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Regolamento

Regolamento del negozio online Piscine con palline - MeowBaby

Che stabilisce, tra gli altri, le regole per la conclusione dei contratti divendita del negozio, contenenti le informazioni più importanti sul Venditore, sule negozioe sui diritti dei consumatori.

Indice
§ 1 Definizioni
§ 2 Contatto con il Venditore
§ 3 Requisititecnici
§ 4 AcquistinelNegozio
§ 5 Pagamenti
§ 6 Esecuzionedell’Ordine
§ 7 Diritto di recesso dal contratto
§ 8 Reclami
§ 9 Datipersonali
§ 10 Riserve
Allegato n. 1: modello del modulo di recesso dal contratto

§ 1 DEFINIZIONI
Giorni feriali – giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Account –funzione gratuita del Negozio regolata da un regolamento separato (servizio fornito per via elettronica), in questo modo l’Acquirente può creare un Account individuale nel Negozio.
Imprenditore con diritti del Consumatore –persona fisica
con lo status di imprenditore, iscritta al Registro Centrale delle Informazioni sull’AttivitàEconomica (CEIDG), che effettua un Ordine nell’ambito della propria attività economica, tuttavia, senza alcun legame di natura professionale di tale attività.
Consumatore –Cliente che è persona fisica che utilizza il Negozio
Online per scopi non direttamente connessi alla sua attività commerciale o professionale.
Acquirente – ogni soggetto che effettua acquisti nel Negozio.
Regolamento– il presente regolamento.
Negozio – negozio online Piscine con palline - Meow Baby
gestito dal Venditore all’indirizzo www.meowbaby.eu.
Venditore - Zorin Int Sp. z o.o. con sede: ul. Witkowice 1,
78-100 Kołobrzeg, iscritta al Registro Giudiziario Nazionale (KRS) - registro degli imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale di Gdańsk-Północa Danzica, VII Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale, con il numero KRS 0000681256, NIP 9571095240, n. REGON 36744550000000,
capitale sociale in zloty 5000,00 pagato interamente.
Merce, Prodotto – un bene mobileofferto nel Negozio
online, a cui si riferisce il Contratto di Vendita,
Ordine – dichiarazione di volontà dell’Acquirente che specifica
chiaramente il tipo e la quantità di Merce al fine di concludere
direttamente un Contratto di Vendita.

§2 CONTATTO CON IL VENDITORE
1. Indirizzo postale: ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg.
2. Indirizzo e-mail: meow@meowbaby.eu.
3. N. di telefono: 48 883 333 022.


§3 REQUISITI TECNICI
1.Il corretto funzionamento del Negozio richiede:
Dispositivo con accesso a Internet
Browser web che supporti JavaScript e cookie.
Per effettuare un Ordine nel Negozio, oltre ai requisiti stabiliti nel
comma 1, è richiesto un account di posta elettronica attivo.
2. È vietato all’Acquirente fornire contenuti illegali.
3. La creazione di un Account è completamente volontaria e dipende dalla volontà dell’Acquirente. L’Account offre all’Acquirente ulteriori possibilità, quali: visualizzare la cronologia degli Ordini effettuati dall’Acquirente nel Negozio, controllare lo stato dell’Ordine e modificare dati dell’Acquirente in modo autonomo.
4. La registrazione nel Negozio avviene sulla base di un modulo di registrazione correttamente compilato, in cui l’Acquirente fornisce i dati identificativi necessari (nome, cognome),
l’indirizzo e-mail e la password; accetta il Regolamento del Negozio

