Katru MeowBaby produktu gatavojam ar lielu rūpību. Tomēr, ja pamanīsi defektu vai kaut kas radīs šaubas, sazinies ar mums — mēs Tevi vadīsim cauri visam procesam pēc iespējas ātrāk un mierīgāk.

1. solis

Raksti mums uz adresi: meow@meowbaby.eu un apraksti pamanīto produkta defektu.
Lai mēs varētu precīzi pārbaudīt pieteikumu, lūdzu, pievieno:

1. pasūtījuma numurs,
2. īsā situācijas apraksts,
3. fotoattēli, kas parāda produkta defektu vai bojājumu.
4. bankas konta numurs, uz kuru varēsim atmaksāt līdzekļus, ja sūdzība tiks apstiprināta.

Ja sūdzība prasīs produkta atgriešanu, lūdzam arī aizpildīt atgriešanas veidlapu.

2. solis

Pēc pieteikuma saņemšanas analizēsim sniegto informāciju un informēsim Jūs par lēmumu 14 dienu laikā.

Ja sūdzība tiks apstiprināta un būs nepieciešams produkta atgriešana, nosūtīsim Jums atgriešanas etiķeti pa e-pastu.

3. solis

Atkarībā no lietas rakstura un sūdzības iznākuma iespējami risinājumi ir:

• preces maiņa,
• naudas atmaksāšana,
• cenas samazinājums,
• kļūdas novēršana

Izvēlētā risinājuma īstenošana notiks 14 darba dienu laikā no brīža, kad saņemsim sūtījumu vai no sūdzības izskatīšanas dienas, ja produkta atgriešana nebūs nepieciešama.

1. solis

Aizpildiet atgriešanas veidlapu*, kas pieejama šeit un pievienojiet to sūtījumam kopā ar atgriežamo preci. Lūdzu, pārliecinieties, ka prece un iepakojums ir pienācīgi aizsargāti un nosūtīti bez bojājumiem. Veidlapa ir nepieciešama, lai pareizi piesaistītu sūtījumu Jūsu pasūtījumam un uzsāktu atgriešanas procedūru.

2. solis

Pēc sūtījuma nosūtīšanas nosūtiet ziņu uz adresi: meow@meowbaby.eu,

Ziņojumā norādiet:

1. atgriešanas etiķetes numurs,
2. sūtījuma izsekošanas saite.

Jūsu ērtībai Jums ir brīva izvēle par pārvadātāju un atgriešanas sūtījuma nosūtīšanas veidu. Preces nosūtīšanas izmaksas sedz Jūs. 

3. solis

Pēc preces saņemšanas mēs nodrošināsim ātru attiecīgo līdzekļu, tostarp pasūtījuma piegādes izmaksu, pārskaitīšanu. Atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā no paziņojuma saņemšanas par līguma atteikšanos.

Mēs varam apturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad saņemsim atgriezto preci.