničkim mogućnostima kurira).
7. Platne kartice: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Subjekt koji pruža uslugu online plaćanja je AutoPay S.A.
U slučaju da je narudžba izvršena i odabrana druga opcija plaćanja osim pouzećem, a uplata za tu narudžbu nije evidentirana u roku od četrnaest (14) dana, narudžba se otkazuje. Nakon tri (3) radna dana od izvršenja narudžbe, u slučaju ne evidentiranja uplate, Klijent će na navedenu e-mail adresu primiti podsjetnik za izvršenje uplate.
Isporuka narudžbe izvršit će se u roku navedenom u potvrdi narudžbe i prethodno prihvaćenom od strane Klijenta, no najkasnije u roku od 30 (trideset) dana od datuma sklapanja ugovora. Na stranici proizvoda Trgovina navodi predviđeno vrijeme slanja narudžbe.
Izvršenje narudžbe započet će nakon što Internetska trgovina primi potvrdu o ispravnom izvršenju uplate od strane subjekta koji izvršava uplatu.

§ 8 REKLAMACIJE

Trgovina je obvezna isporučiti robu bez nedostataka i izvršiti sve usluge u skladu sa sklopljenim Ugovorom.
Roba je sukladna ugovoru ako su sukladni ugovoru osobito njezini:
1. opis, vrsta, količina, kvaliteta, cjelovitost i funkcionalnost, a u vezi s Robom s digitalnim elementima – također kompatibilnost, interoperabilnost i dostupnost ažuriranja;
2. prikladnost za posebnu svrhu za koju je Potrošaču potrebna, o čemu je Potrošač obavijestio Prodavatelja najkasnije u trenutku sklapanja Ugovora o prodaji i koju je Prodavatelj prihvatio.
Nadalje, Roba da bi se smatrala sukladnom ugovoru mora:
1. biti prikladan za svrhe za koje se obično koristi Roba te vrste, uzimajući u obzir važeće zakonske propise, tehničke norme ili dobre prakse;
2. pojavljivati se u takvoj količini i imati takve značajke, uključujući trajnost i sigurnost, a u vezi s Robom s digitalnim elementima - također funkcionalnost i kompatibilnost, koje su tipične za Robu te vrste i koje Potrošač može razumno očekivati, uzimajući u obzir prirodu Rrobe,
3. biti isporučena s pakiranjem, dodacima i uputama čiju isporuku Potrošač može razumno očekivati;
4. biti iste kvalitete kao uzorak ili model koji je Trgovina stavila na raspolaganje Potrošaču prije sklapanja ugovora i odgovarati opisu takvog uzorka ili modela.
Trgovina ne snosi odgovornost za nesukladnost Robe s ugovorom o prodaji ako je Potrošač jasno obaviješten da određena značajka Robe odstupa od zahtjeva sukladnosti s ugovorom navedenih gore i prihvatio je nedostatak te značajke Robe.
Trgovina snosi odgovornost za nesukladnost Robe s ugovorom koja proizlazi iz neispravne montaže Robe, ako:
1. izvršena je od strane Trgovine ili na njezinu odgovornost;
2. neispravna montaža provedena od strane Potrošača proizašla je iz pogrešaka u uputama koje je dostavio Prodavatelj ili treća osoba (u slučaju Robe s digitalnim elementima).
U slučaju utvrđivanja nedostataka isporučene Robe, Kupac može po vlastitom izboru koristiti jamstvena prava, ako je jamstvo dano, te prava koja mu pripadaju od Trgovine temeljem jamstva za nedostatke. Jamstvena prava i prava iz jamstva za nedostatke su međusobno neovisna prava.
U slučaju utvrđivanja nedostataka isporučenog proizvoda ili pruženih usluga, Kupac može podnijeti reklamaciju i obavijestiti Trgovinu o uočenim nepravilnostima, dokumentirati nepravilnosti radi provjere prigovora te naznačiti traži li popravak, zamjenu Robe novom. Reklamaciju je moguće podnijeti elektroničkim putem ili pismenim putem na adresu Trgovine.
U slučaju ugovora sklopljenih s Potrošačima i Poduzetnicima s pravima potrošača, Prodavatelj snosi odgovornost temeljem jamstva i/ili ugovorne odgovornosti za pružene usluge. Ona je isključena u odnosu na Kupca s drugim statusom.
Trgovina će bez odgode, ali najkasnije u roku od 14 dana od primitka reklamacije, zauzeti stav o podnesenoj reklamaciji i obavijestiti Kupca o daljnjem postupanju. O rezultatu razmatranja reklamacije Trgovina će odmah obavijestiti podnositelja reklamacije pismenim putem ili elektroničkom poštom na adresu elektroničke pošte navedenu u reklamaciji.
Prvenstveno, Potrošač se može obratiti Trgovini zahtjevom za popravak ili zamjenu Robe novom.
Ako Trgovina:
1. odbio je popravak ili zamjenu Robe, ili je nije doveo u stanje sukladnosti s ugovorom;
2. nedostatak se pojavljuje unatoč pokušajima njegovog uklanjanja;
3. nedostatak robe je previše značajan da bi se Roba mogla popraviti;
4. Trgovina je izjavila Kupcu ili iz okolnosti proizlazi da se Roba neće moći dovesti u stanje sukladnosti s ugovorom u razumnom roku ili bez pretjeranih troškova.
U takvom slučaju Kupac može zahtijevati sniženje cijene ili odustajanje od ugovora.
Prijevoz reklamiranih Proizvoda temeljem jamstva snosi Trgovina putem načina dostave koji Trgovina odredi. Trgovina ne prima pošiljke poslane pouzećem. U nekim slučajevima nije potrebno slati reklamirani Proizvod, a Prodavatelj može obaviti pregled fotografija koje dostavi Potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača, o čemu će obavijestiti nakon primitka reklamacije.
Ako je odabrano odustajanje od ugovora, sve uplate koje je Kupac izvršio, uključujući troškove dostave, bit će mu odmah vraćene, najkasnije u roku od 14 dana od dana obavijesti Kupca o pozitivnom rješenju reklamacije od strane Trgovine. Povrat uplata izvršenih karticom ili elektroničkim prijenosom vrši se na bankovni račun s kojeg je izvršena uplata, osim ako Kupac izričito ne zatraži drugačiji povrat koji mu ne uzrokuje dodatne troškove prije povrata.
U slučaju spora između Trgovine i Kupca u vezi s opravdanošću odbijanja reklamacije, Kupac koji je potrošač ima pravo koristiti izvansudske načine rješavanja reklamacija i ostvarivanja potraživanja. Kupac može koristiti medijaciju ili arbitražu podnošenjem odgovarajućeg obrasca – zahtjeva za medijaciju ili zahtjeva za rješavanje spora pred arbitražnim sudom. Popis primjera institucija s kontakt podacima dostupan je na stranici www.uokik.gov.pl. Nadalje, na adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr Potrošač ima pristup elektroničkom rješavanju potrošačkih sporova putem EU internetske platforme (ODR platforma). Ovo pravo ne pripada poduzetniku s pravima potrošača.

