Provozní řád obchodu Meowbaby |

ŘÁD INTERNETOVÉHO OBCHODU

Internetový obchod provozovaný na adrese www.meowbaby.eu je veden společností MATHILDE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, se sídlem v Kołobrzegu, ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, zapsanou v Národním rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem v Koszalinu, IX. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS: 0001182819, DIČ: 6711867819, REGON: 542199358, dále jen „Prodejce“.

Kontakt s Prodejcem lze získat:

na telefonních číslech: +48 883 333 022 (provozní doba Obchodu 8-16 ve všední dny, poplatek jako za běžné telefonní spojení, dle tarifního balíčku poskytovatele služeb, kterého Klient využívá),
používající e-mailovou adresu – meow@meowbaby.eu.

§ 1 OBECNÁ USTANOVENÍ

Stanovuje se následující význam slov:
1. ŘÁD – tento řád,
2. KLIENT – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která má způsobilost k právním úkonům a která na základě pravidel stanovených v tomto řádu podává Objednávku v Internetovém Obchodě,
3. PODNIKATEL S PRÁVY KONZUMENTA – fyzická osoba s postavením podnikatele, zapsaná v rejstříku CEIDG, která podává Objednávku v rámci své podnikatelské činnosti, avšak bez souvislosti s profesním charakterem této činnosti. Tento status se týká výhradně klientů s místem dodání nebo sídlem v Polsku.
4. KONZUMENT – Klient, který je fyzickou osobou a využívá Internetový Obchod za účelem nesouvisejícím přímo s jeho podnikatelskou nebo profesní činností,
5. ZBOŽÍ, PRODUKT – movitá věc, prezentovaná v Internetovém Obchodě, které se týká Koupní smlouva,
6. KOUPNÍ SMLOUVA – smlouva o prodeji Zboží ve smyslu občanského zákoníku, uzavřená mezi Prodejcem a Klientem za využití internetové služby Obchodu,
7. INTERNETOVÝ OBCHOD (OBCHOD) – internetová služba dostupná na adrese www.meowbaby.eu, prostřednictvím které může Klient podat Objednávku,
8. OBJEDNÁVKA – projev vůle zákazníka, který jednoznačně určuje druh a množství zboží a směřuje přímo k uzavření kupní smlouvy.
Předmětem činnosti Obchodu je prodej produktů aktuálně dostupných v sortimentu a umožnění zákazníkovi zadávat objednávky na nabízené produkty prostřednictvím webové stránky. Využívání této služby je možné po registraci a přihlášení zákazníka v Obchodě nebo prostřednictvím správně vyplněného objednávkového formuláře bez nutnosti přihlášení. Obchod umožňuje bezplatné prohlížení sortimentu Obchodu na produktových stránkách.
Prodej probíhá prostřednictvím internetu mezi objednatelem jako kupujícím a Obchodem jako prodávajícím.
Každý zákazník, který nakupuje produkty nabízené Obchodem, je povinen se seznámit s obsahem těchto Podmínek.

§ 2 TECHNICKÉ PODMÍNKY ZADÁVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Technické požadavky nezbytné pro využívání služeb Obchodu:
1. připojení k internetu,
2. správně nakonfigurovaný prohlížeč,
3. aktuální, funkční a správně nakonfigurovaný e-mailový účet,
4. povolená podpora Cookies a JavaScriptu
5. program pro čtení souborů ve formátu PDF.
V případě, že zákazník používá zařízení nebo software, které nesplňují výše uvedené technické požadavky, Obchod nezaručuje správnou funkčnost webu a vyhrazuje si právo, že to může negativně ovlivnit kvalitu a průběh procesu zadávání objednávky.
Je zakázáno, aby zákazník poskytoval obsah nezákonného charakteru, včetně recenzí k Produktům.
Obchod zajišťuje, že veškeré recenze týkající se Produktů nabízených v Obchodě pocházejí výhradně od zákazníků, kteří daný Produkt zakoupili. Za tímto účelem Obchod omezuje přístup k formuláři pro hodnocení a recenze Produktu pouze na zákazníky, kteří mají aktivní zákaznický účet v rámci Obchodu a na kterém je v historii objednávek zaznamenán nákup daného Produktu. Přístup k formuláři hodnocení mají také ti zákazníci, kteří zakoupili Produkt bez registrace. Tito zákazníci obdrží v rámci e-mailu s potvrzením objednávky speciální odkaz umožňující přístup k formuláři pro vystavení recenze a hodnocení daného Produktu.
Klient může odebírat newsletter Obchodu, tedy pravidelné zasílání informací o produktech a službách Obchodu. Pro přihlášení k newsletteru klient zadá svou e-mailovou adresu do formuláře newsletteru na webové stránce Obchodu a současně potvrdí souhlas se zpracováním svých osobních údajů za tímto účelem a zasíláním propagačních materiálů na uvedený e-mail. Z newsletteru lze kdykoli odstoupit, a to zasláním prohlášení o odstoupení e-mailem na adresu Obchodu: meow@meowbaby.eu nebo kliknutím na odkaz pro odhlášení v e-mailové zprávě zasílané s newsletterem.

