Politika privatnosti

POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI

§ 1 Opće odredbe

Administrator osobnih podataka korisnika internetske usluge koja se nalazi pod domenom www.meowbaby.pl je ZORIN INT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, sa sjedištem u Kołobrzegu, na adresu ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, upisana u Državni registar poduzetnika koji vodi Okružni sud u Koszalinu, IX Gospodarski odjel Državnog sudskog registra pod brojem KRS: 0000681256, NIP: 9571095240, REGON: 3674455000 (dalje: „Administrator“).

1. Kontakt s Administratorom moguć je:

• na e-mail adresu: meow@meowbaby.eu,

• pismeno, na adresu Administratora: ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg.

2. Cilj Politike je definirati mjere poduzete u vezi s osobnim podacima prikupljenim putem internetske stranice Administratora, kao i povezanih usluga i alata koje koriste njezini korisnici, te u okviru sklapanja i izvršavanja ugovora u kontaktu izvan internetske stranice.

3. U slučaju potrebe, odredbe ove Politike mogu biti izmijenjene. Promjena će biti priopćena korisnicima objavom novog sadržaja Politike, a u slučaju baze osoba koje su dale suglasnost za obradu podataka putem e-pošte ili su prilikom sklapanja ugovora dostavile e-mail adresu, o promjeni će biti obaviještene i putem e-pošte.

§ 2 Osnove obrade, svrhe i pohrana osobnih podataka

1. Osobni podaci korisnika obrađuju se u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka, Zakonom o zaštiti osobnih podataka, zakonom o zaštiti osobnih podataka od 10.05.2018. te Zakonom o pružanju usluga elektroničkim putem od 18.07.2002.

2. U slučaju obrade osobnih podataka na temelju e-maila ili pritužbe koje je korisnik poslao, takva se obrada provodi na temelju članka 6. stavka 1. točke b Opće uredbe o zaštiti podataka, prema kojem je obrada podataka nužna za poduzimanje radnji na zahtjev osobe na koju se podaci odnose.

3. U slučaju dobivanja zasebne suglasnosti korisnika, njegovi osobni podaci mogu se obrađivati od strane voditelja obrade i u marketinške svrhe, uključujući slanje trgovačkih informacija elektroničkim putem na adresu e-pošte koju je korisnik naveo (članak 6. stavak 1. točka a Opće uredbe o zaštiti podataka).

4. U slučaju sklapanja i izvršavanja ugovora o prodaji ili ugovora o pružanju usluga od strane Administratora, druga strana je obvezna dostaviti podatke potrebne za sklapanje ugovora (što je ugovorni zahtjev, a u pogledu poreznih brojeva i zakonski zahtjev) te u tu svrhu Administrator obrađuje osobne podatke (članak 6. stavak 1. točka b Opće uredbe o zaštiti podataka).

5. U slučaju provođenja istraživanja i analiza radi poboljšanja rada dostupnih usluga (npr. alata za praćenje), kao pravna osnova za obradu podataka navodi se čl. 6. st. 1. točka f Opće uredbe o zaštiti podataka.

6. Dodatno, Administrator može prikupljati sljedeće podatke u sljedeće svrhe:

7. Osobni podaci korisnika pohranjuju se najduže onoliko koliko je potrebno za postizanje svrhe obrade, tj. do trenutka povlačenja pristanka ako se obrada temelji na takvom pristanku, do trenutka zastare potraživanja Administratora i druge strane u vezi s izvršenjem sklopljenih ugovora (u slučaju ugovora o prodaji/ugovora o pružanju usluga 2 godine, računajući do kraja godine) te do trenutka izvršenja upita poslanog putem e-pošte ili do završetka razmatranja reklamacije.