vigente, nonché deposita una dichiarazione di consenso al
trattamento dei dati personali al finedella corretta esecuzione degli Ordini. All’indirizzo e-mail dell’Acquirente,
5.Dopo essersi registrato nel Negozio, l’accesso avviene tramitei dati forniti nel modulo di registrazione o modificati sulla base di una richiesta successiva dell’Acquirente.
6. Per cancellare l’Account occorre contattare il Venditore
all’indirizzo e-mail: meow@meowbaby.eu che comporterà la cancellazione immediata dell’Account e la risoluzione del contratto relativo alla gestione dell’Account.
7. È anche possibile effettuare il login tramite l’applicazione
Facebook o Google selezionando l’apposita icona nel modulo di accesso e confermando il consenso al trasferimento dei dati da parte di tali applicazioni al Negozio.
8.Il Negozio consente di effettuare Ordini senza doversi registrare
e accedere al Negozio. A tal fine l’Acquirente è tenuto a compilare
il modulo elettronico ogni volta che effettua l’ordine inserendo i dati richiesti dal Negozio necessari alla sua identificazione e alla conclusione ed esecuzione di contratto di vendita (nome e cognome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna).
L’Acquirente è tenuto ad accettare il presente Regolamento unitamente a una dichiarazione di consenso al trattamento dei dati personali per le finalità dell’Ordine.
9.L’utilizzo della newsletter avviene dopo aver contrassegnato un’apposita casella nel processo di effettuazione dell’ordine, il che significa consenso all’invio di informazioni commerciali
e la lettura dell’informativa sulla privacy.
Al momento dell’ordine, l’Acquirente viene iscritto alla newsletter. La newsletter è gratuita e l’iscrizioneè a tempo indeterminato.
10 L’Acquirente può cancellarsi dalla newsletter in qualsiasi momento
senza indicarne il motivo, cliccando sul link “Cancella iscrizione”
sul fondo del messaggio.

§4 ACQUISTI NEL NEGOZIO
1. I prezzi delle Merci visibili nel Negozio sono totali,IVA inclusa.
2. Il Venditore sottolinea che il prezzo totale dell’Ordine è composto dai seguenti componenti indicati nel Negozio: il prezzo della Merce ele spese di consegna della Merce, se applicabili.
In caso della Merce ordinata nei paesi al di fuori dell’UE, il Venditore informa che all’Acquirente potrebbero essere addebitati ulteriori dazi doganali.
3. La Merce selezionata deve essere aggiunta al carrello nel Negozio.
4. Successivamente l’Acquirente seleziona tra le possibilità disponibili nel Negozio: la modalità di consegna della Merca e la modalità di pagamento dell’Ordine, nonché fornisce i dati necessari per completare l’Ordine.
5. Il Cliente che effettua l’acquisto in qualità di imprenditore è tenuto a fornire il codice fiscale al momento dell’Ordine, altrimenti si presume che acquisti in qualità di Consumatore.
6. La valutazione se il Cliente imprenditore iscritto al Registro Centrale delle Informazioni sull’Attività Economica (CEIDG) abbia lo status di Imprenditore con diritti di consumatore
viene effettuata dal Negozio in relazione al singolo caso e sulla base della dichiarazione del Cliente presentata al momento dell’ordine dei prodotti. Si presume che i Clienti che sono imprenditori iscritti al Registro Centrale e Informazioni sull’Attività Economica (CEIDG), i quali non abbiano indicato la natura non professionale dell’Ordine, effettuino un acquisto nell’ambito della propria attività imprenditoriale, in relazione al suo carattere professionale, a meno che non risulti diversamente dalle circostanze del Contratto in relazione all’oggetto dell’attività del Cliente precisato nel suddetto registro.

7.L’ordine viene effettuato previa conferma del suo contenuto e accettazione del Regolamento da parte dell’Acquirente e