§ 3 REGISTRACE

Registrace v obchodě je bezplatná a nepovinná.
Registrace v obchodě probíhá na základě správně vyplněného registračního formuláře, ve kterém zákazník uvádí nezbytné identifikační údaje (jméno, příjmení), e-mailovou adresu a heslo; akceptované aktuální obchodní podmínky a podané prohlášení o souhlasu se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro správné plnění zákaznických objednávek. Registraci účtu lze provést také zaškrtnutím příslušného políčka v procesu zadávání objednávky. Na e-mailovou adresu zákazníka uvedenou v registračním formuláři bude zaslána zpráva potvrzující založení účtu. Okamžikem obdržení potvrzující zprávy o registraci dochází k uzavření smlouvy o vedení účtu mezi zákazníkem a obchodem.
Po registraci v obchodě se přihlášení provádí pomocí údajů uvedených v registračním formuláři nebo změněných na základě pozdější žádosti zákazníka.
Registrace a přihlášení k zákaznickému účtu může probíhat také tak, že zákazník propojí svůj účet na portálu Facebook nebo Google s účtem v obchodě kliknutím na příslušné tlačítko v procesu registrace nebo přihlášení a postupuje podle pokynů zobrazených na obrazovce od poskytovatele propojeného účtu pro správnou registraci nebo přihlášení.
Pro odstranění zákaznického účtu z obchodu (ukončení smlouvy) je třeba zaslat e-mailovou zprávu s žádostí o odstranění účtu na e-mailovou adresu: meow@meowbaby.eu s uvedením údajů identifikujících zákazníka aktuálně registrovaného v obchodě. Toto se nevztahuje na situace, kdy obchod právě realizuje objednávku zadanou zákazníkem. V takovém případě nastane účinek ukončení smlouvy okamžikem dokončení příslušné objednávky.
Obchod umožňuje zadávání objednávek bez nutnosti registrace a přihlášení v obchodě. Za tímto účelem je zákazník při každém zadávání objednávky povinen vyplnit elektronický formulář zadáním údajů požadovaných obchodem nezbytných pro jeho identifikaci a uzavření a plnění kupní smlouvy (jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo - nepovinné, dodací adresa). Zákazník je povinen akceptovat aktuální obchodní podmínky spolu s prohlášením o souhlasu se zpracováním osobních údajů pro potřeby objednávky. Nepřihlášení v obchodě znamená, že zákazník nemá účet, který umožňuje přístup k automatickému sledování objednávky.