8. Administrator može koristiti profiliranje u svrhe direktnog marketinga, ali odluke koje na temelju toga donosi Administrator ne odnose se na sklapanje ili odbijanje sklapanja ugovora, niti na mogućnost korištenja elektroničkih usluga. Posljedica korištenja profiliranja može biti, na primjer, dodjela popusta određenoj osobi, slanje koda za popust, podsjetnik na nedovršene kupnje, slanje prijedloga proizvoda koji bi mogao odgovarati interesima ili preferencijama te osobe ili pak ponuda boljih uvjeta u usporedbi sa standardnom ponudom. Unatoč profiliranju, ta osoba slobodno donosi odluku hoće li iskoristiti na taj način dobiveni popust ili bolje uvjete i izvršiti kupnju. Profiliranje se sastoji u automatskoj analizi ili predviđanju ponašanja određene osobe na stranici Administratora, na primjer dodavanjem određenog proizvoda u košaricu, pregledavanjem stranice određenog proizvoda ili analizom dosadašnje povijesti aktivnosti na stranici. Uvjet za takvo profiliranje je da Administrator posjeduje osobne podatke te osobe kako bi joj potom mogao poslati, na primjer, kod za popust.

9. U uobičajenom opsegu potrebnom za pravilno funkcioniranje web stranice i njezinih funkcionalnosti, stranica može tijekom korištenja od strane Korisnika prikupljati i druge informacije, uključujući, između ostalog:

   1. IP adresa;

   2. informacije o uređaju, opremi i softveru, poput identifikatora opreme, identifikatora mobilnih uređaja (npr. Apple Identifier for Advertising [„IDFA”] ili identifikator oglasa na uređaju s Android sustavom [„AAID”]),

   3. vrsta platforme,

   4. približni geolokacijski podaci (izvedeni na temelju IP adrese ili postavki uređaja);

   5. podatci o internetskom pregledniku, uključujući vrstu preglednika i preferirani jezik

10. Uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i ciljeve obrade te rizik od povrede prava ili sloboda fizičkih osoba s različitom vjerojatnošću i težinom prijetnje, Administrator provodi odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi obrada bila u skladu s uredbom i kako bi to mogao dokazati. Te se mjere po potrebi pregledavaju i ažuriraju. Administrator primjenjuje tehničke mjere koje sprječavaju neovlašteno pribavljanje i izmjenu osobnih podataka koji se prenose elektroničkim putem.

§ 3 Dijeljenje podataka

1. Administrator osigurava da se svi prikupljeni osobni podaci koriste za ispunjavanje obveza prema korisnicima. Te informacije neće biti dostupne trećim osobama, osim u situacijama kada:

   1. prije će biti izražen izričit pristanak osoba na koje se odnose za takvu radnju, ili

   2. ako obveza dostave tih podataka proizlazi ili će proizlaziti iz važećih zakonskih propisa, npr. tijelima za provođenje zakona.

2. Osim toga, osobni podaci korisnika usluga i klijenata mogu se prenositi sljedećim primateljima ili kategorijama primatelja:

   1. O pružatelju usluga koji opskrbljuje Administratora tehničkim, informatičkim i organizacijskim rješenjima, omogućujući Administratoru obavljanje gospodarske djelatnosti, uključujući web stranicu i usluge elektroničke pošte koje se putem nje pružaju (posebno pružatelji računalnog softvera, marketinške agencije, pružatelji elektroničke pošte i hostinga, pružatelji softvera za upravljanje tvrtkom i tehničku podršku Administratoru te operatoru dostave proizvoda) - Administrator dijeli prikupljene osobne podatke Klijenta odabranom pružatelju koji djeluje po njegovom nalogu samo u slučaju i u opsegu nužnom za ostvarenje određenog cilja obrade podataka u skladu s ovom politikom privatnosti.

   2. O pružatelju usluga računovodstva, pravnih i savjetodavnih usluga koji Administratoru pruža računovodstvenu, pravnu ili savjetodavnu podršku (posebno računovodstveni ured, odvjetnički ured ili tvrtka za naplatu potraživanja) - Administrator dijeli prikupljene osobne podatke Klijenta odabranom pružatelju usluga koji djeluje po njegovom nalogu samo u slučaju i u opsegu potrebnom za ostvarenje određenog cilja obrade podataka u skladu s ovom politikom privatnosti.

