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Rückgabe und Reklamation

Rückgabe und Reklamation

Rücktritt vom Vertrag

ERKLÄRUNG
RÜCKGABEFORMULAR

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.“

Sie können vom Vertrag zurücktreten, indem Sie eine Rücktrittserklärung oder ein ausgefülltes Formular per E-Mail an folgende Adresse se

nden: meow@meowbaby.eu.

Senden Sie den zurückgegebenen Artikel zusammen mit dem Rücksendeformular sofort, an Eine unten angegebene Adresse.

Wir erstatten Ihnen Ihre Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückerstattung der von Ihnen erhaltenen Zahlung zurückhalten, bis Sie den Artikel zurückerhalten, oder den Nachweis über die Rücksendung erbringen, je nachdem, was zuerst eintritt.

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zorin Int Sp. z o.o., ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, Poland, sales@meowbaby.eu, +48 883 333 022) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder EMail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das je-doch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen: Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, Verträge zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen"

 

Reklamation

Wenn sich das bei uns gekaufte Produkt als fehlerhaft herausstellt, haben Sie das Recht, es aufgrund der Garantie zu bewerben. Am besten senden Sie eine Beschwerde über das Formular an die folgende E-Mail-Adresse: meow@meowbaby.eu oder per Post an die Adresse ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg.

 Im Zusammenhang mit dem Defekt können Sie anfordern:

  • Dinge gegen Mängel austauschen,
  • den Defekt beseitigen,


oder eine Erklärung abgeben über:

  • eine Preissenkung beantragen,
  • Rücktritt vom Vertrag - im Falle eines Sachmangels.


Wir haften Ihnen gegenüber für Mängel, die vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Lieferung des Artikels festgestellt wurden.

In der Regel können Sie eine Beschwerde innerhalb eines Jahres nach Feststellung eines Mangels einreichen. Die Frist für die Einreichung einer Beschwerde endet jedoch möglicherweise nicht vor Ablauf der Haftungsfrist des Verkäufers.

Damit die Beschwerde angenommen werden kann, muss der Zustand des Verpackungsinhalts in Anwesenheit des Kuriers überprüft werden.

Die Prüfung Ihrer Beschwerde (Antwort darauf) erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Beschwerde erhalten.

Bitte senden Sie das zurückgesandte Produkt an die Adresse: ZORIN INT Sp. z o.o., ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, Tel. +48 883 333 022

 
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