lettura dell’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali. Può anche acconsentire facoltativamente alla pubblicazione della recensione relativa al Venditore e al Prodotto, nonché iscriversi alla newsletter per e-mail.
8. L’effettuazione dell’Ordine equivale a concludere un contratto di vendita tra l’Acquirente eil Venditore.
9. Il Venditore fornirà al Consumatore la conferma della conclusione del contratto di vendita su un supporto durevole al più tardi al momento della consegna della Merce, cioè via e-mail.
BUONI REGALO
8.Il Venditore offre in vendita buoni regalo, in base ai quali
il Venditore accetta il pagamento per Merci del Negozio. Il buono non può essere cambiato in contanti.
9.Il titolare del buono regalo ha il diritto di utilizzarlo entro
il termine indicato sul documento del buono regalo. La validità del buono regalo è di6 mesi dalla data in cui è stato ordinato. Il mancato utilizzo del buono regalo, secondo il termine stabilito nel
contenuto del documento regalo, equivale alla scadenza del buono e non costituisce motivo di rivendicazioni al riguardo.
10 L’Ordine con il buono regalo viene effettuato tramite il Negozio selezionando “Buono regalo” sul sito, contrassegnando il valore del buono regalo (dopo averlo selezionato, verrà visualizzato il prezzo del buono, al quale bisogna aggiungere i costi di consegna del buono) e compilando il modulo dell’Ordine come specificato nel §4 comma 4 del Regolamento.
11 I buoni possono essere utilizzati per acquisti di valore superiore al
valore del buono. L’eccedenza va pagata tramite bonifico bancario previo contatto con il Negozio via e-mail.
12 I buoni sono dotati di codici individuali e unici che consentono
l’effettuazione dell’Ordine.
13 Il Venditore non è responsabile per lo smarrimento del buono regalo
da parte dell’Acquirente. In tali casi non verranno emessi duplicati. Considerando la marcatura del Buono con codici, di cui al punto 12 del presente paragrafo, esiste la possibilità di effettuare un acquisto utilizzando il codice senza dover avere con sé il buono. Nel caso in cui il Titolare del Buono smarrito non conosca il codice di cui sopra, dovrà contattare il Venditore per stabilire i dati identificativi della persona autorizzata all’uso e recuperare il codice.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare di vendere la Merce sulla base di buoni regalo sprovvisti di codice individuale o comunque se in qualsiasi altro modo suscitano dubbi circa la loro autenticità o l’autorizzazione all’uso del Buono.
14 L’importo dovuto all’Acquirente per la restituzione della lub
Merce o il riconoscimento del reclamo per difetti della Merce pagata con buono regalo, viene accreditato sull’Account dell’Acquirente
(l’Acquirente che non ha un Account è tenuto in questo caso a registrarlo) e non può essere rimborsato in contanti. L’importo rimane a disposizione per il periododelladurata del buono regalo,ovvero 6 mesi.
§ 5 PAGAMENTI
1. L’Ordine effettuato può essere pagato a seconda della scelta dell’Acquirente tramite:
2. Bonifico bancario sul conto corrente del Venditore
3. Carta di pagamento (Visa, Visa Electron,
MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro),
4. Piattaforma di pagamento (Dotpay, PayPal),
Il Venditore informa che il servizio di pagamento “Dotpay”è
gestito da DotPay Sp. z o.o. con sede in ul. Wielicka 28b, 30-552 Cracovia, invece “PayPal”da parte di PayPal Polska Sp. z o.o. con sede in ul. EmiliiPlater 53 00-113 Varsavia.

1. In contrassegno, ovvero in contanti al momento della consegna della Merce all’Acquirente o con carta di pagamento se il corriere espresso offre tale pagamento alla consegna. L’opzione contrassegno comporta un costo aggiuntivo ed è disponibile esclusivamente per le consegne effettuate in Polonia e il suo costo viene comunicato all’Acquirente prima di effettuare l’Ordine.
2. Nel caso in cui l’Acquirente scelga il pagamento anticipato, l’Ordine dovrà essere pagato entro 14 giorni dal momento della suaattuazione.

§6 ESECUZIONE DELL’ORDINE
1. Il termine dell’esecuzione dell’Ordine è indicato nel Negozio
per ogni prodotto rispettivamente nella descrizione, tuttavia, non sarà superiore a 30 giorni dalla conferma dell’Ordine. Il termine di esecuzione è composto dal termine di completamento dell’Ordine e il termine di spedizione con corriere espresso (1-2 giorni lavorativi).
2. Nel caso in cui l’Acquirente abbia scelto il pagamento anticipato per l’Ordine, il Venditore procederà all’esecuzione dell’Ordine dopo il suo pagamento.
3.Nel caso in cui nell’ambito di un Ordine l’Acquirente abbia acquistato Merci con termini di esecuzione diversi, l’Ordine verrà elaboratoentro il termine corrispondente alla Merce con il termine più lungo.
4. In caso di indisponibilità dei prodotti oggetto dell’Ordine in
magazzino, presso i fornitori del Negozio o per altri motivi, compresa l’impossibilità di eseguire l’Ordine, il Negozio informerà l’Acquirente di questo fatto entro e non oltre 10 giorni lavorativi, dalla data di effettuazione dell’Ordine. In questo caso l’Acquirente ha il diritto di decidere se acconsentire all’esecuzione dell’Ordine entro il periodo proposto dal Negozio o recedere dal contratto. L’Acquirente può scegliere tra:
5. un’esecuzione parziale – la scelta da parte dell’Acquirente di questa opzione comporta l’esecuzione dell’Ordine per Prodotti disponibili;
6. annullamento dell’intero Ordine (recesso).
In caso di recesso dal contratto, il Negozio rimborserà all’Acquirente
l’importo pagato. La notifica verrà inviata all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente nel modulo dell’Ordine o di registrazione.
Nel caso in cui non venga presa alcuna decisione entro 7 giorni lavorativi dalla notifica, l’Ordine verrà annullato per la parte dei prodotti non disponibili.
5.L’elenco dei paesi, in cui il negozio effettua le consegne, si trova nell’elenco a discesa al link sottostante:
https://meowbaby.eu/region