3. Administrator može dijeliti anonimizirane podatke (tj. one koji ne identificiraju konkretne Korisnike) vanjskim pružateljima usluga radi boljeg razumijevanja privlačnosti oglasa i usluga za korisnike, a u tom smislu, zbog sjedišta dobavljača softvera, podaci se mogu prenositi – uz poštivanje pravila njihove zaštite – u treće zemlje koje ipak osiguravaju standardne ugovorne odredbe odobrene od strane Europske komisije u pogledu obrade osobnih podataka ili imaju odgovarajuće ovlasti za takvu radnju na temelju bilateralnih ugovora o povjeravanju obrade podataka između Europske unije i određene treće zemlje, pri čemu ta zemlja nije članica Europskog gospodarskog prostora. Ti subjekti u slučaju Administratora su:

1. 1. Google LLC. (sjedište: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD) za alate Google Analytics koji služe za analizu statistika web stranica, Google Tag Manager: koji služi za upravljanje skriptama putem jednostavnog dodavanja dijelova koda na web stranicu ili aplikaciju te praćenje aktivnosti korisnika na web stranici, Google Ads koji služi za prikazivanje sponzoriranih poveznica u rezultatima pretraživanja Google tražilice i na partnerskim stranicama unutar programa Google AdSense,

   2. Meta Platforms, Inc. (sjedište: 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, SAD) za Facebook pixel koji služi za praćenje konverzija s oglasa na Facebook portalu, optimizaciju na temelju prikupljenih podataka i statistika te izradu popisa publike usmjerene na buduće oglase.

2. Administratorova stranica može koristiti funkcionalnosti Google Analyticsa, usluge analize posjećenosti web stranica koju pruža Google, LLC. ("Google"). Google Analytics koristi kolačiće kako bi pomogao operatorima web stranica u analizi načina na koji posjetitelji koriste web stranicu. Informacije generirane kolačićima o korištenju web stranice od strane posjetitelja obično se prosljeđuju tvrtki Google i pohranjuju na njezinim poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. U skladu s trenutnim informatičkim standardima, IP adrese korisnika koji posjećuju Administratorovu stranicu se skraćuju. Samo u iznimnim slučajevima potpuna IP adresa se šalje na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo se skraćuje. Na zahtjev Administratora, Google će koristiti te informacije za procjenu web stranice za njezine korisnike, izradu izvještaja o prometu na stranicama te pružanje drugih usluga vezanih uz promet na web stranicama i korištenje Interneta za operatore web stranica. Google pritom neće povezivati IP adresu proslijeđenu u okviru Google Analyticsa s bilo kojim drugim podacima koje posjeduje. Više informacija o tome kako Google Analytics prikuplja i koristi podatke može se pronaći na službenoj Google stranici na adresi: www.google.com/policies/privacy/partners. Osim toga, svaki Korisnik može spriječiti prikupljanje i obradu podataka o njegovom korištenju web stranice od strane Googlea preuzimanjem i instaliranjem dodatka za preglednik na sljedećem linku: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

3. Administrator, dijeleći podatke s trećim stranama, ulaže sve napore da se to događa samo s subjektima koji posjeduju certifikate u okviru (bivših) programa Privacy Shield EU–SAD i Švicarska–SAD, koji su dostupni na adresi www.privacyshield.gov. Takve će subjekte, u slučaju korištenja informacija koje potječu iz Europskog gospodarskog prostora (EGP), postupati u skladu s načelom „odgovornosti za daljnji prijenos” (engl. Accountability for Onward Transfer) programa Privacy Shield. U odgovarajućim slučajevima, Administrator će se oslanjati na standardne ugovorne klauzule EU-a i druge mjere zaštite kako bi omogućio prijenose izvan EGP-a. U skladu s odlukom Suda pravde Europske unije od 16. srpnja 2020. godine u vezi s Privacy Shieldom EU–SAD i smjernicama Europskog odbora za zaštitu podataka, Administrator i dalje procjenjuje pravni sustav zemalja kojima se podaci prenose te, prema potrebi, ažurira mjere za osiguranje odgovarajuće razine zaštite.