§ 4 OBJEDNÁVKY

Informace o dostupném sortimentu v Obchodě představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 Občanského zákoníku.
Zákazník podáním Objednávky činí výzvu k uzavření kupní smlouvy objednávaných Produktů v Obchodě. Proces objednávání Produktu začíná potvrzením vlastností služby prostřednictvím Produktové stránky. Zákazník je informován o předpokládané době realizace Objednávky, dostupnosti produktu, ceně a způsobech platby, stejně jako o možných variantách doručení. Pro doručení produktu je Zákazník povinen uvést své adresní údaje nebo je ověřit v případě předchozí registrace účtu. Před podáním objednávky (pomocí tlačítka „Objednávám a platím“) Zákazník potvrzuje, že se seznámil s tímto Provozním řádem spolu se souhlasem se zpracováním osobních údajů pro potřeby Objednávky.
Potvrzení přijetí Objednávky zaslané Obchodem na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem představuje prohlášení o přijetí výzvy, o které je řeč výše. Pokud Zákazník před potvrzením podání Objednávky (tlačítko „Objednávám a platím“) ukončí používání dané služby a opustí Obchod, smlouva nebude uzavřena.
Zákazník nakupující jako podnikatel je povinen při podání Objednávky uvést číslo DIČ, jinak se má za to, že nakupuje jako Spotřebitel.
Posouzení, zda Zákazník, který je podnikatelem zapsaným v registru CEIDG, má status Podnikatele s právy spotřebitele, provádí Obchod ve vztahu k individuálnímu případu a na základě případných prohlášení Zákazníka učiněných v průběhu objednávání Produktů.
Pro podání Objednávky je Zákazník povinen vybrat z dostupných v Obchodě: objednávané produkty, způsob doručení, způsob platby a uvést doručovací adresu. Výběr se provádí: výběrem produktu a jeho přidáním do košíku.
Zákazník může vybrat neomezené množství produktů do Objednávky z množství daného Produktu dostupného k objednání, a po přechodu do Košíku obdrží shrnutí vybraných Produktů. Pokud je množství Produktů omezené, Obchod tuto informaci označí na produktové stránce.
V případě nedostupnosti Produktů zahrnutých v Objednávce na skladě, u dodavatelů Obchodu nebo z jiných důvodů a nemožnosti realizace Objednávky Zákazníka, Obchod o tom Zákazníka nejpozději do 14 (čtrnácti) dnů od data podání Objednávky informuje. V takovém případě má Zákazník právo rozhodnout, zda souhlasí s realizací Objednávky v období navrženém Obchodem, nebo zda od smlouvy odstupuje. V případě nemožnosti realizace části Objednávky, o které je řeč výše, je Zákazník informován o stavu Objednávky a rozhoduje o způsobu její realizace. Zákazník má možnost volby mezi:
1. částečná realizace - volba této možnosti zákazníkem znamená realizaci objednávky pouze na dostupné produkty;
2. zrušení celé objednávky (odstoupení).

V případě odstoupení od smlouvy obchod vrátí zákazníkovi zaplacenou částku. Oznámení bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v objednávkovém nebo registračním formuláři. Pokud nebude do 7 (sedmi) dnů od oznámení přijato žádné rozhodnutí, objednávka bude zrušena v části produktů, které nejsou dostupné.