§ 9 PRAVO NA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Kupac koji je potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača može odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od datuma preuzimanja pošiljke. Tada treba podnijeti izjavu o odustajanju od ugovora i vratiti Robu u Trgovinu. Za podnošenje izjave o odustajanju može se koristiti obrazac za odustajanje od ugovora koji je priložen u Pravilima. Rok se smatra ispoštovanim ako potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača pošalje izjavu o odustajanju u pisanom obliku na adresu Prodavatelja ili elektroničkom poštom na e-mail: meow@meowbaby.eu, najkasnije posljednjeg dana 14-dnevnog roka. Prodavatelj će po primitku izjave o odustajanju u elektroničkom obliku na navedeni e-mail ili poštansku adresu odmah potvrditi primitak slanjem informacije na e-mail adresu odustajućeg. Izjava o odustajanju od ugovora podnesena nakon navedenog roka nema pravne posljedice.
Roba treba biti vraćena u nepromijenjenom i kompletnom stanju, bez tragova korištenja, osim ako je promjena bila nužna u okviru uobičajenog upravljanja, tj. Potrošač ili Poduzetnik s pravima potrošača treba postupati s Robom imajući na umu potrebu njezina eventualnog kasnijeg povrata. On snosi odgovornost za smanjenje vrijednosti stvari koje proizlazi iz korištenja na način koji prelazi ono nužno za utvrđivanje karaktera, svojstava i funkcioniranja stvari. Ako vraćena roba nije kompletna ili nosi tragove korištenja koji prelaze uobičajeno upravljanje stvari, Trgovina zadržava pravo odbiti primitak pošiljke ili smanjiti vraćeni iznos za vrijednost oštećene robe, prema izboru Trgovine.
Pravo Potrošača ili Poduzetnika s pravima potrošača na odustajanje od ugovora ne postoji ako je predmet Narudžbe, između ostalog, ugovor:
1. u kojem je predmet usluge neprefabricirana roba proizvedena prema specifikaciji potrošača ili koja zadovoljava njegove individualizirane potrebe;
2. u kojem je predmet usluge roba koja se nakon isporuke, zbog svoje prirode, nerazdvojivo povezuje s drugim stvarima;
Vraćenu robu treba poslati najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora zajedno s izjavom o odustajanju na adresu skladišta Trgovine, tj. ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg. Potrošač ili Poduzetnik s pravima potrošača snosi samo izravne troškove povrata proizvoda Trgovini (troškove slanja).
U slučaju odustajanja od ugovora, sve uplate izvršene od strane Potrošača ili Poduzetnika s pravima potrošača, uključujući troškove dostave, bit će neodgodivo vraćene Potrošaču ili Poduzetniku s pravima potrošača, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave o odustajanju od ugovora u Trgovini.
Povrat uplata izvršenih platnom karticom ili elektroničnim prijenosom vrši se na bankovni račun s kojeg je izvršena uplata, osim ako Klijent izričito ne zatraži drugačiji način povrata koji mu ne uzrokuje dodatne troškove (npr. u izjavi o odustajanju).
Trgovina može zadržati povrat uplata primljenih od Kupca do trenutka primitka naručene robe natrag od Kupca ili dostave dokaza o povratu od strane Kupca, ovisno o tome što se dogodi prije.