4. Administrator može, nakon prethodnog pristanka korisnika, izraženog označavanjem odgovarajuće ikone u procesu narudžbe, prosljeđivati podatke korisnika (posebno adresu e-pošte i informacije o narudžbi) vanjskom portalu radi prikupljanja korisničkih mišljenja o toj narudžbi. Navedeni podaci bit će proslijeđeni isključivo uz pristanak korisnika i mogu biti objavljeni od strane Administratora, uključujući i na portalu.

§ 4 Prava korisnika

Korisnik čiji se osobni podaci obrađuju ima pravo na:

1. 1. pristupa, ispravka, ograničenja, brisanja ili prijenosa - osoba na koju se podaci odnose ima pravo zahtijevati od Administratora pristup svojim osobnim podacima, njihovu ispravku, brisanje („pravo na zaborav”) ili ograničenje obrade te ima pravo uložiti prigovor na obradu, kao i pravo na prijenos svojih podataka. Detaljni uvjeti ostvarivanja gore navedenih prava navedeni su u člancima 15-21 Uredbe GDPR.

   2. povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku – osoba na koju se podaci obrađuju od strane Voditelja obrade na temelju danog pristanka (na temelju članka 6. stavka 1. točke a) ili članka 9. stavka 2. točke a) Uredbe o zaštiti podataka), ima pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade koja je provedena na temelju pristanka prije njegovog povlačenja.

   3. podnošenje pritužbe nadzornom tijelu – osoba čiji se podaci obrađuju od strane Administratora ima pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu na način i u postupku propisanom odredbama Uredbe GDPR i poljskog prava, osobito Zakona o zaštiti osobnih podataka. Nadzorno tijelo u Poljskoj je Predsjednik Ureda za zaštitu osobnih podataka u Varšavi.

   4. prigovora - osoba na koju se podaci odnose ima pravo u bilo kojem trenutku podnijeti prigovor – iz razloga povezanih s njezinom posebnom situacijom – protiv obrade njezinih osobnih podataka temeljem članka 6. stavka 1. točke e) (javni interes ili izvršavanje javnih ovlasti) ili f) (legitimni interes voditelja obrade), uključujući profiliranje na temelju tih odredbi. U takvom slučaju voditelj obrade ne smije više obrađivati te osobne podatke, osim ako ne dokaže postojanje važnih pravno opravdanih razloga za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode osobe na koju se podaci odnose, ili razloga za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu potraživanja.

   5. prigovor u vezi s izravnim marketingom - ako se osobni podaci obrađuju za potrebe izravnog marketinga (na temelju zakonitog interesa voditelja obrade, a ne na temelju pristanka ispitanika), osoba na koju se podaci odnose ima pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka za potrebe takvog marketinga, uključujući profiliranje, u mjeri u kojoj je obrada povezana s takvim izravnim marketingom.

§ 5 Kolačići

1. Kolačići su informacijski podaci, posebno tekstualne datoteke, pohranjene na krajnjim uređajima korisnika (obično na tvrdom disku računala ili mobilnom uređaju) koje preglednik koristi za spremanje određenih postavki i podataka radi korištenja web stranica. Ove datoteke omogućuju prepoznavanje korisničkog uređaja i odgovarajuće prikazivanje web stranice, osiguravajući udobnost tijekom njezina korištenja. Pohrana kolačića omogućuje odgovarajuću pripremu web stranice i ponude prema korisničkim preferencijama - poslužitelj ga prepoznaje i pamti, između ostalog, preferencije poput: posjeta, klikova, prethodnih aktivnosti.

2. "Kolačići" sadrže posebno naziv domene internetske usluge s koje potječu, vrijeme pohrane na krajnjem uređaju te jedinstveni broj koji služi za identifikaciju preglednika s kojeg se uspostavlja veza s internetskom stranicom.