9. Maximální doba realizace objednávky je 21 pracovních dnů.

§ 5 CENA PRODUKTŮ A ZPŮSOBY PLATBY

Cena uvedená u každého produktu je závazná v okamžiku zadání objednávky zákazníkem. Ceny zboží uvedené na webových stránkách obchodu obsahují DPH (pokud je vzhledem k místu doručení zboží účtováno) a nezahrnují náklady na dopravu. Cena může obsahovat individuálně přiznanou slevu nebo rabat, přidělený zákazníkovi automatizovaným způsobem – informace o tom je uvedena v souhrnu objednávky.
Doručení zboží probíhá v následujících variantách nabízených v obchodě:
1. prostřednictvím kurýrní společnosti.
Informace o nákladech na dopravu jsou k dispozici v průběhu objednávkového procesu před zadáním takové objednávky.
Náklady na dopravu budou zahrnuty v cenách produktů v závislosti na objednaném zboží a volbě zákazníka ohledně způsobu doručení při zadávání objednávky.
Prodejce zpřístupňuje zákazníkovi následující způsoby platby za produkty:
1. Tradiční převod,
2. Elektronické platby a platby platební kartou prostřednictvím služby DotPay/Przelewy24.pl - platby zajišťuje PayPro SA (PayPro), se sídlem v Poznani, na ulici Kanclerska 15 (60-327), KRS 0000347935, DIČ 7792369887, zapsaná v rejstříku národních platebních institucí vedeném Komisí pro finanční dohled pod číslem UKNF IP24/2014.
3. Odložené platby prostřednictvím služby PayPo - platby zajišťuje PayPo Sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě, ul. Domaniewska 39 (02-672 Varšava), zapsaná v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem pro hlavní město Varšavu ve Varšavě, XIII. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000575158, se základním kapitálem ve výši 1.075.650 zlotých, DIČ: 521-37-05-997, Regon: 362485126. Společnost zapsaná v Registru půjčkových institucí pod číslem RIP000135 a v Registru malých platebních institucí pod číslem MIP43/2019 vedených Komisí pro finanční dohled.
4. Odložené platby prostřednictvím služby Raty Online Alior Bank - správu plateb zajišťuje Alior Bank Spółka Akcyjna se sídlem ve Varšavě na ul. Łopuszańskiej 38D, zapsaná pod číslem KRS 0000305178 v Rejstříku podnikatelů vedeném Městským soudem pro hlavní město Varšavu, XIII. hospodářský odbor Národního soudního rejstříku; NIP 1070010731; výše základního kapitálu a splaceného kapitálu: 1 305 539 910 PLN.
5. Elektronické platby pomocí systému virtuální peněženky PayPal - správu plateb zajišťuje PAYPAL POLSKA SPÓŁKA Z O.O. KRS: 0000289372, NIP: 5252406419, REGON 14110822500000 se sídlem: ul. Emili Plater 53, 00-113 Varšava.
6. Platby v režimu „na dobírku“ hotově nebo kartou (v závislosti na technických možnostech kurýra).
7. Platební karty: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. Poskytovatelem online plateb je AutoPay S.A.
V případě provedení objednávky a zvolení jiné platební možnosti než při převzetí a nezaznamenání platby za tuto objednávku do čtrnácti (14) dnů, je objednávka zrušena. Po třech (3) pracovních dnech od provedení objednávky v případě nezaznamenání platby obdrží zákazník na uvedenou e-mailovou adresu připomenutí o provedení platby.
Vydání objednávky proběhne v čase uvedeném v potvrzení objednávky a předem akceptovaném zákazníkem, nejpozději však do 30 (třiceti) dnů od data uzavření smlouvy. Na produktové stránce obchod uvádí předpokládaný čas odeslání objednávky.
Realizace objednávky bude zahájena po obdržení potvrzení o správném provedení platby od subjektu provádějícího platbu.