§7 DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
1.Il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del Consumatore,
ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore tramite il Negozio entro 14 giorni, senza indicarne un motivo.
Il termine di recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dal giorno, in cui il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del Consumatore è entrato in possesso della Merce. Per rispettare il termine di recesso dal contratto è sufficiente che il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del Consumatore invii l’informazione relativa all’esercizio del suo diritto di recedere dal contratto prima della scadenza di tale termine.
2. Affinché il Consumatore o l’Imprenditore con diritti del Consumatorepossa esercitare il diritto di recedere dal contratto, è tenuto ad informare il Venditore utilizzando i dati forniti nel §2 del Regolamento, della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita.
3. Il Cliente non ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza in relazione al contratto:
- In cui l’oggetto della fornituraè un articolo non prefabbricato,
prodotto secondo le specifiche del Cliente o destinato a soddisfare le sue esigenze individuali.
- In cui l’oggetto della fornituraè un articolo in imballaggio sigillato, che una volta aperto non può essere restituito per motivi di protezione della salute o di igiene, se l’imballaggio è stato aperto dopo la consegna.
- In cui l’oggetto della fornitura sono articoli, che dopo la consegna, per la loro natura, sono inseparabilmente connessi con altri articoli.
EFFETTI DEL RECESSO DAL CONTRATTO
1.In caso di recesso da contratto concluso il Venditore rimborserà
al Consumatore i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna della Merce al Consumatore, immediatamente, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data, in cui il Venditore è stato informato della decisione del Consumatore di esercitare il diritto di recesso dal contratto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del Consumatore. La condizione necessaria per avviare la procedura di rimborso è l’invio da parte del Consumatore di un messaggio all’Ufficio Assistenza del Negozio MeowBaby
all’indirizzo e-mail: meow@meowbaby.eucon i seguenti dati:
Informazione sul recesso dal contratto
modulo di recesso compilato (link)
numero dell’etichetta di ritorno e link per tracciare ilpacco
2.In risposta il Consumatore riceverà il messaggio contenente un apposito codice che dovrà essere stampato e incollato sull’imballaggio con il prodotto restituito.
3.Il Venditore può trattenersi dall’effettuare il rimborso fino al ricevimento della Merce o fino a quando non gli sia fornita la prova della sua restituzione, a seconda dell’evento che si verifica per primo.L’inidirizzo di restituzionedella Merce è il seguente:
ZORIN INT Sp. z o.o., ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg,
Tel. +48 883 333 022 immediatamente, e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data, in cui il Consumatore o l’Imprenditore con diritti di Consumatore ha informato il Venditore del recesso dal contratto di vendita.

4.Il Consumatore è responsabile della riduzione del valore della Merce
risultante da un utilizzo diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce.

§ 8 RECLAMI
1. Il Venditore è tenuto a consegnare la merce senza difetti.
2. In caso di difetto della Merce, l’Acquirente può presentare il reclamo della merce difettosa sulla base della garanzia del produttore o della garanzia legale regolata dal Codice civile, a condizione che la garanzia sia stata concessa. La garanzia del produttore è esclusa nei confronti di soggetti che non siano Consumatori o Imprenditori con diritti del Consumatore.
3. L’Acquirente, avvalendosi della garanzia potrà, alle condizioni e nei termini previsti dal Codice civile:
- Presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo
- In caso di difetto significativo – presentare una dichiarazione di recesso dal contratto
- Richiedere la sostituzione dell’articolo con uno privo di difetti
- Richiedere l’eliminazione del difetto

