1. solis

Aizpildi atgriešanas veidlapu*, kas pieejama šeit, un pievieno to sūtījumam kopā ar atgriežamo produktu. Atceries, ka gan produktam, gan iepakojumam nedrīkst būt bojājumi.

* Formas neesamība neļaus mums veikt atgriešanas procedūru!

2. solis

Sūtiet e-pastu uz adresi: meow@meowbaby.eu, kurā jūs informēsiet mūs par atgriešanas nosūtīšanu*, sniegsiet atgriešanas etiķetes numuru un saiti uz sūtījuma izsekošanas lapu.

* Atgriešanas sūtījumu Tu nosūti ar sev izvēlētu pārvadātāju un uz saviem izdevumiem.

3. solis

Ja atgriešana tiks pieņemta, mēs atmaksāsim Tev līdzekļus (ieskaitot piegādes izmaksas par pasūtītajām precēm) 14 dienu laikā no dienas, kad Tu mūs informēji par līguma izbeigšanu.*

*Mēs paturam tiesības apturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad saņemsim no Tevis atgriezto preci.

1. solis

Nosūti uz mūsu e-pasta adresi: meow@meowbaby.eu, kurā informēsi mūs par radušos preces defektu. Nepieciešams nosūtīt precīzu defekta aprakstu un defektu fotoattēlus, lai uzsāktu sūdzības procedūru. Papildus:

1. Aizpildi atgriešanas veidlapu, ja sūdzība prasa produkta nosūtīšanu atpakaļ.
2. Norādi pasūtījuma numuru un bankas konta numuru naudas atmaksai, ja sūdzība neprasa preces atgriešanu.

2. solis

14 dienu laikā pēc ziņas saņemšanas mēs informēsim Tevi par sūdzības izskatīšanas rezultātu. Ja sūdzība tiks apstiprināta un būs nepieciešams atgriezt preci, mēs nosūtīsim Tev atgriešanas etiķeti pa e-pastu.

3. solis

Atkarībā no sūdzības izskatīšanas rezultāta:

• preces maiņa,
• naudas atmaksa,
• cenas samazinājums,
• kļūdas novēršana

notiks 14 darba dienu laikā no paciņas saņemšanas dienas vai sūdzības izskatīšanas dienas.