§ 8 REKLAMACE

Obchod je povinen vydat zboží bez vad a realizovat veškeré služby v souladu s uzavřenou smlouvou.
Zboží je v souladu se smlouvou, pokud zejména jeho:
1. popis, druh, množství, kvalita, úplnost a funkčnost, a pokud jde o Zboží s digitálními prvky – také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;
2. vhodnost pro zvláštní účel, pro který je Spotřebiteli potřeba, o kterém Spotřebitel informoval Prodávajícího nejpozději při uzavření Kupní smlouvy a který Prodávající přijal.
Dále musí být Zboží, aby bylo považováno za v souladu se smlouvou, také:
1. být vhodné pro účely, pro které se obvykle Zboží tohoto druhu používá, s přihlédnutím k platným právním předpisům, technickým normám nebo dobrým praktikám;
2. vyskytovat se v takovém množství a mít takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, a pokud jde o Zboží s digitálními prvky - také funkčnost a kompatibilitu, které jsou typické pro tento druh Zboží a které může Spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu Zboží,
3. být dodáván s obalem, příslušenstvím a návody, jejichž dodání může spotřebitel rozumně očekávat;
4. být stejné kvality jako vzorek nebo vzor, který obchod zpřístupnil spotřebiteli před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu takového vzorku nebo vzoru.
Obchod nenese odpovědnost za nesoulad zboží se smlouvou, pokud byl spotřebitel výslovně informován, že konkrétní vlastnost zboží se liší od požadavků na shodu se smlouvou uvedených výše, a akceptoval absenci této vlastnosti.
Obchod nese odpovědnost za nesoulad zboží se smlouvou vyplývající z nesprávné montáže zboží, pokud:
1. byla provedena obchodem nebo na jeho odpovědnost;
2. nesprávná montáž provedená spotřebitelem vyplývala z chyb v návodu dodaném prodávajícím nebo třetí osobou (v případě zboží s digitálními prvky).
V případě zjištění vady dodaného zboží může zákazník podle svého výběru využít záruční práva, pokud byla záruka poskytnuta, a práva vyplývající z odpovědnosti obchodu z titulu záruky za vady. Záruční práva a práva z odpovědnosti za vady jsou nezávislá.
V případě zjištění vad dodaného produktu nebo poskytovaných služeb může zákazník podat reklamaci a informovat obchod o zjištěných nesrovnalostech, zdokumentovat nesrovnalosti za účelem ověření nároků a uvést, zda požaduje opravu, výměnu zboží za nové. Reklamaci lze podat elektronicky nebo písemně na adresu obchodu.
V případě smluv uzavřených se spotřebiteli a podnikateli s právy spotřebitele nese prodávající odpovědnost z titulu záruky a/nebo smluvní odpovědnosti za poskytované služby. Tato odpovědnost je vyloučena vůči zákazníkovi s jiným statusem.
Obchod bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení reklamace, zaujme stanovisko k podané reklamaci a informuje zákazníka o dalším postupu. O výsledku vyřízení reklamace obchod neprodleně písemně nebo prostřednictvím e-mailu na adresu uvedenou v reklamaci informuje podavatele reklamace.
V první řadě může spotřebitel požádat obchod o opravu nebo výměnu zboží za nové.
Pokud obchod:
1. odmítl opravu nebo výměnu zboží, nebo jej nedovedl do stavu shody se smlouvou;
2. vada přetrvává i přes pokusy o její odstranění;
3. vada zboží je příliš závažná na to, aby bylo možné zboží opravit;
4. Obchod prohlásil zákazníkovi nebo z okolností vyplývá, že nelze dovést zboží do stavu shody se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nákladů.
V takovém případě může klient požadovat snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy.
Doprava reklamovaných produktů z titulu záruky probíhá na náklady obchodu prostřednictvím formy dopravy určené obchodem. Obchod nepřijímá zásilky zaslané na dobírku. V některých případech není nutné zasílat reklamovaný produkt a prodávající může omezit kontrolu na prohlídku fotografií dodaných spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele, o čemž jej informuje po obdržení reklamace.
Pokud bylo zvoleno odstoupení od smlouvy, všechny platby provedené klientem, včetně nákladů na dopravu, mu budou neprodleně vráceny, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl klient informován o kladném vyřízení reklamace obchodem. Vrácení plateb provedených platební kartou nebo elektronickým převodem probíhá na bankovní účet, z něhož byla platba provedena, pokud klient výslovně nepodal před vrácením jiný pokyn k vrácení, který mu nezpůsobí další náklady.
V případě sporu mezi obchodem a klientem ohledně oprávněnosti zamítnutí reklamace má klient, který je spotřebitelem, právo využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatnění nároků. Klient může využít mediaci nebo rozhodčí řízení podáním příslušného formuláře – žádosti o mediaci nebo žádosti o projednání věci před rozhodčím soudem. Seznam příkladných institucí s kontaktními údaji je dostupný na stránce www.uokik.gov.pl. Dále na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr Spotřebitel má přístup k řešení spotřebitelských sporů elektronickou cestou prostřednictvím unijní internetové platformy (platforma ODR). Toto právo nepřísluší podnikateli s právy spotřebitele.