4.Il Venditore chiede di presentare un reclamo sulla base della garanzia del produttore all’indirizzo postale o elettronico indicato nel §2 del Regolamento del Negozio Online MeowBaby. La notifica del reclamo deve includere:

descrizione dettagliata del difetto del prodotto
foto dei difetti oggetto del reclamo
modulo di reso compilato / (link da scaricare)
nell’allegato all’e-mail, se il reclamo richiede la restituzione del prodotto
numero dell’ordine e numero del conto bancario per il rimborso
da parte del Negozio, se il reclamo non richiede la restituzione del prodotto
5.Se risulta che per esaminare il reclamo è necessario consegnare
la Merce oggetto del reclamo al Venditore, l’Acquirente è tenuto a consegnare tale merce all’indirizzo ul. Witkowice 1, 78-100 Kołobrzeg, previo il contatto con il Negozio al fine di ottenere l’etichetta di spedizione e un apposito codice da incollare sul pacco con il prodotto da restituire.
6. Se è stata concessa una garanzia aggiuntiva per il prodotto, le informazioni pertinenti, nonché le informazioni sulle condizioni, sono disponibili nella descrizione del Prodotto nel Negozio.
7. Prima di ritirare il pacco, l’Acquirente è pregato di verificarne
le condizioni, in caso di danneggiamento esterno (se il pacco presenta anche un piccolo danneggiamento o risulta sporco o bagnato) rediga il verbale di accertamento danni in presenza del corriere e informi immediatamente il Venditore.
8. I reclami relativi al funzionamento del Negozio devono essere inviati all’indirizzo e-mail riportato nel § 2 del Regolamento.
9. Il venditore esaminerà il reclamo entro 14 giorni.
10. Il Venditore esclude i diritti risultanti dalla garanzia del stosunku do
produttore in relazione alle Merci acquistate dagli Acquirenti che non sono Consumatori.
Konsumentami.
MODALITÀ STRAGIUDIZIALE DI GESTIONE DEI RECLAMI E PROCEDURE DI RICORSO
In caso di controversia tra il Negozio e l’Acquirente sulla fondatezza del rifiuto di accettazione del reclamo, l’Acquirente che è un Consumatore ha il diritto di utilizzare mezzi stragiudiziali per la gestione dei reclami eapplicare procedure di ricorso. L’Acquirente può avvalersi della mediazione o dell’arbitrato fornendo all’ente dinanzi al quale si svolgerà il procedimento un modulo appropriato – una domanda di mediazione o una domanda di esame del caso dinanzi al tribunale arbitrale. L’elenco degli enti con recapiti è disponibile sul sito www.uokik.gov.pl.

Inoltre all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr il Consumatore

ha l’accesso alla risoluzione elettronica delle controversie dei consumatori
tramite la piattaforma online dell’UE (piattaforma ODR).
§ 9 DATI PERSONALI
Le disposizioni in materia di protezione dei dati personali nel Negozio sono riportate nella Politica sulla Privacy pubblicata sul sito del Negozio.
.
§10 RISERVE
1. Ogni Ordine effettuato nel Negozio costituisce un contratto di vendita separato e richiede l’accettazione separata del Regolamento. Il contratto è stipulato per la durata e al fine dell’esecuzione dell’Ordine.
2. I contratti stipulati ai sensi del presente Regolamento sono conclusi

nella lingua che corrisponde alla versione linguistica selezionata nelnegozio.
3. Per ogni prodotto venduto dal Negozio viene emessa la fattura IVA o altro documento di fatturazione conforme alle normative fiscali vigenti. La fattura IVA viene consegnata per via elettronica all’indirizzo e-mail fornito dall’Acquirente o nella forma tradizionale insieme alla consegna delle Merce. Accettando il Regolamento si acconsente all’invio di fatture in formato elettronico.
4. La legge applicabile è la legge polacca. Le controversie tra l’Acquirente e il Negozio saranno risolte dal tribunale competenteper la sede del Negozio, fermo restando che nei confronti dei Consumatori tali controversie verranno esaminate dinanzi al tribunalecompetente secondo le norme di procedura civile.

5. In caso di discrepanze tra il contenuto del Regolamento e le disposizioni dei singoli contratti conclusi tra il Negozio e l’Acquirente per la prestazione di servizi, prevalgono le disposizioni di tali contratti.
6. Il Negozio si riserva il diritto di modificare il Regolamento. Eventuali modifiche al Regolamento entrano in vigore entro il termine indicato dal Negozio il giorno della pubblicazione. Gli ordini effettuati prima della data di entrata in vigore delle modifiche al presente Regolamento sono attuati sulla base delle disposizioni vigenti alla data dell’Ordine.
DIRITTO DI RECESSO DAL CONTRATTO
● Modulo di reso- da scaricare

 

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