3. Datoteke „cookies“ koriste se u svrhu:

   1. prilagodbe sadržaja web stranica korisničkim preferencijama i optimizacije korištenja web stranica,

   2. stvaranja anonimnih statistika koje pomažu u određivanju načina na koji korisnik koristi web stranice, omogućujući poboljšanje njihove strukture i sadržaja,

   3. dostava korisnicima web stranice reklamnih sadržaja prilagođenih njihovim interesima.

4. Datoteke „cookies" ne služe za identifikaciju korisnika i na njihovoj osnovi se ne utvrđuje njegov identitet.

5. Osnovna podjela kolačića je njihova razlika na:

   1. Kolačići "cookies" nužne prirode - apsolutno su neophodni za ispravno funkcioniranje web stranice ili funkcionalnosti koje korisnik želi koristiti, jer bez njih ne bismo mogli pružati mnoge usluge koje nudimo. Neki od njih također osiguravaju sigurnost usluga koje pružamo elektroničkim putem.

   2. Funkcionalne "kolačiće" - važni su za rad web stranice zbog činjenice da:

• • • služe za obogaćivanje funkcionalnosti web stranica; bez njih web stranica će ispravno raditi, ali neće biti prilagođena korisničkim preferencijama,

    • služe osiguravanju visoke razine funkcionalnosti web stranica; bez njih se razina funkcionalnosti web stranice može smanjiti, ali njihov nedostatak ne bi trebao onemogućiti potpuno korištenje stranice,

    • služe većini funkcionalnosti web stranica; njihovo blokiranje uzrokovat će da odabrane funkcije ne rade ispravno.

1. 3. Poslovni "kolačići" - omogućuju realizaciju poslovnog modela na kojem se temelji web stranica; njihovo blokiranje neće uzrokovati nedostupnost svih funkcionalnosti, ali može smanjiti razinu pružanja usluge zbog nemogućnosti vlasnika web stranice da ostvari prihode koji subvencioniraju njezin rad. U ovu kategoriju spadaju, na primjer, reklamni "kolačići".

   4. Datoteke "cookies" za konfiguraciju web stranica - omogućuju postavke funkcija i usluga na web stranicama.

   5. Datoteke „cookies“ koje služe sigurnosti i pouzdanosti web stranica - omogućuju provjeru autentičnosti i optimizaciju performansi web stranica.

   6. Datoteke "cookies" za autentifikaciju omogućuju obavještavanje kada je korisnik prijavljen, što web stranici omogućuje prikazivanje odgovarajućih informacija i funkcija.

   7. Datoteke "cookies" koje prate stanje sesije omogućuju spremanje informacija o tome kako korisnici koriste web stranicu. One se mogu odnositi na najčešće posjećene stranice ili eventualne poruke o pogreškama prikazane na nekim stranicama. Datoteke "cookies" koje služe za spremanje tzv. "stanja sesije" pomažu u poboljšanju usluga i povećanju udobnosti pregledavanja stranica.

   8. Datoteke "cookies" koje proučavaju procese na stranici - omogućuju nesmetano funkcioniranje web stranice i dostupnih funkcija na njoj.

   9. Datoteke "cookie" koje podržavaju oglase - omogućuju prikazivanje oglasa koji su zanimljiviji korisnicima, a istovremeno vrijedniji za izdavače i oglašivače; datoteke "cookie" također se mogu koristiti za personalizaciju oglasa, kao i za prikazivanje oglasa izvan web stranica.

   10. Kolačići koji pristupaju lokaciji - omogućuju prilagodbu prikazanih informacija lokaciji korisnika.

   11. "Cookies" za analize, istraživanja ili reviziju gledanosti omogućuju vlasniku web stranica da bolje razumije preferencije svojih korisnika i putem analize poboljšava i razvija proizvode i usluge. Obično vlasnik web stranice ili istraživačka tvrtka anonimno prikuplja informacije i obrađuje podatke o trendovima, bez identificiranja osobnih podataka pojedinih korisnika.

