1. samm

Täida tagastusvorm* saadaval siin ja lisa see pakile koos tagastatava tootega. Pea meeles, et nii toode kui ka pakend ei tohi olla kahjustatud.

* Tagastuse vormi puudumine takistab meil tagastusprotseduuri läbiviimist!

2. samm

Saatke e-kiri aadressile: meow@meowbaby.eu, milles teavitate meid tagastuse saatmisest*, edastate tagastusetiketi numbri ja paki jälgimise lingi.

* Tagastuse saadad valitud vedaja kaudu ja oma kulul.

3. samm

Kui tagastus võetakse vastu, tagastame Sulle raha (sh tellitud toodete kättetoimetamise kulud) 14 päeva jooksul alates päevast, mil teavitasid meid müügilepingust taganemisest.*

*Jätame endale õiguse peatada raha tagastamine kuni tagastatava toote kättesaamiseni.

1. samm

Saada meie e-posti aadressile: meow@meowbaby.eu, milles teavitate meid toote defektist. Kaebusprotseduuri alustamise tingimuseks on defekti täpne kirjeldus ja defektide fotode saatmine. Lisaks:

1. Täida tagastusvorm, kui kaebus nõuab toote tagastamist.
2. Anna tellimuse number ja pangakonto number raha tagastamiseks, kui kaebus ei nõua toote tagastamist.

2. samm

14 päeva jooksul pärast teate saamist teavitame Sind kaebuse lahenduse tulemusest. Kui kaebus võetakse vastu ja toote tagastamine on vajalik, saadame Sulle e-posti teel tagastuskleebise.

3. samm

Sõltuvalt kaebuse lahendusest:

• kauba vahetamine,
• raha tagastamine,
• hinna alandamine,
• defekti kõrvaldamine

toimub 14 tööpäeva jooksul alates paki kättesaamisest või kaebuse lahendamisest.