§ 9 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Klient, který je spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele, může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od data převzetí zásilky. Měl by pak podat prohlášení o odstoupení od smlouvy a vrátit zboží do obchodu. Pro podání prohlášení o odstoupení lze využít formulář odstoupení od smlouvy přiložený k obchodním podmínkám. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele odešle prohlášení o odstoupení písemně na adresu prodávajícího nebo elektronicky na e-mail: meow@meowbaby.eu nejpozději poslední den 14denní lhůty. Prodávající po obdržení prohlášení o odstoupení v elektronické podobě na uvedený e-mail nebo poštovní adresu neprodleně potvrdí jeho přijetí zasláním informace na e-mail odstupujícího. Prohlášení o odstoupení od smlouvy podané po uvedené lhůtě nemá právní účinky.
Zboží by mělo být vráceno v nezměněném a kompletním stavu, bez známek používání, pokud změna nebyla nezbytná v rámci běžné správy, tj. Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele by měl se zbožím nakládat s ohledem na nutnost jeho případného pozdějšího vrácení. Nese odpovědnost za snížení hodnoty věci způsobené užíváním, které přesahuje nezbytné k určení charakteru, vlastností a funkce věci. Pokud je vrácené zboží nekompletní nebo nese známky používání přesahující běžnou správu věcí, Obchod si vyhrazuje právo odmítnout přijetí zásilky nebo snížit vrácenou částku o hodnotu poškozeného zboží podle výběru Obchodu.
Právo Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele odstoupit od smlouvy nepřísluší, pokud je předmětem objednávky mimo jiné smlouva:
1. ve které je předmětem plnění neprefabrikované zboží vyrobené podle specifikace spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;
2. ve které je předmětem plnění zboží, které po dodání, vzhledem ke svému charakteru, je neoddělitelně spojeno s jinými věcmi;
Vrácené zboží je třeba odeslat nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy spolu s prohlášením o odstoupení na adresu skladu Obchodu, tj. ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg. Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele nese pouze přímé náklady na vrácení produktu do Obchodu (náklady na odeslání).
V případě odstoupení od smlouvy budou všechny platby provedené Spotřebitelem nebo Podnikatelem s právy spotřebitele, včetně nákladů na dopravu, neprodleně převedeny na Spotřebitele nebo Podnikatele s právy spotřebitele, nejpozději však do 14 dnů od obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy Obchodem.
Vrácení plateb provedených platební kartou nebo elektronickým převodem probíhá na bankovní účet, z něhož byla platba provedena, pokud zákazník výslovně nepodá před vrácením jiný pokyn k vrácení, který pro něj nezpůsobí další náklady (např. v prohlášení o odstoupení).
Obchod může pozastavit vrácení plateb přijatých od Kupujícího až do doby, než obdrží objednané zboží zpět od Kupujícího nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, která událost nastane dříve.

§ 10 OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Ustanovení týkající se ochrany osobních údajů zákazníků ze strany prodejce jsou uvedena v Politice ochrany soukromí a cookies zveřejněné na internetových stránkách obchodu.

§ 11 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Ke každému produktu prodanému v obchodě je vystaven daňový doklad (faktura VAT) nebo jiný účetní doklad v souladu s platnými daňovými předpisy. Faktura VAT je zasílána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem nebo v tištěné podobě spolu s dodávkou zboží. Přijetí Obchodních podmínek zároveň znamená souhlas s doručováním faktur v elektronické podobě.
Rozhodným právem je právo polské. Spory mezi zákazníkem a prodejcem budou řešeny soudem příslušným pro sídlo prodejce, s tím, že ve vztahu ke spotřebitelům budou tyto spory projednávány před soudem příslušným podle pravidel občanského soudního řízení. Tyto Obchodní podmínky podléhají polskému právu a budou podle něj vykládány. Tyto Obchodní podmínky neomezují žádná práva spotřebitelů na ochranu, která mohou uživateli náležet podle bezpodmínečně platných předpisů v zemi jeho bydliště.
Prodejce si vyhrazuje právo měnit Obchodní podmínky. O změně Obchodních podmínek bude Prodejce informovat registrované zákazníky e-mailem s právem vypovědět smlouvu do 14 dnů. Změny Obchodních podmínek vstupují v platnost po 14 dnech od oznámení. Objednávky podané před datem účinnosti změn těchto Obchodních podmínek jsou realizovány podle ustanovení platných ke dni podání objednávky.

Příloha č. 1

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU

Místo, datum................

.............................................

Jméno a příjmení, adresa, telefon

MATHILDE Sp. z o.o.

ul. Witkowice 1

78-100 Kołobrzeg

Prohlášení

o odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku

Já ........................................ tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující produkty:

- ..................................…..........…..........…..........…....

Potvrzuji, že vracím produkty v souladu se zákonem ze dne 30.05.2014 o právech spotřebitele.

Smlouva se týká objednávky č. ...............................................

Datum převzetí zboží .................................................................

Číslo bankovního účtu (na který bude provedena vratka platby):

...................................................................................................

Podpis spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele

Statut