6. Korištenje "cookies" datoteka za prilagodbu sadržaja web stranica prema preferencijama korisnika u pravilu ne podrazumijeva prikupljanje bilo kakvih informacija koje omogućuju identifikaciju korisnika, iako te informacije ponekad mogu imati karakter osobnih podataka, tj. podataka koji omogućuju povezivanje određenih ponašanja s konkretnim korisnikom. Osobni podaci prikupljeni pomoću "cookies" datoteka mogu se prikupljati isključivo u svrhu obavljanja određenih funkcija za korisnika. Takvi su podaci šifrirani na način koji onemogućuje pristup neovlaštenim osobama.

7. Kolačići koje koristi ova stranica nisu štetni ni za korisnika ni za uređaj koji koristi, stoga se za pravilno funkcioniranje servisa preporučuje da se njihova podrška u preglednicima ne isključuje. U mnogim slučajevima softver za pregledavanje internetskih stranica (internetski preglednik) prema zadanim postavkama dopušta pohranu informacija u obliku kolačića i drugih sličnih tehnologija na krajnjem uređaju korisnika. Korisnik u svakom trenutku može promijeniti način korištenja kolačića putem preglednika. Za to je potrebno promijeniti postavke preglednika. Način promjene postavki razlikuje se ovisno o korištenom softveru (internetskom pregledniku). Odgovarajuće upute možete pronaći na podstranicama, ovisno o pregledniku koji koristite.

8. Datoteke "cookies" također se koriste za olakšavanje prijave na korisnički račun, uključujući putem društvenih mreža, te omogućavanje prelaska između podstranica na web stranicama bez potrebe za ponovnim prijavljivanjem na svakoj podstranici. Istovremeno, datoteke "cookies" koriste se za zaštitu web stranica, npr. onemogućavanje pristupa neovlaštenim osobama.

9. U okviru tehnologije kolačića, Administrator može koristiti praćenje piksela ili čiste GIF datoteke za prikupljanje informacija o načinu korištenja njegovih usluga od strane korisnika te o njegovim reakcijama na marketinške poruke poslane elektroničkom poštom. Piksel je softverski kod koji omogućuje umetanje objekta na stranicu, obično slike veličine piksela, što omogućuje praćenje ponašanja korisnika na web stranicama na kojima je postavljen. Nakon davanja odgovarajuće suglasnosti, preglednik automatski uspostavlja izravnu vezu sa serverom koji pohranjuje piksel, stoga se obrada podataka prikupljenih putem piksela odvija u skladu s politikom zaštite podataka partnera koji upravlja navedenim serverom.

10. Administrator može koristiti internetske dnevničke datoteke (koje sadrže tehničke podatke, poput IP adrese korisnika) za praćenje prometa unutar svojih usluga, rješavanje tehničkih problema, otkrivanje i sprječavanje prijevara te provođenje odredbi Korisničkog ugovora.

11. Administrator obavještava da stranica ne reagira na signale tipa DNT (engl. Do Not Track), no korisnik može isključiti određene oblike praćenja na mreži, uključujući neke analitičke podatke i personalizirane oglase, promjenom postavki kolačića u svom pregledniku ili pomoću naših alata za izražavanje pristanka na korištenje kolačića (ako je primjenjivo).

12. Detaljne informacije o promjeni postavki vezanih uz kolačiće i njihovom samostalnom uklanjanju u najpopularnijim internetskim preglednicima dostupne su u odjeljku pomoći internetskog preglednika i na donjim stranicama (dovoljno je kliknuti na određeni link):

• • u pregledniku Chrome

  • u pregledniku Firefox

  • u pregledniku Opera

  • u pregledniku Safari

  • pregledniku Microsoft Edge

13. Detaljne informacije o upravljanju kolačićima na mobilnom telefonu ili drugom mobilnom uređaju trebale bi biti navedene u uputama za uporabu tog mobilnog uređaja.