§ 10 ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Odredbe o zaštiti osobnih podataka Kupaca od strane Prodavača nalaze se u Politici privatnosti i kolačića objavljenoj na internetskoj stranici Trgovine.

§ 11 ZAVRŠNE ODREDBE

Za svaki proizvod prodan u Trgovini izdaje se PDV faktura ili drugi obračunski dokument u skladu s važećim poreznim propisima. PDV faktura dostavlja se elektroničkim putem na adresu e-pošte koju je Kupac naveo ili u tradicionalnom obliku zajedno s isporukom robe. Prihvaćanje Pravilnika istovremeno predstavlja suglasnost za slanje faktura u elektroničkom obliku.
Mjerodavno pravo je poljsko pravo. Sporovi između Kupca i Prodavača rješavat će se pred sudom nadležnim za sjedište Prodavača, uz napomenu da će se u odnosu na potrošače ti sporovi rješavati pred sudom nadležnim prema propisima o građanskom postupku. Ovaj Pravilnik podliježe poljskim zakonima i tumačit će se u skladu s njima. Ovaj Pravilnik ne ograničava nikakva prava potrošača na zaštitu koja korisniku mogu pripadati u skladu s obveznim propisima zemlje njegovog prebivališta.
Prodavač zadržava pravo izmjene Pravilnika. O izmjeni Pravilnika Prodavač će obavijestiti registrirane kupce putem e-pošte s pravom otkazivanja ugovora u roku od 14 dana. Izmjene Pravilnika stupaju na snagu 14 dana nakon obavijesti. Narudžbe izvršene prije datuma stupanja na snagu izmjena ovog Pravilnika izvršavaju se prema odredbama važećim na dan podnošenja narudžbe.

Prilog br. 1

OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE OD UGOVORA O PRODAJI NA DALJINU

Mjesto, datum................

.............................................

Ime i prezime, adresa, telefon

MATHILDE Sp. z o.o.

ul. Witkowice 1

78-100 Kołobrzeg

Izjava

o odustajanju od ugovora o prodaji na daljinu

Ja ........................................ ovim odustajem od ugovora o prodaji sljedećih proizvoda:

- ..................................…..........…..........…..........…....

Potvrđujem da vraćam proizvode u skladu sa Zakonom od 30.05.2014. o pravima potrošača.

Ugovor se odnosi na narudžbu br. ...............................................

Datum preuzimanja robe .................................................................

Broj bankovnog računa (na koji će biti izvršen povrat plaćanja):

...................................................................................................

Potpis potrošača ili poduzetnika o pravima potrošača

Statut